女生真實、男生愛「扮演」!全球最大傳播集團WPP揭露女性消費4大洞察
女生真實、男生愛「扮演」!全球最大傳播集團WPP揭露女性消費4大洞察

過去幾年,以女性為主的「她經濟」報導佔據了不少媒體版面,不論是網購電商還是實體通路,無一不針對女性消費者設計造節活動,目的就是看準女性在當前的市場是一群具有實力的族群,而各種服務的推廣都是為了要吸引她們的目光。

根據統計,2018年全球上網的女性正逐年增加,其中美國有高達88%,台灣則以84.7%位居第二,甚至高過英、德、法等歐洲國家,而這幕後的推手正是「科技」。

然而,針對這些女性消費者的行為追蹤與分析卻不多,因此旗下擁有奧美等廣告公司的跨國傳播集團WPP,在昨(20)日分享了《台灣女性數位生活洞察報告》,希望能呈現更完整的女性消費者樣貌。

莊淑芬
台灣WPP集團董事長莊淑芬表示,這份調查是為了可以讓市場有有更全面、完整的研究,針對台灣女性消費者。
圖/ 簡永昌

這份報告洋洋灑灑提出了對女性消費者的8大觀察,其中發現,35~44歲的女性,因為經歷過科技的變革:從撥接上網到4G、從黑白手機到智慧手機,因此她們是一群對於新科技擁有高度包容的族群,甚至,台灣WPP集團董事長莊淑芬也大膽地用自身的觀察表示,這群35~44歲世代的女性,對於各種多元議題的包容程度與廣度,都可能超乎我們想像。

思維領導力論壇
《台灣女性數位生活洞察報告》揭露了台灣女性的數位臉譜,可以清楚了解這群人在網路世界的使用行為與資料。
圖/ 簡永昌

35-44歲女性大力擁抱新科技

就以目前政府積極推動的行動支付來說,這個世代的女性消費者也擁有比其他年齡層女性更大的接受度,有將近6成的比例會使用行動支付,比一般想像中更勇於接受新科技的18~24歲族群來說,還高出了近3成左右!

女性在社群上更真實,男性則是傾向拼社交

而在社群媒體的虛擬場域裡面,男性使用者習慣以「社交」的動機去發展與線下不同的多重身份,進行不同的故事線來豐富他的社交生活;而女性使用者則習慣以「維繫」的動機,去維持與線下同樣身份的扮演,透過科技與親友們保持聯繫,善用科技無遠弗屆的特點,可說是線下身份的一種延續。

大家都愛追劇、玩遊戲,男女習性卻大不同

報告也同樣揭露了現在男女性在手機不離身的時代,如何「善用」零碎的時間。同樣都是玩遊戲、追劇等休閒娛樂,女性相對不喜歡投入太多的精力、成本跟時間,因此比較喜歡可以快速登入、登出且單人就能完成的種類,反而不如男性喜愛購買遊戲代幣、花相對多的時間、金錢成本在遊戲的投資上。

資安議題,女性比男性更敏感

此外調查結果也顯示,在近年來關注的資安議題上,女性消費者的意識相對比男性高,不過這個高度保護個資的表現其實也很耐人尋味。WPP解釋,台灣女性並不是不願意、不同意提供個資,而是必須要在清楚告知如何使用、在什麼情況使用,以及清楚告知可能有的風險等,比起男性, 更要求資訊的完整與透明度

WPP給品牌主的2大建議

這些隱藏在數位生活背後台灣女性的消費行為,最主要還是傳遞出一個事實:女性在數位化的時代裡面並沒有缺席,但過去品牌在策略上,卻很少以女性的觀點出發,而這其實就是一種「隱性的偏見」,因此WPP建議企業應該要拋開固有以男性視角為主的思維模式,營造一個不分性別的消費者都能獲得一致的品牌體驗。

奧美集團策略規劃總監許愈珮
奧美集團策略規劃總監許愈珮對於在數位浪潮下的女性,該扮演何種角色?她認為就是要多主動參與。
圖/ 簡永昌

與此同時,由於女性科技力的興起,以女性為出發點去研發出更多改善女性問題與提升生活品質的軟硬體也將如雨後春筍般出現,其全球市值到2025年預估將高達500億美元。

因此WPP也建議企業,比起男性對於產品偏好數字等技術規格層面的溝通,更可以用「感性」訴求與女性消費者傳遞資訊,在溝通產品的時候將產品融入情境中,可能更容易引發女性消費者共鳴。像是亞馬遜的廣告裡面就善用VR情境的方式,將傢俱透過VR置入到一個想像中的居家空間,希望可以讓女性消費者透過融入情境的方式對產品「下單」。

「科技的世界應該要有更多女性加入,」莊淑芬在活動尾聲時依舊如此強調。研究女性是為了了解女性,了解女性是希望能在過去以男性為主的數位領域裡面,大家應該要開始準備迎接女力數位時代的到來。

責任編輯:蕭閔云

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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