串流媒體前哨戰開打？迪士尼全面封殺Netflix廣告|數位時代 BusinessNext

距離Disney+正式上線只剩1個月，迪士尼公司與Netflix間的前哨戰也悄然開打。

根據《華爾街日報》報導，有消息人士透露，迪士尼預計除ESPN外的旗下媒體，包括美國廣播公司（abc）、國家地理頻道、FX電視台等渠道，都不再播放Netflix的廣告，以避免用戶流失。

串流影視大咖競爭首部曲，迪士尼：全面封殺Netflix廣告

迪士尼與Netflix過去曾為合作夥伴，數十部迪士尼作品在Netflix上放映，然而隨著各家企業紛紛創建自己的串流平台，兩家公司也反目成為商場上的勁敵。

早期電視公司視串流媒體為重播影集、電影的管道，然而隨著迪士尼、康卡斯特、AT&T等各家媒體巨擘的參戰，串流媒體的定位也逐漸發生變化，成為廠商直接在網路上面向消費者的決戰平台。

去年迪士尼推出了ESPN+，以每月5美元的價格提供用戶職業體育賽事的轉播，今年則又發表Disney+，且大動作買回AT&T、康卡斯特手中的Hulu股份，發力串流媒體的企圖心顯而易見。

只有Netflix被封殺，但影響可能不大

起初，迪士尼曾考慮禁止包括亞馬遜Prime Video、Netflix在內，所有Diseny+競爭對手的廣告。

但最終迪士尼僅針對性地禁止Netflix的廣告出現，有媒體推測，這很可能與迪士尼和亞馬遜根深柢固的商業合作有關。迪士尼旗下依舊得藉由亞馬遜電視棒Fire Stick曝光；其廣大的電商平台也是迪士尼玩具的重要銷售管道。

迪士尼發言人表示，由於公司已建立起直接面向消費者的業務，儘管越來越多同行希望在他們的旗下產品做廣告，他們重新評估了與這些企業的業務合作。也就是說，他們認為沒必要再替競爭對手打廣告。

不過，Netflix投往迪士尼的廣告費用也不多，廣告監測網站ISpot.TV指出，Netflix 18億美元的行銷預算中，僅9,900萬美元用於電視廣告，其中又只有13%與迪士尼有關，受到的影響或許有限。

遭迪士尼下重手，Netflix能怎麼對策？

被迪士尼全面封殺，Netflix會如何回應？ Netflix可能將電視廣告的資金，轉而投放置網路上，或者可透過本地電視台發行商購買廣告時間。

有評論指出，儘管不是在最主要的電視市場，辛克萊廣播集團等媒體巨頭負責部份地區abc電視台的發行，並擁有可掌控的廣告時段，若Netflix期望繼續在abc上推播廣告，便可透過這些發行商購買時段。

就現況而言，被FX電視台封殺的特納電視網，就是透過這種方式繼續在FX上提供自己的廣告。

此外，雖然Netflix不像迪士尼擁有廣大渠道，不代表沒有反擊機會。Netflix可以透過不繼續購買迪士尼作品進行回應。即便各大廠商紛紛將王牌影集收回手中，一些較小的作品依舊會販售給Netflix等媒體，迪士尼也不例外。由於這是個兩敗俱傷的作法，Netflix不太可能選擇這麼做。

財大氣粗的科技公司

儘管Netflix每年豪擲數十億美元打造原創內容，且作品得獎無數，在迪士尼眼中，Netflix始終都是間財大氣粗的科技公司。

「Netflix所做的一切只是產製內容支撐平台。」接受《紐約時報》訪問時，迪士尼執行長勞勃．伊格（Robert Iger）曾表示，「而我們製作內容是為了述說優秀的故事，這是截然不同的。」

迪士尼執行長的言下之意是，縱使Netflix旗下不乏好內容，他們抱持的心態終究是以名為電影、影集的磚塊，堆砌成Netflix這座城堡，而非視電影為雕像一般琢磨、雕刻的製片商。

Disney+高階主管Agnes Chu的一番話也與之呼應，「我們不是為了生產而生產。我們所做的每件事都有明確的重點，必須滿足最初設定的標準，並期待能在Disney+上昇華至另一個水準。」

儘管Netflix的作法稱不上「量多管飽」，顯然迪士尼並不怎麼待見Netflix的經營之道。隨著Disney+即將在11月12日到來，屆時媒體巨頭間的鬥爭，可能會再度升級。

責任編輯：蕭閔云
資料來源：Fortune、BGR、Vulture

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。