瞄準2大痛點!市占低迷的台灣Pay,能做支付大平台嗎
瞄準2大痛點!市占低迷的台灣Pay,能做支付大平台嗎

成立於2017年的台灣Pay,由財金公司領頭,目標是響應政府在2025年將行動支付普及率提升至90%的願景。不過在百家爭鳴的行動支付戰場上,兩年的發展似乎仍攻不下令人滿意的市占率。

根據資策會產業情報研究所(MIC)所公布的「行動支付大調查」中,2018年市占率最高的行動支付排名以LINE Pay(22.3%)獲得冠軍,後續排名依序為Apple Pay(19.9%)、街口(19.7%)、Google Pay(9.1%),以及第五名的台灣Pay(9.1%)。

不過,4日財金公司與財政部特別舉辦媒體餐敘,財金公司董事長林國良不斷強調:「 台灣Pay的存在並不是以市場競爭為目的 ,而是要建置行動支付的大平台。」但他也承認因為名稱的關係,消費者容易把所有的Pay放在一起比較,他再次強調支付平台是基礎建設,為了達到支付「車同軌、書同文」的概念。

更簡單來說,台灣Pay是一個平台,是政府為QR code行動支付打造的基礎建設,整合現有各種QR code支付的亂象所建立的共通支付機制。

但在為了打造普惠金融、響應政府提升行動支付的政策下,也有做相關的支付服務。利用透過串接各家銀行、金融機構的方式,用戶只要有合作銀行的金融卡,就能直接使用台灣Pay。

用戶:沒有信用卡怎麼支付,商家:對帳太麻煩

台灣Pay的目標是打造普惠金融,因此在出發點上與其他行動支付有些許不同。主要可以從兩方面看起:

一是「 填補市場機制不足 」,台灣Pay主力推動綁定金融卡,雖然曾為人詬病無法綁定信用卡,會與消費者使用習慣脫鉤,但根據金管會數據顯示,截至今年7月,金融卡發出1億張、信用卡則是4,562萬張,差距超過一倍,仍有許多人並沒有信用卡。

除此之外,台灣有許多沒有信用卡業務的農會、信用合作社,透過台灣Pay,讓上述金融機構的用戶也能享有行動支付的便利。去年11月,台灣Pay再整合了部分信用卡掃碼支付,服務再升級。

另一方面則是為了 降低店家的不便性 ,在行動支付的戰國春秋時代,店家為了消費者的便利,需要串接各家行動支付,整個QR code貼得密密麻麻,更別說後續冗長的個別對帳。小型店家不導入行動支付,很大一部分原因也是因為如此。

台灣Pay首波整合公股銀行後,民營銀行如上海商銀、玉山、富邦等也都相繼加入,目前已有28家金融機構、農漁會257家投入,只要持有金融卡就能使用台灣Pay,希望能降低店家在硬體設置上的難題。

未來發展方向:讓所有Pay加入、導入跨國掃碼購物

除了金融卡、信用卡之外,台灣Pay的下一階段也規劃導入電支業者,目前已經與9家業者簽訂MOU,包含街口支付、歐付寶、橘子支付、簡單支付、國際連5家電子支付業者,還有悠遊卡、一卡通、icash、有錢卡4家電票公司,未來修法通過後,將會建置電支電票跨機構共用平台。屆時等於台灣Pay成為支付大平台,點開後消費者想用哪家自行決定。

在行動支付普及後,也規劃與日本NTT DATA公司及香港Jetco公司研議導入台灣Pay,達成跨國掃碼購物的服務。

最後則是最大目標:共同的QR code標準,目前台灣Pay推動的QR Code支付標準,已跟國際的EMV QR Code接軌,未來將仿效如新加坡的SGQR,向政府申請TWQR商標,作為共通支付標準的名稱。林國良補充道,共通QR code支付平台,就像是數位金流的高速公路,讓所有金融業者可以在上面跑,發展自己的商業模式。

簡單來說,店家只要將TWQR的QR code貼在店裡,所有銀行的行動網銀,以及電子支付業者都可以直接掃碼支付。

未來,財金公司只要有辦法全面整合電支電票業者,相信消費者就會相當「有感」,但這段時間需要多久,也還沒有人敢保證。

責任編輯:林美欣

關鍵字: #支付科技
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AI賦能 設計起飛,Pinkoi 執行長顏君庭以 Samsung Galaxy S24旗艦系列拓展國際設計生態圈
AI賦能 設計起飛,Pinkoi 執行長顏君庭以 Samsung Galaxy S24旗艦系列拓展國際設計生態圈

翻開 Pinkoi 名片背後,一句簡潔的「Design the way you are」映入眼簾,這正是 Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭創立公司的初衷:希望每個人都能用好的設計,實踐獨特的自我風格與生活樣貌。近年來, Pinkoi 不僅成功將設計生態圈拓展至國際,也串接 AI 引擎服務,成功以科技力搶攻消費者心佔率,讓跨境銷售零距離。

擁抱科技力,Pinkoi 自建 AI 模型 極致個人化體驗

2011年發跡於台灣的 Pinkoi,產品聚焦於生活風格及設計相關,如今已是擁有超過625萬名會員的國際電商平台,設計館來自全球77個地區、消費者遍及全球150個國家。為搶攻全球文化創意產業商機,去年底, Pinkoi 搭上 AI 科技浪潮, 正式推出「生活風格智慧模型」,以大規模個人化為主要場景,打造個人化商城,讓設計師得以更有效率的行銷商品。

「自建 AI 模型,就是為了打造獨特的個人化體驗。」出身美國矽谷科技業的顏君庭,談起自家創建的 AI 服務,眼神閃爍著光芒。他指出,「 Pinkoi 站上以設計品為主力,而設計品常常是各國民眾的興趣、風格、價值主張、地域性文化的延伸,所以相較於一般電商,我們更需要深入經營在地市場,了解設計師與消費者的需求。」

透過自建 AI 模型,不僅讓 Pinkoi 業績大幅成長,消費者在平台的瀏覽時間也提升近三成、創造1.5倍的商品點擊率,有效提升品牌黏著度。顏君庭笑稱,日本市場對於 Pinkoi 甚至有「沼る」的美譽,盛讚平台商品獨特、令人忍不住著迷而長久駐足。

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Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭對新科技趨之若鶩,讚嘆 Samsung Galaxy S24 Ultra 是「貼身得力助理」!
圖/ Samsung

智慧即時翻譯、筆記智慧助理 跨國商務人士最得力的行動幫手

對新科技趨之若鶩的顏君庭,近期則對三星電子最新推出的智慧型手機深深著迷,它就是首款結合全方位 Galaxy AI 應用的 Samsung Galaxy S24 旗艦系列 。

身為跨境電商平台的領導者,顏君庭經常需要走訪世界各地,最近剛結束日本差旅的他,直言 Samsung Galaxy S24 Ultra簡直是他的「貼身得力助理」。

「智慧即時翻譯的功能,真的是領先所有同業的最大亮點!」顏君庭表示,不會日文的他,過去在日本如果要打電話訂餐廳、旅館,都需要請朋友或同事幫忙,或是透過其他翻譯軟體來回轉譯,過程十分曲折。

「這次去日本有 Samsung Galaxy S24 Ultra,我可以直接按手機通話,開啟翻譯功能,我講英文,對話就會直接翻譯成日文,對方回應日文,也會轉回成英文,等於我們可以直接溝通,這點完全解決過去一直無法被解決的痛點,」顏君庭興奮地說道。

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「智慧即時翻譯」的功能,即使在沒有 Wi-Fi 的飛航模式下也能使用。
圖/ Samsung

『智慧即時翻譯』與『智慧自動摘要』功能,對時常參與跨國團隊會議的顏君庭,更是省時省力。他指出,雖然團隊主要溝通語言為英文,但有些交流討論常會運用到日文、韓文等多國語言,「如果請一個即時口譯,對公司的營運成本來說非常高,請同事翻譯,頂多也只能簡譯。有了 Samsung Galaxy S24 旗艦系列,我們可以把對話錄下來,透過 AI 即時翻譯成指定語言的文字,好像大家即時的聊天、參與討論。」

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與員工會議時,透過語音轉文字生成會議紀錄,還能分辨多人對話,並利用智慧自動摘要功能,一鍵做好摘要。
圖/ Samsung

「這對帶領跨國團隊很有幫助,有時用自己的母語討論,更能直接的表達想法,有效增進團隊的情感凝聚力,」顏君庭說。

筆記智慧助理也是日理萬機的顏君庭很喜歡的功能,他表示,每天要閱讀的文件相當多,現在只要輕輕觸碰手機螢幕幾下,就能快速獲得資料的精簡版本,筆記智慧助理還會自動排版、校正拼音,甚至在內文上方生成條列式的摘要,亦可將手寫字轉為文字,自動排版、生成重點摘要,將重要訊息直接佈達給團隊執行,「幫我省下很多時間。」

搜尋圈,一圈即搜:助力Pinkoi團隊精簡工作流程

Samsung Galaxy S24 旗艦系列 對於審核 Pinkoi 平台產品,更是如虎添翼。顏君庭表示, Pinkoi 對於產品審核非常嚴格,從設計本身到圖片拍攝,都要求出自設計師原創。因此,每當設計師上架產品,團隊須將圖片投遞到不同的平台,透過「以圖搜圖」的方式,確認有無相似物件。

「現在不用這麼麻煩了,我直接用 S Pen 觸控筆 圈起 Samsung Galaxy S24 Ultra 上的圖片,就可以立即搜尋,」他笑著說:「剛開始拿到S Pen 還有點納悶,因為使用經驗停留在過去,但實際使用才發現,意外的好用!」

顏君庭表示, Pinkoi 站上商品多達110萬項,內部會議討論時,有時沒辦法很精確的說出品牌或風格,透過 Samsung Galaxy S24 旗艦系列「搜尋圈」一圈即搜的功能,就可以很快速找到商品的細節,或類似的品項,讓團隊得以更快速聚焦討論。

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「搜尋圈」的功能,快速找到商品的細節及類似的品項,讓團隊在會議中聚焦討論更有效率。
圖/ Samsung

極致攝影 超強續航力 捕捉靈感不斷電

創業這10餘年來,顏君庭還是保有實地探訪台灣、各地市集的習慣,他也喜歡以手機拍攝,紀錄新發現的品牌或設計概念。「 Samsung Galaxy S24 Ultra 拍照的內建相機非常厲害,白天晚上都不需要用到濾鏡,」顏君庭也分享智慧相片編輯 的妙用,他指出,差旅移動中隨手拍照,常常會拍到不想要的物品或背景,這時只要用 Samsung Galaxy S24 旗艦系列內建的生成式相片編輯功能,輕鬆選取物件,即可移動或擦除, AI 還會自動填充背景,「完全不用擔心照片拍得不好。」

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內建「智慧相片編輯」,輕鬆圈選,即可移動或擦除物品, AI 運算自動填充背景。(右圖為完成畫面)
圖/ Samsung

此外,顏君庭也分享長途差旅的重要需求,他表示,由於海外出差行程滿檔,經常是清晨六點到深夜的行程,旅途中還需要拍照紀錄、開線上會議、收發即時通訊等,常因爲忘記帶手機充電線,需要跟店家開口要求幫忙充電,「 Samsung Galaxy S24 的高續航力也解決這個痛點,一整天高度使用竟然都還有電,讓我很放心。」

Samsung Galaxy S24 的簡潔設計,也讓他印象深刻。「我很喜歡 S24 超窄邊框的設計,讓整個手機畫面更清晰,不會被邊框干擾。」而深紫色的新色也十分特別,顏君庭分享到,「礦物在華人文化中有特別的寓意,例如這次拿到的深紫色非單調的色塊,而是帶有類似紫水晶的礦物感,也有點帶來事業與生活上的好運,整體設計很時尚,很符合商務人士的需求。」

建立「亞洲設計生態圈」串聯跨界連結設計

顏君庭會依據不同的使用需求變換裝置,例如隨身攜帶的手機,方便解決訊息、拍照、筆記或翻譯等即時需求,有較完整的工作時間時,則可用畫面較大的 Samsung Tab S9 平板接續處理。利用「快速分享」功能,跨裝置傳遞檔案,相互串聯。

「『智慧生態圈』(Samsung Galaxy Ecosystem)串連的模式,我認為很符合商務上的使用習慣,手機用來快速紀錄靈感、平板 進一步編輯;跨裝置的傳送省去了等待,又可以發揮每個裝置的優勢,讓我充分利用時間,」顏君庭說。

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Samsung Galaxy Ecosystem 智慧生態圈,跨裝置串聯,可將Tab中的筆記直接複製於手機上,讓商務生活更加便捷。
圖/ Samsung

面對日益競爭的市場,顏君庭以三星電子的智慧生態圈裝置策略巧妙比喻, Pinkoi 將持續致力建造「亞洲設計生態圈」,未來兩年亦將更專注在跨境市場銷售,聚焦協助台灣設計師共同推展至日本市場。

如同 Samsung Galaxy S24 旗艦系列運用 AI 科技力作為解方,解決消費者的痛點,顏君庭也將帶領 Pinkoi ,強化 AI 運用,將更美好的生活與使用體驗,傳遞給更多消費者。

了解更多 https://pse.is/5wumz6

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