社群不同調掀「一芳各表」風波?一芳水果茶台灣總部終於回應了
社群不同調掀「一芳各表」風波?一芳水果茶台灣總部終於回應了

香港正值「三罷」(罷工、罷課、罷市)運動,「一芳台灣水果茶」官方微博昨(5日)發訊表示,除了在示威核心區的門市因安全因素暫停營業,其餘 20 家門市照常開店,強調「堅持維護一國兩制,堅決反對暴力罷工」。此舉引發許多台灣消費者不滿,揚言拒喝。

一芳水果茶微博
圖/ 螢幕截圖

台灣一芳水果茶加盟主台北伊通店率先在Facebook 上自清,主張反對一國兩制,不同意香港代理商單方面的聲明。對此,一芳所屬的「墨力國際股份有限公司」發出書面聲明,表示將加強與各地門市溝通,並遵守當地法規,恪守品牌不涉及政治的原則,專注於產品品質。

一芳水果茶總部聲明內容


近日因一芳香港某加盟店偶發事件,引發各界關切之事,總部有以下三點聲明:

  1. 「 用台灣在地的水果做最好的水果茶 」 是一芳的創立初衷,品牌一直兢兢業業,專注於台灣水果茶在全球市場的推廣,為廣大消費者提供最佳產品和極致體驗。
  2. 總部未來將繼續加強溝通全球各地的合作夥伴,遵守當地法律法規,恪守品牌不涉政治的原則,專注水果茶飲的推廣。
  3. 本次偶發事件引發關注,驚擾社會各界,一芳水果茶總部深感抱歉。
    一芳水果茶
    總部 敬 上2019.8.6

一芳水果茶總部聲明
圖/ 一芳水果茶

昔強調愛台,如今受兩岸議題波及

手搖飲品牌「一芳」以墨力國際餐飲集團創辦人柯梓凱曾祖母的姓名作為品牌名稱,並且透過花窗、門簾及瓷磚等復古陳設,打造極具台灣味的形象。2016 年創立後同步開放加盟,快速在台掀起水果茶旋風,也旋即進軍中國,在福建開出第一家門市。

「一芳水果茶」Facebook 介紹上寫著:「所有食材皆取自台灣這片土地,堅持 MIT 的認同,也讓古早經典再現。」柯梓凱在受訪時也曾提及他們從鹿港找來阿振麵茶、梅子來自信義鄉農會,檸檬則來自屏東縣九如鄉。這樣「台灣味」形象,讓他們不僅在台灣受歡迎,更成功紅到海外。

一芳在 2018 年快速於全球展店,短短一年就增加 964 家,目前全球有逾 1200 家門市,遍及中國、英國、澳洲、加拿大、日本,營收因此翻了一倍,達 20 億元。

其中,中國市場成長最快,截至2019年2月多開了836家,比起2018年2月時150家,成長率高達557%。以門市數量來看,中國占比超過8成,對一芳來說是極為重要的市場。這次風波將如何影響一芳的發展,就要看目前的聲明,台灣消費者會不會埋單。

本文授權轉載自:經理人;作者:鐘敏瑜

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用

下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

iKala
iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
iKala AI Marketing 介紹:https://ikala.ai/zh-tw/ikala-ai-marketing/

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