幫導購報酬卻龜速入賬?電商揪中信金、微軟用區塊鏈搞定網紅分潤痛點
幫導購報酬卻龜速入賬?電商揪中信金、微軟用區塊鏈搞定網紅分潤痛點
2019.10.04 | 微軟

大網紅時代來臨,沂動行銷攜手台灣微軟與中國信託金控,一同打造台灣首家網紅導購電商「SOOCKER 搜客」,向品牌以及網紅提供媒合及導購等服務,並透過區塊鏈技術,確保網紅透過導購得到的分潤金額的正確性,加強品牌與網紅合作間的信任程度。

值得注意的是,搜客引進中國信託的「區塊鏈付款確認服務」,簡化企業的請款到賬程序,同時也讓網紅能享有導購獎金即時入帳的福利,保障網紅的權益。目前搜客已吸引到超過500位網紅、50間品牌廠商加入平台,一同創造網紅經濟。

重整導購金流資訊,有效擴大網紅經濟市場

沂動行銷執行長王秋鎮表示,廠商可在平台上建立導購活動,自品牌端輸入想要請網紅推薦的商品、價格及分潤比例後發送出去,網紅們就會看到資訊。

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有興趣參與的網紅,只要點選「參與導購」,平台就會產出該網紅專屬的一頁式購物網站導購連結,讓粉絲下單購買。購買記錄則會透過區塊鏈永久地記錄下來,確保分潤金額的正確性與可靠度。

沂動行銷 搜客
王秋鎮表示,未來他們也將繼續推廣即時入帳的服務,為外送員、自由翻譯等逾百萬名從事「零工經濟」的人們提供協助,進而活絡產業,開創更多元的合作模式。
圖/ 蔣曜宇/攝影

此外,當消費者收到商品且過了鑑賞期後,平台就會將分潤撥至網紅設在區塊鏈上的虛擬錢包。網紅可隨時提領到銀行帳戶,無最低提領金額限制或冗長的撥款等待期。

即時入帳、提領的服務,對網紅進行導購業務來說相當重要。以前企業在執行請款支付作業時,需檢附各種文件和請款單、經過確認核對放行等冗長作業,才能完成撥款作業。

但透過搜客的整合服務,網紅只要在後台點選「請款」,搜客就會向中國信託的SHAMAN啟動匯款通知,SHAMAN透過節點覆核區塊鏈上確實有該筆導購紀錄後即可撥款,大幅簡化請款到帳程序。

此外,搜客進行網紅市場調查發現, 有五成左右的網紅在完成工作一個月後才收到酬勞,而98%的網紅則表示即時分潤會提升他們做導購的意願。 因此,解決即時入帳的痛點,將有望促進整體網紅經濟的成長。

區塊鏈應用落地,即時入帳活化百萬人工作生態

搜客與微軟、中國信託合作了超過一年,終於將區塊鏈的系統建置完成。搜客是全台第一個將中國信託的區塊鏈付款確認服務「SHAMAN」,串接到微軟Azure雲端平台上的電商,而這不僅是跨產業合作的起點,也是台灣區塊鏈應用落地的重要實例。

中國信託金控數位金融處處長蘇美勳表示,這幾年間看到 全球在區塊鏈方面的創新實驗中,只有10%左右能夠成功商轉。 因此,她對於自家區塊鏈付款服務能落地感到自信,並認為即時分潤將會成為一大趨勢。目前音樂版權業者、醫藥產業都已經導入了中國信託的區塊鏈服務,「希望台灣的區塊鏈應用,能夠成為領導國際的案例,」她說。

台灣微軟大型企業商務事業群總經理卞志祥則說,做科技最開心的事情,就是看到自己的技術可以真正被推廣、被應用,再回饋造福社會。他認為網紅導購只是第一步,還有更多的自由工作者在等待即時入帳的福利。

對此,王秋鎮表示,未來他們也將繼續推廣即時入帳的服務,為外送員、自由翻譯等逾百萬名從事「零工經濟」的人們提供協助,進而活絡產業,開創更多元的合作模式。

責任編輯:張庭銉

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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;歐洲、澳洲、新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

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