亞馬遜年會5大亮點:智慧眼鏡、魔戒、烤箱之外,漫威神盾局長也成Alexa新賣點?
亞馬遜年會5大亮點:智慧眼鏡、魔戒、烤箱之外,漫威神盾局長也成Alexa新賣點?

科技巨頭亞馬遜秋季發表會在西雅圖登場,推出一系列內建語音助理Alexa的產品,未來除了這5年來銷量破億的Echo智慧音箱外,將有更多裝置擴大陣容,包含智慧家居還有讓人耳目一新的三款穿戴式裝置。此外,亞馬遜這次還找來巨星助陣,推出Alexa名人語音加值服務,並新增了許多新功能,本文整理此次發表會前後不容錯過的5大亮點:

亮點一:AI藏進了眼鏡、戒指中,Alexa穿戴裝置系列登場

此次,亞馬遜將智慧產品擴及更多生活場景,其中此次發表會全新亮相的穿戴式裝置如智慧眼鏡Echo Frames、智慧戒指Echo Loop等,也都導入了Alexa。

其中,新推出的智慧眼鏡Echo Frames,定價249美元(約台幣7,719元),相較於Snap推出的太陽眼鏡Spectacles以拍照功能為賣點,亞馬遜則在Echo Frames上加入指向性麥克風,讓Alexa可以直接跟用戶對話,使用者也可以直接語音指示Alexa新增待辦、通話、播放音樂或是操作智慧家居裝置等,且Echo Frames的還有VIP、靜音等模式設定,讓用戶可以彈性設計Alexa哪些訊息需要提醒、哪些則不用。

此外,另一個讓人耳目一新的產品Echo Loop,是一款智慧戒指,定價179美元(約台幣5,549元),指環上有一個小按鈕用來啟動Alexa,取代語音喚醒,並會透過震動提醒用戶訊息或來電,同時也內建了迷你喇叭和兩個麥克風,讓用戶直接與Alexa溝通。

魔戒咕嚕
用戶對著Echo Loop一直講話的畫面,某種程度令人聯想到了《魔戒》中的咕嚕?
圖/ 《魔戒》電影劇照

而傳言已久的無線藍牙耳機也終於在這次大會露臉,命名為Echo Buds,同樣支援語音助理Alexa,並有Bose降噪功能,透過兩次點擊,可以切換開啟或關閉功能,因為某些場合,用戶還是希望能夠稍微聽到外界的聲音。

Echo Buds
圖/ Amazon

無線藍牙耳機仍需要跟手機連線,一副耳機售價129美元(約台幣3,999元),現在開始預購,官方指出交貨時間是10月30日。

亮點二:智慧家居多一將,攻佔廚房的智慧烤箱

至於亞馬遜主場的智慧家居,也推出了包括配備螢幕的高階音響Echo Studio、Echo Show 8等產品,而其中一項進軍廚房領域的新品Amazon Smart Oven,定價約250美元(約台幣7,750元),與其說是烤箱更像是一個更全面的智料理裝置,具備傳統烹調、微波、氣炸鍋等功能,用戶還可以透過Alexa app掃描條碼,直接啟動烹調程序。

Amazon Smart Oven
圖/ Amazon

亮點三:Alexa經典女音聽膩了嗎?31元換神盾局長的渾厚嗓音

另一個有趣的加值服務是:亞馬遜宣佈將與山謬‧傑克森(Samuel L. Jackson)等巨星合作,透過這些名人聲音加持,用戶要從Alexa設備聽到熟悉的名人聲音服務需支付0.99美元(約台幣31元)升級服務。

Samuel L. Jackson
巨星級演員山謬‧傑克森,嗓音渾厚,在Alexa語音中,還會加入個人風格,近期最為人熟知的作品當屬在漫威系列飾演的神盾局局長。
圖/ 電影《蜘蛛人2:離家日》劇照

亞馬遜在官方部落格中表示,山謬‧傑克森在Alexa中可以說一個笑話、告訴你天氣是晴是雨、放音樂或幫你設定時間提醒,這些服務都會帶有他濃濃的個人特色,而官方也依照消費者喜好,會推出兩種版本:清晰或不清晰的嗓音供消費者選擇。

山謬‧傑克森成為第一位「出租」聲音給亞馬遜Alexa裝置的名人後,官方聲稱2020年會有更多重量級人士加入,最近Alexa也在超級盃廣告中加入哈理遜福特、Cardi B、安東尼‧霍普金斯(Anthony Hopkins)等名人聲音加持。

亮點四:新增刪除紀錄功能與居家模式,甩開隱私疑慮

從智慧音響開始,由歷年推出的產品可見,亞馬遜希望將語音助理Alexa從客廳帶入更廣泛的生活場景中,成為隨身相伴的的智慧語音服務。

由於亞馬遜的智慧音響過去屢傳隱私疑慮,在這次發表會中,亞馬遜在語音助理Alexa新增一個語音指令,讓用戶可以聽到透過Alexa所錄製的所有語音指令,並且可選擇刪除過去三個月或八個月所輸入的語音指令;此外針對智慧門鈴Ring Video Doorbell也新增「居家模式」,讓用戶可選擇待在家中時關閉錄音錄影的功能。

亮點五:36家企業組語音助理聯盟打群架,獨缺蘋果、Google和三星

最後,亞馬遜除了新產品與新功能的開發外,在拓展Alexa產品相容性及內容豐富度上也十分積極,在秋季發表會前才宣布成立語音助理聯盟(Voice Interoperability Initiative),讓各家大廠的語音助理可相容於一台裝置上。

亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)表示,語音助理聯盟將共同推進語音助理功能,而各家硬體廠商可在裝置上內建多個語音助理系統,讓用戶自行選擇喜歡的語音服務。

語音助理聯盟的成員包括微軟、Sony、百度、騰訊、英特爾、高通、Verizon、Spotify、BMW、及聯發科等36家企業,從硬體、晶片、到內容服務都有,但是不包括同樣積極推動智慧語音助理及相關產品的蘋果、Google及三星。

責任編輯:蕭閔云

資料來源: CNETThe VergeAmazon Press CenterVenture Beat

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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