全國電子超車燦坤成3C通路一哥，雙11前有望推出電商服務|數位時代 BusinessNext

全國電子超車燦坤成3C通路一哥，雙11前有望推出電商服務

全國電子四月營收首度超過燦坤，成為3C通路新霸主，並提早完成年度目標，開了第十間Digital City。他們下個目標，則是搶攻電商市場，參戰雙11。

提早四個月達成今年度目標，全國電靠Digital City成3C通路新龍頭

全國電子近來展店速度飛快，於今（30）日在新竹竹北市開設第10間門市，提前四個月完成總經理林政勳在今年初所設下的開店目標。很快地，下週末他們又有第11間門市將於嘉義開幕，等於從今年六月起，連續四個月都有新門市開幕。

Digital City明亮、寬敞的設計風格加上商品體驗服務，大大地活化了全國電子這塊老招牌，將品牌變得更有活力。發言人林政儒表示，目前全國電子加上Digital City共有約320多間門市，而 僅有10間的Digital City卻已經占了總業績的一成 ，對業績帶來相當大的挹注。（10年前用「揪甘心」打動長輩，全國電子2.0進化搶攻年輕客群）

全國電子今年第二季（四到六月）營收約為49.9億元，超過燦坤的46.7億元。根據雙方公開財報， 全國電子自四月起單月營收皆勝過燦坤，而這也是全國電子上市以來單月營收首度超車燦坤。

Digital City內的銷售主力還是以全國電子最主要的冷氣、冰箱等大型家電為主，手機、筆電等資通訊產品則約占15%左右的業績。根據財報顯示，今年七月全國電子營收單月年增率高達26.2%，林政儒表示，這與天氣炎熱以及政府的家電節能補助政策有關。單就冷氣部分，他們看好今年能賣出13萬台，比去年多出一萬台。

電商有望趕雙11前上線，為淡季拚一波買氣

除了積極拓展新門市以外，全國電子下半年還有另一個重大計畫：進軍電子商務。林政儒表示，全國電子的電商已試營運滿一個月，日前也首度舉辦三星Galaxy Note10的預購活動，目前正在繼續進行調整中。

雖然還未訂出確切的上線時間表，但林政儒表示他們有望能在今年雙11以前正式推出電商服務。對全國電子來說，第三、第四季買氣相對比較淡，而中美貿易戰、總統大選等外在因素又為第四季的營收增添更多變數。若能靠電商趕上雙11潮流，或許可以為下半年的銷售帶來一波新商機。（台灣電商如何在高度競爭的電商混戰中站穩腳步？）

至於明年度的目標，林政勳希望可以將Digital City的門市數量衝到20到30間。但這也代表全國電子得要維持現在每月開設一間新門市的動力。有信心嗎？林政勳笑得靦腆，只說：「我們會繼續努力。」

責任編輯：陳映璇

隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。