台灣該繼續專心做代工？提升台灣競爭力，簡立峰等專家點出4建議與1危機|數位時代 BusinessNext

台灣該繼續專心做代工？提升台灣競爭力，簡立峰等專家點出4建議與1危機

如何提升國際競爭力？多位業界先進日前召開閉門會議討論，其中Google台灣董事總經理簡立峰也點出拼競爭力之前勿忘「少子化」議題。

專家提出4大建議，保持隱形冠軍也是一種優勢

一、語言能力

翁嘉盛以過來人的經驗認為，英文程度的落差是造成國際競爭力衰退的主要原因，看看馬來西亞、印度等國，因為將英語導入課程中，使得人才在與國際間的競爭上夠有力。他建議政府應該要加緊腳步將英文作為官方語言，或是透過大學課堂上導入全英語授課的模式，不僅能延攬國際的專家學者來到台灣，也能提升莘莘學子的語文能力，畢竟語言就是一個溝通的工具。

二、聚焦發展主題，並設計退場機制

包括陳正然、邱啟驊等人都建議，政府在發展項目上面要更聚焦，尤其在經費有限的情況下，應該要選好戰場扶植技術發展，而不是每個領域都碰卻每個領域都不精、不能成氣候。此外，現在政府在科研管理上不是只有進場、更要導入退場機制，如果發展不順利的計畫也要適時中斷，避免浪費過多資源的投注，稀釋了其他需要經費的計畫。

三、場景應用（Use Case）

有鑒於過去在發展科研技術上都是先有技術再尋找應用場景，往往跟市場不同步之外，花了心力研發的技術也不見得能找到合適的應用，因此徐瑞廷建議應該要以場景應用（Use Case）為出發，先找出應用場景中需要什麼新的技術，再由政府去結合具有技術的單位跟人才進行研發，才能更有效率、也更容易挖掘商機。

四、強化隱形冠軍

雖然台灣在代工的領域上一直希望可以轉型做品牌，認為品牌（IP）才是一個可以永久經營的方式，但是與會人士卻有另外的看法。

喬國筌表示，翻開全球百大企業的供應鍊，有很多其實都是台灣的技術作支援，他相信台灣有很好的本質可以一直在技術上保持優勢，找出台灣的相對優勢，並不需要盲從的發展品牌，其實做好隱形冠軍、強化技術領先做全世界的代工廠其實也是提升國際競爭力的另一種觀點。

生死存亡！少子化成為科技進步的根本問題

除上述的幾個建議，簡立峰點出了一個潛藏的危機：生育率過低的問題。根據世界人口綜述（World Population Review）最新的報告顯示，台灣在全球200個國家中排名吊車尾，平均每名婦女只生1.218名孩子，跟第一名尼日（Niger）的7.153相比，相差甚遠。

從內政部統計處的資料也可以發現，自民國89年開始我國總生育率就一直走下坡，即便99-101年有稍回止跌回升，但是105-107年增生愈率依舊還是下跌。

簡立峰的觀點是，目前我國面臨到的是生死存亡的關鍵，即便專家們再努力的溝通該如何提升我國人才的國際競爭力，10年後沒有足夠的中壯年在市場上打拼也是枉然，因此他認為政府應該要正視這個結構性少子化的問題，而未來在討論人才議題的時候，也必須將少子化的現況納入，才能有效地提出具建設性的意見，也才能真正提升我國科技戰力。

責任編輯：蕭閔云

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。