人才與移民迷思
人才與移民迷思

從台灣推動「外國專業人才延攬及僱用法」可看出招攬國際人才是國內的熱門議題。法案一推出,不但從技術專業到藝術人士通通開放,連「找工作」都可以核發6個月的簽證。基本上,外國人只要想來台灣就可以來,

當然,前提是你來自於一個台灣人主觀認定的「先進國家」。

但是至今,在台灣國內合法工作的外國「專業人士」(意思就是扣除藍領外勞和外籍看護)僅有3萬多人,反觀台灣現在超過百萬人在國外工作生活。而這些其實都只是透過合法「專業人士」聘僱管道進來台灣的外國人,其實台灣還有更多非法在台灣工作的外籍語文老師,實際數字很難去估計。

客觀而言,剃除了外語教師和獵人頭這類「為了聘僱外國人而聘僱」的職業以外,在台灣的外籍商務和技術人才真的很少。而相信對於外籍人士社交圈很了解的台灣人而言,目前是完全看不到有甚麼國際高階人才為了工作來到台灣。

敝人以為,移民政策不能獨立推動,一定要有務實的產業和公共政策作為基底。

而以台灣為例,在產業和公共政策混亂無章法的情況下開放外國人就業和移民,最後只會招攬到一堆國際三流人才來台度假而已,對於經濟和社會發展一點幫助也沒有。

各類移民政策

台灣人最喜歡移民到英語系國家,有一大部分原因是英語系國家因為歷史背景,都是相對產業發達、經濟富庶的國家。但是,其實世界上有很多國家開放不同的移民政策,也分別有天壤之別的結果。

來台灣不遠的泰國為例,泰國境內有超過180萬名外籍人士,扣除其他東南亞國家的移民(寮國、柬埔寨、緬甸等),還是約有50多萬的外籍人士,光是英國籍和日本籍就各有8萬多人,遠遠超過外國人在台的人數。而撇除部分投資泰國的外商,泰國其實是國際上擁有最多外國人滯留的地方,原因就是在於只要每年按時間繳費(最低一年十萬),就可以在泰國合法居留。這也是為什麼在泰國各地路上會有許多看似無所事事的外國人在蹓躂。

同時,加勒比海一些島國如聖露西亞、多明尼卡(附:不是多明尼加,兩者是不同的國家)等,只要約3百萬新台幣就可以成為公民。而西班牙、希臘、拉脫維亞等南歐與東歐國家,只要投資數百萬到一千萬新台幣(而且有些國家還允許用這錢買房置產),就可以取得永久居留權。

然而,世界上有這麼多輕易可以取得居留權和公民的國家,台灣人(和世界其他國人)還是一直往特定國家擠。 這告訴我們,

「經濟」 還是移民──尤其是高階人才移民,最重要的因素。

讓我們來看看歐盟內的人口移動趨勢。歐盟國的公民可以自由在歐盟區任何一個國家工作,而即使如此,歐盟內最多外籍人口的國家依然是德國、英國和法國,而從比例上來看,這些國家有4%至7%的人口來自國外,高於歐盟內其他國家。而同時,歐盟內向其他國輸出最多人口的是波蘭人,超過8%的波蘭人選擇離開波蘭去其他歐盟國工作;第二多的羅馬尼亞,其13%的人口選擇離開。

而這一切都不意外,波蘭在歐洲算是軟體工程人才的人口大國,但是其經濟卻不如西歐富裕,因此其高階人才會選擇往西歐移動,尤其是到德、英、法這種工業大國。即使這些國家同處於歐盟統一的移民政策下,其工作人口的移動很明顯都是經濟和產業導向的。

其實在台灣推動外籍人才延攬法案之前,台灣的外籍人士工作簽證和移民政策是比美國還要更刁難許多。而美國的簽證和公民難拿,原因不是因為條件嚴謹,而是因為人數太多,一年的名額常常開辦第一個禮拜就爆滿了。反觀台灣就算現在放寬了條件,外國人還是可以隨時走入移民署和領事處申請居留證和簽證。

而美國在北美其實還有一些關於移民的趣聞,那就是美國、加拿大與墨西哥簽署的北美自由貿易協定(NAFTA,現改為USMCA)。

僅供刊物用途_shutterstock_1285184050_usmca
圖/ Stuart Miles via shutterstock

雖然美國保守派常常在媒體上酸墨西哥,但事實上,只要符合NAFTA高階人才的定義(主要以科技業、醫療人才為主),墨西哥和加拿大的高階人才只要被美國公司錄取,可以馬上向美國政府索取TN工作簽證,完全不需要排隊。透過TN簽證在美國工作的墨西哥公民一年就超過兩萬人,而且這些幾乎都是科技業和醫療產業人才。同樣地,加拿大人也可以利用同樣的TN簽證進入美國工作,以理工科為主,許多加拿大理工畢業生都會南下至西雅圖、舊金山、紐約工作。原因很簡單:因為美國科技業的薪水遠高於加拿大。

而這點其實在美國很容易觀察到,在美國科技業重鎮常常會碰到墨西哥和加拿大公民。由此可見,三方簽署的自由貿易協定,美國因為經濟和產業的優勢,只要開放簽證很容易地就可以從鄰國吸取大量的高階人才移民。

我們也可以參考新加坡,其超過40%的人口是外籍人士,而其中有許多是來自其他東南亞、東亞和南亞國家的高階人才。新加坡也是同樣利用相對的經濟和產業優勢,去把周邊國家的頂尖人才吸引過去。

而最後一個值得提起的就是瑞士,其雖不在歐盟,但是其各城市都吸引了不少歐盟國(德、法、奧、義等)以及其他國家(如俄國)的人至其定居和工作。而這可分為兩個面向:第一是對於工作人口,瑞士因為購買力和物價差距,比鄰國的薪水還要高出至少五成到一倍;對於富人而言,瑞士政局、經濟和對美元匯率穩定,稅率又低,很適合資本家「藏錢」。因此西方各國和俄國的富人都喜歡去瑞士。以瑞士東南部的聖莫里茨市(St Moritz)為例,幾乎滿街都是有錢的俄國人。而當然完全不能忽略的一點,就是瑞士的生活品質非常好,收入很高、社會福利好、房價合理、低汙染空氣清新而且治安好到沒話說。

台灣移民政策的盲點與解法

其實說到台灣現在移民政策的鬧劇,完全得回歸台灣官場文化的陋習:完全呼嚨了事,做作表面工夫而已。

任何政策仍需回歸基本面、用點同理心去審視問題。 全世界的人我相信都想住在一個收入高、物價合理、低汙染、生活品質好、治安好、市容整潔的地方。台灣人很喜歡出國旅行,然而大家是否有想過,大家出國去玩的時候,看到的城市面貌其實對當地人而言是稀鬆平常的。

為什麼別人一般的生活,在我們眼裡卻變成了奢求?

以國際上熱門的移民都會倫敦、紐約、柏林、新加坡為對照組,台灣除了治安和廉價醫療服務稍微可以拿出來說嘴(事實上優勢不大),其他不管在產業發展、政局穩定、可支配收入、房價負擔、都市建設、市容、文化活動、居住空間上,台北市和台灣所有城市都是輸得徹底。

而移民整體而言,對一個人是個非常單純的決策問題:就是選擇風險低、期望值高的選擇。從行為經濟學的角度來看,如果今天這些城市通通攤在一個人面前任其選擇,誰會去選擇移民來台北?

故此,在不針對經濟、環境和產業進行深度改革,以我們現在的實力能夠吸引到甚麼樣的外國人,可想而知。

要討論如果招攬外國人才,該關注的其實不是簽證問題,而是該檢討我們政府已經推動兩三年的「5+2」產業,為什麼可以在浪費這麼多時間、這麼多公帑之後,連業界都看不出有甚麼明顯的建樹。

都已經政黨輪替了,這麼單純的產業政策都搞成這樣。這樣的國家,請問有甚麼一流人才會想要來?

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關鍵字: #人才
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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