一場以「創新」命名的iPhone發表會,最大的梗卻是蘋果首次降價?
一場以「創新」命名的iPhone發表會,最大的梗卻是蘋果首次降價?
2019.09.11 | 蘋果

蘋果一年一度的秋季新品發表會,剛剛在賈伯斯劇院(Steve Jobs Theater)落幕。年度發表的重頭戲iPhone有梗嗎?

2012年,蘋果推出了第一支支援4G的iPhone——iPhone 5,時隔7年後,面對即將改朝換代的5G,5G iPhone並沒有被排進今年的的時程表裡,得等到2020年。但另一頭的Android大廠,早已爭先恐後地發表一支又一支的5G手機,面對這樣尷尬的局面,新iPhone該拿什麼姿態應付,成為全球關注的焦點。

Apple iphone 11 pro max price
三支新iPhone將於9/13開放預購、9/20正式開賣,台灣在首波開賣名單中。三機都強調新的A13晶片、升級的鏡頭及照相功能,以及多種顏色可選擇;iPhone 11 Pro系列作為iPhone XS系列的延續機種,採用全新的三鏡頭設計,而iPhone 11則是iPhone XR的延續機種,重在以CP值取勝。
圖/ Apple YouTube

這一次發表會特別以「By innovation only(唯有創新)」命名,共發表了三款新機:「親民版」的iPhone 11,以及「高階版」的iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max。

相較升級不大的外型、規格與功能,此次最創新亮點,應該是蘋果史無前例的定價策略,新機售價相較去年機種不但未漲,「親民機種」iPhone 11反而還比上一代iPhone XR便宜了50美元。

iPhone XR賣最好,延續機種iPhone 11反而便宜50美元

蘋果營收主力的產品無疑是iPhone,但隨著智慧型手機市場疲軟、消費者換機週期拉長,銷量也每況愈下,蘋果甚至在公布財報時,開始「閉口不談」iPhone具體銷量數字。

今年第三季,蘋果整體營收微幅上漲,而iPhone雖為蘋果賺進259.9億美元、占其總營收的48%,但這數字在去年同期為63%,是7年來iPhone首次營收下滑至不到總營收一半的局面。

先讓我們回朔2018年iPhone的產品佈局策略。蘋果開始讓產品明顯「分層」,更細分了不同的消費者,推出兩款頂規的高階機iPhone XS和iPhone XS Max,以及售價親民、規格卻的不差的「中階機」iPhone XR。

「iPhone XR是我們賣的最好的一支手機,」蘋果執行長提姆庫克(Tim Cook)在舞台上說道。市調機構IHS也指出,iPhone XR是2019年上半年全球賣得最好的一款手機,前兩季出貨量達2690萬台,當時iPhone XR起價為749美金,而iPhone 11作為延續的「中階機」,這一次起價竟然不漲反降、為699美元,少了整整50美元。

另一方面,蘋果往往推出新iPhone時,前一代機種也會同步降價,但通常降幅約為100美元,這次XR作為最暢銷機種,還破天荒大幅降了150美元。

iphone xr 降價
在台灣官網,iPhone XR也已經更新至最新價格,過去售價2萬6900元豈,現在則是2萬1500元起,降了5,400元。
圖/ Apple

然而,iPhone XS、iPhone XS Max的延續機種iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max,也通通沒漲價,價格和去年一樣是999美元和1099美元起跳。

破天荒的「降價策略」,分析師:5G特殊時期的暫緩之際

蘋果這次在iPhone價格上如此讓步、如此積極,似乎可以總結成一句話——特殊時期得用特別作法。

和其他Android大廠今年推出的新手機相比,這三款iPhone亮點沒有那麼大,加上今年第4季有很多Android 5G手機問世,新iPhone的競爭力更不如以往,這次就靠著積極的價格策略來促進手機銷售。 」資策會MIC資深產業分析師韓文堯分析。

另一方面,針對中國市場這一塊大餅,倘若蘋果進口到中國的商品必須得要徵收15%關稅、無法豁免的話,至少在這些新品的「底價」基礎上,讓消費者還有能力可以買單。

apple iphone 11舊換新
值得一提,過去蘋果產品可以直接「舊換新」折抵,但此次蘋果在舊換新的基礎去,還提出折抵後還可以分期付款的方案,但目前僅先在美國推出,折抵後一個月最低只要付17元美金。
圖/ Apple

「這樣的定價策略不會長遠,也很難讓iPhone銷量再度爆增,只能盡量讓蘋果做到『止跌』,」韓文堯認為,這只是蘋果的暫緩之計,等到明年5G iPhone問世,成本還會提高不少,未來蘋果的定價策略會怎麼走,一切都還說不準。

但是,蘋果沒有放棄「以價取勝」策略

與此同時,iPhone XS和iPhone XS Max也已經默默下架,這情況和2017年推出的iPhone X一模一樣,難道蘋果的「高階機」,未來都會面臨著只在架上一年的命運嗎?

iPhone 11 Pro系列採用新的A13處理器,最大的不同,在於多了一顆鏡頭、採用三鏡頭設計,雖然這在不少Android機種上早已經是「基本配置」,但蘋果在功能和外型設計上,已經和iPhone XS系列作出明顯區隔,不像2017年的iPhone X和iPhone XS系列這麼像、容易混淆。

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iPhone 11 Pro系列有四種顏色,採用全新的三鏡頭設計。
圖/ Apple

「我們發現他會這樣做,一方面是蘋果從去年開始就在消化零組件的庫存,乾脆直接用在新機上、直接賣新機就好,」韓文堯解釋,從三款新機種規格就可看出,不少零組件和2018年的機型相同。

再來,是蘋果仍不想放棄去年的「以價制勝」策略。

倘若iPhone XS系列還在架上,勢必得降價,但蘋果仍希望讓「高階機買家」和「中階機買家」劃分更清楚。「他們希望那些對價格敏感度比較低的消費者,要買就直接買新品、不要買舊的產品,讓價格區間更趨向兩極化,不要有『次高價』的選項。」

在iPhone銷量每況愈下的局面下,蘋果此舉能安穩過渡到2020年的秋天,等5G iPhone問世再大戰一番嗎?

責任編輯:蕭閔云

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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