討厭分數的年輕人,卻在Instagram上找到了「考試」的快感
討厭分數的年輕人,卻在Instagram上找到了「考試」的快感
2019.08.03 | 生活

美國青少年已經將社交媒體變成了一場「人氣競賽」。

據彭博社報導,數百萬美國青少年正將自己的Instagram從「個人賬號」轉為「商業賬號」。這樣做,他們能更深入地了解自己Instagram推文的影響力表現,獲得相關的分析數據,但同時也會使他們的電話號碼和電子信箱等隱私信息轉為公開,可以被任何人查看。

粉絲數=受歡迎程度

為什麼青少年會在乎自己在Instagram上的影響力?

十幾年前,想找出誰是「班上人氣最高的同學」是很複雜的。同學們互相組成了不同的圈子,圈子與圈子之間又有著複雜的聯繫。每個小圈子裡都會有幾個「核心成員」,他們或許是班上學習最好的那個,或是長得最漂亮的那個。同學們也會私底下進行一些人氣度的討論和比拼,有時選出一個「班花」,有時則是將一個人推舉為班長。

今天,這件事變得不再複雜。特別是在青少年普遍擁有智能手機的美國,社交媒體伴隨著10後這一代人的出生、成長。有些父母甚至從小就為孩子建立了社交媒體賬號,讓他們的粉絲數不輸在起跑線上。粉絲和點讚,恰好能夠定義一個人的「受歡迎程度」,也自然成為了青少年互相攀比的重要指標。

加拿大作家卡琳.埃爾多(Karin Eldor)在給福布斯雜誌撰寫的一篇專欄文章裡提到了這個現象。她曾被自己9歲女兒的一個朋友問起有多少Instagram粉絲,在她回答「大概3.000多一點」之後,那個女孩以略帶嘲諷的態度表示,自己已經擁有了超過30,000個粉絲。

這個現象絕不只出現在西方。中國的90後小時候流行「互踩空間」,長大後又在微信朋友圈裡互相點讚。到了00後這一代,他們又回到QQ空間,開始「暖貼」、「擴列」、「養小船」。

一場迎合他人的考試

為了吸引到更多的粉絲和點讚,他們開始絞盡腦汁。

將Instagram轉為「商業賬號」後,你可以看到每一條推文的詳細分析數據,包括閱讀量、點讚評論數、通過站內私信分享和收藏的次數,以及這條推文為你帶來了多少粉絲,影響到了多少用戶。這些數字能通過更豐富的維度讓你獲得一種「成就感」。

除此之外,Instagram還能提供其他人查看你推文的日期時間、頻別和性別分佈,幫助你更好地「經營」自己的社交賬戶,

除了Instagram,Twitter和Facebook也都有類似的分析工具。雖然所有平台都對外表示,這些工具存在的意義是為了方便那些在平台上做生意的商業用戶,但Instagram這樣的社交平台已經模糊了「個人」和「專業」之間的界限。越來越多的普通人將自己的創作發佈到Instagram上,吸引關注並成為職業「網紅」,甚至最終創立自己的個人品牌。

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Instagram的分析工具
圖/ 極客公園

普通用戶可以毫不費力地獲得這些分析工具。當粉絲數代表了一個人的受歡迎程度,變得如此重要時,人們自然會主動使用這些分析工具。

這使社交媒體漸漸成為了一場迎合他人的考試,粉絲和點讚數就是你的分數。儘管很多社交媒體都將註冊的最低年齡設置為13歲,但大多數13歲以下的青少年都可以輕鬆繞過限制,註冊自己的社交媒體賬號,參與到這場「考試」中。

一項調查結果顯示,當下29%的美國青少年最理想的未來職業是「YouTuber/Vlogger」。孩子們崇拜的對像不再是老師、運動員、音樂人、太空人,而變成了網紅。

與此同時,越來越多的「網紅」開始出現抑鬱、焦慮等心理問題甚至精神障礙。上個月,YouTube知名遊戲主播Etika在紐約被發現自殺。儘管沒有任何證據表明他的心理問題和YouTube有直接的關係,社交媒體對用戶造成的負面影響仍切實存在著,且正在一點點浮出水面。

從社交媒體中解放自我

無論是Instagram還是它背後的FaceBook,都已經意識到了問題的嚴重性。

去年,Facebook和Instagram都推出了「使用時間統計」功能,讓用戶可以了解自己在社交媒體上花費了多少時間,增強自控力。今年,Instagram開始小規模測試「不顯示點讚數」功能,開啟了這項功能的用戶將不會在推文下方的顯著位置看到有多少人點讚。他們表示,通過這個功能,希望用戶能夠「專注於分享照片、影片背後的故事,而不僅僅是在乎它們有多少點讚。」

很多人都懷疑,這種產品機制的改動能不能從根本上改變現狀。此次青少年將賬號轉為「商業賬號」的事件就是一個不好的徵兆。當人們深陷於人氣的比拼中,加上「成為網紅」的潛在利益驅使,他們的情緒被粉絲和點讚的跳動時刻牽動著,忍不住會主動投入越來越多的時間和精力,不斷加碼。

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圖/ 極客公園

Instagram已經修改了「商業賬號」的隱私機制,默認不公開手機號和郵箱地址。但隱私僅僅是這個問題的冰山一角,更大的問題仍在於這一代人的心理健康。如何改變不健康的產品機制,引導青少年更多地關注生活本身,最終將他們從時刻關注社交媒體的焦慮中解放出來,這會是一個長期的問題。

頗為巧合的是,在有關年輕人切換賬號屬性的報導發出時,Instagram剛剛宣佈在部分地區隱藏點讚數字,刻意擺脫社交媒體的數字遊戲。6月,談起這一功能,Instagram CEO亞當·莫塞里(Adam Mosseri)在接受CBS採訪時表示,「我們不希望Instagram成為一場人氣比賽。」

責任編輯:江可萱

本文授權轉載自:極客公園

關鍵字: #Facebook #Instagram
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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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