未來的5~10年，區塊鏈（Blockchain）技術將對全球絕大多數產業的商業模式造成極大的改變。
走過ICO、密碼貨幣的激情，區塊鏈的落地應用與改變，是各產業在未來應該認真關注的議題。國際研究暨顧問機構Gartner本周公布《2019年區塊鏈商業發展週期報告》（Hype Cycle for Blockchain Business），點出三大區塊鏈技術應用的產業。
5-10年內區塊鏈將改變多數產業商業模式
除了發幣、炒幣與交易所生意，全世界有非常多的新創、科技公司投入區塊鏈技術的研究與應用。
Gartner研究副總裁David Furlonger表示，若以Gartner的2019年資訊長最關心議題調查（Gartner 2019 CIO Agenda Survey）來看，就算不太確定區塊鏈會對公司業務帶來何種影響，仍有60%企業的資訊長預期在未來3年內採用一定程度的區塊鏈技術。
但這並不表示，區塊鏈技術一定能在企業中發揮功效，David Furlonger分析，受限於企業本身的數位基礎建設，以及缺乏明確的區塊鏈治理機制，資訊長將無法善用區塊鏈技術以發揮最大的價值。
在Gartner最新公布的《2019年區塊鏈商業發展週期報告》（Hype Cycle for Blockchain Business）中，可以觀察到這幾年區塊鏈的應用大多圍繞在數位資產、ICO、密碼貨幣等領域，Gartner預估在未來5到10年內，絕大多數產業的商業模式都將因為區塊鏈被大幅改變。
這三大產業應該關注區塊鏈
區塊鏈在不同產業的發展成熟度並不相同，Gartner彙整區塊鏈主要應用的產業，分別是金融、電競與零售領域。
金融
長期以來被高度監管的金融業，產業營運方式、流程已經數十年不變，近年因為金融科技（FinTech）的發展，終於邁開創步伐。
有趣的是，根據Gartner的資訊長調查，只有7.6%的受訪者認為區塊鏈是一種能帶來突破式創新的科技。儘管如此，有近18%的金融和投資服務業資訊長表示已經採用，或將在未來12個月內採用一定程度的區塊鏈技術，另有近15%表示2年內會採用。
David Furlonger觀察，金融業大多將區塊鏈應用在認許制帳本（Permissioned Ledger），這是一種為了符合金融產業監管需求，結合認許制的分散式分類帳系統，在不需要依賴第三方的狀態下，透過自身分散式節點進行數據的傳遞、交流、驗證和存儲的一種技術方案，增加金融產業的運作效率。
Gartner也預期，數位代幣（digital token）將持續發行並逐漸為大眾所接受。為了讓區塊鏈技術被主流市場廣泛採用，David Furlonger說：「在非技術層面上仍有非常多要努力的地方，例如制定區塊鏈技術的標準、法規制度和組織結構。」
電競產業
電競是近年興起的新興產業，Gartner觀察，未來電競用戶不但可以自行打造代幣，來負擔設計比賽的花費，同時還能交易虛擬寶物。透過代幣，玩家能更容易在不同遊戲平台間移轉裝備，提高遊戲掌握度。
電競業之所以被列為區塊鏈主要應用產業，Gartner研究副總裁Christophe Uzureau指出，這是因為遊戲產業用戶數量龐大，加上創新速度快，才會成為區塊鏈創新應用的實驗場所，「這是一個用來觀察用戶如何推動去中心化（decentralization）和代幣化（tokenization）的絕佳場域；這兩項也是區塊鏈發展最關鍵的要素。」
零售業
區塊鏈在零售領域的應用，大家最熟悉的就是「追溯追蹤」服務、防偽、庫存管理和審計等領域，像是IBM、台灣新創奧丁丁都已經投入區塊鏈物流、溯源的應用。（阿聯酋來敲門！不只做航空鏈，奧丁丁聯手杜拜皇室打造阿聯區塊鏈重鎮）
Gartner認為，這些應用案例雖有所助益，但區塊鏈能為零售業帶來的真正價值在於支援新創意的實現，例如可以利用 區塊鏈改造或加強顧客忠誠計畫 。若是結合物聯網（IoT）和人工智慧（AI），區塊鏈就有機會徹底翻轉零售業的商業模式，包括改變資料和財務的流通方式，以及達到市場去中心化。
總結這份報告，Gartner相信區塊鏈具有潛力能徹底改變所有產業的商業模式，關鍵是企業必須先採用完整的區塊鏈生態系，若不能實際達到代幣化和去中心化，大部分的產業將無法利用區塊鏈帶來的商業價值。
責任編輯：陳映璇
