與共享乘車大戰在即!印尼計程車龍頭不惜代價以「特斯拉」點燃進擊的狼煙
與共享乘車大戰在即!印尼計程車龍頭不惜代價以「特斯拉」點燃進擊的狼煙

共享乘車服務在全球興起,各地傳統計程車業者無不受到衝擊,曾經身為印尼乘車服務霸主的Blue Bird或許最深有所感。

有著54年歷史的Blue Bird,長期以來穩坐著計程車龍頭的寶座,然而隨著近年Uber、Grab、Gojek等共享乘車服務在印尼登場,以及智慧型手機逐漸普及,計程車市場徹底受到壓縮。與2015年最高峰時相比,Blue Bird在這4年雪崩式滑落,蒸發80%的市值,重挫逾17億美元。在最近一期財報中,季度營收更跌至歷史低點。

但Blue Bird並未因此放棄尋找翻盤的可能性,今年5月從父親手中接班董事總經理(President Director)大位的Noni Purnomo,正著手以科技重塑這間由她祖母一手建立的計程車帝國,點燃對共享乘車巨頭反擊的狼煙。

而她找到的答案是電動車

Noni Purnomo
Noni Purnomo於今年5月接替父親成為公司老闆,做穩四個月後,她期望透過新的策略讓她已故祖母1965年創立的、日漸衰落的計程車帝國轉型。
圖/ YouTube截圖

共享乘車難大規模仿效,Blue Bird視電動車為突破關鍵

今年4月起,Blue Bird開始逐步為旗下車隊導入特斯拉、比亞迪電動車,截至目前為止,Blue Bird已經引入了20多輛電動車作為嘗試,預計近年內建立多達2,000輛電動車的環保計程車隊。儘管在該公司既有的3萬輛計程車裡,電動車的數量占比顯得不高,但鑑於特斯拉的高昂價格,仍是這間印尼計程車龍頭噱頭十足的大膽嘗試。

另一方面,即便一輛電動車要價不菲,Purnomo指出,在初步測試中,電動車展現了更高的營運效率,與傳統汽油車相比,成功降低了40%的營運成本,營收也成長30%。

blue electric taxi
今年4月時,Blue Birds以特斯拉與比亞迪電動車,推出電動計程車服務。
圖/ Blue Bird

最關鍵的是,由於業務結構的差異,以電動車提升營運效率的策略,是共享乘車服務難以模仿的作法。即便有個人使用電動車參與共享乘車服務,也難以形成規模。

Grab、Gojek等共享乘車服務,開放人們自由登記成為司機,營業用的車輛全由駕駛自備。對這些個人駕駛來說,為乘車服務投資昂貴的電動車,實在太過冒險。相較之下,計程車業者則能由公司租車給旗下司機使用,Purnomo表示,計程車與共享乘車有著不同的商業模式,能由公司一併負擔成本,而不必讓司機個人冒險。

充電站嚴重不足,發展電動車初期投入大

隨著5G網路興起,Blue Bird正計畫投入IoT技術發展。這項技術可為他們收集更多乘車數據、提高營運效率,甚至讓計程車也能比照Uber、Grab等乘車業者,實現動態定價。

Purnomo聲稱,Blue Bird目前擁有足夠的技術力、資金與共享乘車業者抗衡,但面對規模大上許多、挾帶龐大資金的Grab等乘車巨頭,是否真能與之匹敵似乎還很難說。

Blue Bird
有著印尼國營色彩的Blue Bird,其「印尼第一輛計程車」至今依舊保存在總公司大廳。
圖/ shutterstock

畢竟,比起環保、減少碳足跡等口號,民眾乘車最關注的仍是價格,這也是過去共享乘車服務崛起的關鍵。Purnomo曾表示,照理來講,特斯拉電動車的乘車價格應是普通計程車的3倍,但目前仍採取與一般計程車相同的收費,顯示出為了在初期打入市場,可說下了血本。

且電動計程車能不能在印尼取得成功,很大一部分 取決於充電站的普及度 。雖然印尼政府正大力推廣電動車,計畫在各大商場、公共場所設立充電站,就目前而言,充電站數量仍然有限。

因此,Blue Bird也在自掏腰包建設充電站,在龐大的建置成本面前,電動車展現了更佳的營運效率;但要彌補這些投入,想必需要相當漫長的時間。而能否說服投資者耐心等待這個時刻到來,將是Blue Bird電動車戰略成功與否的重要因素之一。

Grab來勢洶洶,Blue Bird撐得住嗎?

實際上,發展電動計程車並不是個新穎想法。深圳、紐約、倫敦、鹿特丹等各大城市都接連採用電動計程車,證明是個可行的作法。就連台灣也在2017年時,出現過針對商務乘客的特斯拉電動車隊ZEV。

以電動車發展最為迅速的中國為例,許多計程車業者已悉數更換為電動車,深圳今年初更宣佈,城市內營運的計程車已有99%為電動車,這種規模便是少數共享乘車業者難以仿效的。

grab singapore electric car
Grab已在新加坡推出電動車隊,預計未來將拓展至馬來西亞與印尼。
圖/ Grab

另外,共享乘車業者是否真如Purnomo所說,無法發展電動車業務?至少Grab目前在新加坡已與現代汽車合作,將電動車納入其車隊,並計畫未來讓電動車隊進一步擴張至馬來西亞、印尼等地區。

儘管礙於業務架構,Grab很難如傳統計程車業者般,系統式地大範圍實行電動車服務;但Grab的電動車隊進軍印尼在即,才剛起步、不惜賠本的Blue Bird電動車服務,能否令消費者傾心,並搶在Grab之前讓收益翻紅,將是Blue Bird實現電動車願景的第一道考驗。

資料來源:BloombergGrabIndonesia Expat

責任編輯:張庭銉

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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