5G競標底價300億貴不貴?中華電信:不意外、考驗財力的時刻到了
5G競標底價300億貴不貴?中華電信:不意外、考驗財力的時刻到了

台灣5G終於有譜了!年底步步逼近,NCC(國家通訊傳播委員會)日前終於公布5G頻譜競標底價:300億元,但這數字相較先前的150億元,翻了整整兩倍。

「雖然底價變得比較高,但還是在我們的預期內,接下來就是考驗大家財務準備能力的時候,可能業者很快就會碰到自己設定的界線,」中華電信董事長謝繼茂在和國立故宮博物院簽訂5G MOU的記者會上,首度對此發表看法,似乎有些「喜半參憂」。

300億是「合理價格」?謝繼茂喜憂參半

NCC日前公布第一波釋照底價細節,其中1.8GHz頻段底價為32億元,而3.5GHz頻段底價合計243億元,此外,28GHz頻段底價合計25億元,3個頻段競標底價總計300億元,將於9月4日開放為期一個月的申請時間、10月3日截止受理。

早在先前就傳出,NCC欲將底價設定為150億元,但行政院院長蘇貞昌卻要求提升到400億元,以利貢獻國庫。

倘若參考韓國,在去年6月推出5G競標規劃,3.5GHz共釋出280MHz,競標底價為2.65兆韓元(約新台幣700億元),而最終三大電信商SKT、KT及LG U+共計花費2.9995兆韓元(約新台幣800億元)標得,NCC強調,這是綜觀國際市場概況,經過專業團隊研究評估後的「合理價格」。

「事前我們雖然有向政府反應,希望價格定的低一點,才會有比較多資金用在網路建設上,這個結果還是在預期內、不意外,」謝繼茂說道。

行政院
在5G頻譜競標底價尚未定案前,行政院院長蘇貞昌曾要求NCC將價格提升到400億元。
圖/ 行政院

其實不只是中華電信,五大電信業者也都向政府提出「價格不要太貴」的訴求,才有更多競爭空間。如今拍板定案,即便中華電信仍底氣十足積極「參戰」,但小業者恐怕難以負荷,謝繼茂也表示憂心。

「因為底價很高,每跳一次就很多錢,再多跳幾次,就會有業者發現自己錢不夠。我們當然不希望有人因此離開5G市場,畢竟大家都還是想在電信業繼續服務。」

但談到是否在競標前,願意和其他業者共頻、共網、共建,謝繼茂卻給出「暫時否定」的答案,他表示,礙於NCC提出的「三共」法規細節明年才有細節,目前一切尚未定案,要在競標前與其他業者合作的機會微乎其微,並且當務之急是「拼開台」。

「我們在初期認為要儘早開台,很多商業談判、技術談判都要花時間會引響進程,初期我們會先自用,按過去的經驗,拿到執照後需要半年的時間建設,預期到2020年6、7月可開台。」(5G頻譜前哨戰開打,台灣電信五雄想跟NCC討哪些牛肉?)

實驗場域大比拼,故宮也有5G網路

另外一方面,5G雖然還沒來,但電信業在各式各樣的示範場域卻打得如火如荼。

台灣大哥大在7月底,選在新莊棒球場舉行「5G超盟」誓師大會,邀請合作夥伴從5G通訊、智慧球場、智慧生活等三面項展出相關應用,強調5G上路後會先讓運動迷有感;而中華電信先後選定在台北流行音樂中心、南港展覽館、林口新創園區布建5G實驗網後,下一步則是故宮。(台灣大拋5G棒球場未來,林之晨喊話:頻譜政策應鼓勵「三共」)

「過去我們的實驗場域,多半聚焦在影音互動直播,故宮算是全新嘗試,透過AR(擴增實境)導覽,可以直接讓民眾『有感』,」中華電信工作人員解釋。

中華電信已經在故宮正館二樓210展廳,初步完成5G通訊布建,第一步要先做智慧眼鏡AR導覽,當觀眾戴上眼鏡,若直視文物作品畫面,在眼鏡中就會AR呈現該文物的背景故事,其中眼鏡連結的網路就是5G,預計今年年底前就可以讓民眾實際體驗。

故宮 5G 中華電信
民眾在最快可在故宮10月開跑的「以文會友—雅集圖特展」靠5G+AR觀展。
圖/ 故宮官網

「來故宮有各式各樣的人,幾乎從8歲覆蓋到80歲以上,我們不能只偏重某一群參觀者,才不會和大家越走越遠。年齡層不同,對於科技的接受度也不同,一般來說年紀大的參觀者喜歡靜態觀賞,年輕人就希望數位化、方式活潑一點,」國立故宮博物院吳密察院長說道。

談到未來和中華電信在5G上的「長線合作」,故宮表示下一步是高畫質、能高度還原畫面的8K沉浸式體驗,希望有朝一日,故宮還能成為5G物聯網博物館。

責任編輯:陳映璇

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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