台灣科技人才面臨斷崖式下墜!科技大老:教授應用特殊年金制攬才
台灣科技人才面臨斷崖式下墜!科技大老:教授應用特殊年金制攬才
2019.08.05 |

台灣正面臨高科技人才荒,博士班科技人才2018年在學人數比7年前少近6,000人,減幅達四分之一,加上因年金改革,台灣教授薪資僅是新加坡及香港的1/3~1/4,憂心人才出走,18位工研院院士罕見聯署台灣「科研與高教革新」建議書,呼籲立法修法建立攬才及教授特殊年金制。

台大、清大與交大,台灣引以為傲的高等學府教授們正出現一波出走潮,18位工研院院士為此連署簽名請願,包括史欽泰、朱志洋、宋恭源、林本堅、林書鴻、施振榮 施崇棠、苗豐強、孫弘、高英士、張有德、陳興時、陳顯彰、黃民奇、蔣尚義、鄭崇華、盧志遠、盧明光等大老力。

教授薪資過低,特殊年金制度補強

「目前大學助理教授的起薪只有星、港等地的1/3-~1/4,資深教授的薪資更是缺少彈性。」宏碁創辦人施振榮發出台灣「科研與高教革新」建議書中,直接寫明台灣高等學府教授的薪資困境,這也讓教授在面對國際院校招手時,難敵吸引力。(為國家科技把脈,張忠謀給兩帖藥:做基礎研究、培訓AI人才

台灣視中央研究院、大學教研人員的定位是「準公務員」,年金設計也類似,前交大校長張懋中接受《數位時代》訪問直言,年金改革過程中,教授薪資受影響度相當大,從年資跟基數兩條件而論都不利。

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宏碁創辦人施振榮邀請工研院士為科技業人才提建言書
圖/ 蔡仁譯攝影

他解釋,念完博士到升任教授期限長,年紀比具備中小學教師資格要長,導致退休前服務年資相對其他教職短,年改後,薪資也被砍兩至三成,這樣的教授薪資條件,比澳門少50%,中國給的薪水更是台灣3~4倍。

現在制度是升任正教授後,薪資就到頂,所有教授薪資算法一致,也因此18位大老呼籲,在現在「均平式」的年金結構上,考量國際競爭、科技產業因素,應該設計特殊的、附加的高等教研年金。

「美國加州大學也是這樣的做法。」張懋中解釋,特殊年金制可分10等級,讓優秀的教授還有可以提升的空間,每三年透過考核評比,加薪10%,換言之,若10等級通過後,正教授的薪資可比初任教授時成長一倍,縮減跟他國高教薪資差距,吸引在國外唸書高教人才回台任教。

博士生下滑,資通人才現危機

台灣不僅少子化,還面臨人才外流壓力,根據瑞士洛桑管理學院(IMD)統計,2018年台灣人才吸引力排名持續滑落,薪資競爭力是關鍵之一。

參與科技部舉行的科技策略高峰會產學界代表指出,社會高齡化與少子化趨勢明確,但第四次工業革命需要充足人力資本,但台灣14歲以下人口逐年下降,意味未來台灣大學人口下滑,科技類又以工程跟資通訊人才下降最多,博士生下降趨勢更是明顯,如何留才攬才成為大難題。

18位大老聯名指出,現今台灣高等科研、教育有四大嚴重問題,包括「大學招生的缺口」、「科技產業的危機」、「薪資結構的困境」、「不友善的人才環境」等,人才危機、少子化缺口、產業振興等面向,都需要通盤、勇敢尋求突破,否則將影響未來百年的競爭力。

台灣少子化的衝擊到底多嚴重?根據統計,2010年度僅不到16萬出生嬰兒,這些小朋友今年9歲,10年後這批人將近入大學就讀。

30年前全球化不明顯,當年台灣的9歲兒童人數是現在的三倍,也就是說,台灣若只依賴台灣的人口,未來人力會比現在少掉三分之二,30年前人才移動不明顯,全球化不強,未來這16萬人大學畢業後,有三分之一不在台灣工作,或許會將更嚴重,也因此,台灣人才政策上,攬才會比育才更重要。

責任編輯:蕭閔云

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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