吞下美串流服務大單!都有富爸爸,華擎被期許是下一個緯穎
吞下美串流服務大單!都有富爸爸,華擎被期許是下一個緯穎

吃下北美影音串流大單,佈局中國市場,和碩集團旗下華擎科技2019年伺服器業績年增80%,成為伺服器界黑馬,法人圈開始關心:華擎是否可望成為下一個緯穎?

緯穎是2018年伺服器圈界成長最快的黑馬,並在2019年順利IPO。幾個數字可以說明緯穎無非是「伺服器圈年度黑馬」代名詞:2018年營收從856億元瞬間倍增至1,811億元,上市後,緯穎目前市值850億元左右,已經超越母公司緯創。

對於外界的黑馬期許,華擎總經理許隆倫直說:讓伺服器事業體(永擎)上市是長期目標,但取決於一定的營收與獲利成績,且必須具一定市場地位。

緯穎
興櫃股王緯穎今年初上市,目前市值比富爸爸緯創還高
圖/ 王郁倫攝影

言下之意是,華擎目前伺服器客戶都集中白牌跟二三線雲端服務業者,要擴張客戶規模,第一步必須在3年內爭取到一線資料中心客戶(如Microsoft、Facebook、Amazon、Google)的訂單。

拿緯穎比華擎?都有富爸爸是重點

而為何外界要拿華擎比緯穎?難道是西瓜比蘋果?

以緯穎16日收盤價485.5元而言,華擎僅僅是緯穎的零頭(77.2元)還有找。雖兩家股價相去甚遠,但論集團實力,緯穎委託富爸爸緯創代工,自己專注設計與研發;華擎也沒有製造,伺服器主機板全委由富爸爸和碩代工,兩家確實有異曲同工之妙。

由於和碩集團營收規模破兆元,有雄厚資源優勢,加上華擎吞下北美串流平台訂單,出貨中國最大搜尋引擎客戶,今年下半又拿下兩家歐洲二線伺服器新客戶,今年伺服器出貨大增80%,市場均期待華擎能挾和碩支持,向北美雲服務四大天王(Microsoft、Facebook、Amazon、Google)進攻,循「緯穎模式」。

許隆倫坦言,北美確實是最大伺服器市場,其次是中國,歐洲位居第三, 若要拿下四大天王訂單,勢必要借助和碩資源 ,目前兩邊也確實在談資源合作。

面對北美串流市場激烈競爭,華擎則並不擔心,許隆倫認為,全球串流影音用戶數不斷成長,只要趨勢明確,身為供應商,誰勝誰敗都不影響華擎供貨地位。

「一線客戶不只是要技術,還會評估生產基地、全球運籌、服務支援能力。」許隆倫說,為取得入門票,期許三年內整合集團資源,先爭取四大天王Side Project(專案)合作機會。「我們一定會想辦法做(一線大廠),我們如果行,和碩一定會支持,水到渠成!」他樂觀的說。

和碩黃中于.jpg
和碩技術長黃中于
圖/ 數位時代資料庫

伺服器營收創新高,2020年再成長3成

今年華擎布局多時的伺服器業務終於開花結果,第二季起營收開始加溫,單季占比超過2成,第三季伺服器部門營收更創新高,華擎光靠第三季單季EPS就將超過1.8元,賺贏上半年獲利總合。

法人預估,今年華擎旗下伺服器營收將約28~29億元,2020年將挑戰20~30%成長。

華擎
華擎總經理許隆倫表示華擎是唯一100%不在中國生產主機板的業者,最近客戶紛紛上門。
圖/ 王郁倫攝影

而華擎跟緯穎不同之處在於,華擎伺服器系統整機出得少,也沒有代工帶料,所以營收金額跟緯穎相比低,但毛利率卻在20%以上;其次華擎客戶分散,緯穎則集中兩大一小客戶身上,最大一家客戶就牽動千億營收。

Intel、AMD競爭,意外炒熱DIY需求

在布局伺服器、顯示卡業務展望樂觀下,花13年時間,華擎從核心只有主機板業務,到2019年營收多角化橫跨四大產品線,總營收也拼返130億元大關,回到歷史相對高檔。

2020年在顯示卡出貨倍增、伺服器成長2~3成、工業電腦成長2成,主機板5%以內成長下,總營收將挑戰150~160億元歷史新高,其中主機板跟顯示卡合併營收也將正式叩關百億元。

為什麼華擎四大產品線明年展望全數成長,如此樂觀?這是因為華擎近兩年搭上AMD(超微)顯示卡熱賣風潮,今年第三季AMD 七奈米顯示卡Radeon RX5000系列高階新品推出後,銷售數據樂觀,使得華擎也連帶沾光,由於年底前AMD將再針對中階市場推七奈米顯示晶片,華擎顯示卡產品線逐漸從高到中階俱足,雨露均沾。

圖二_AMD揭示7奈米製程Radeon RX 5700系列遊戲顯示卡.jpg
AMD今年七奈米新品發威,執行長蘇姿丰展示7奈米製程Radeon RX 5700系列遊戲顯示晶片
圖/ AMD

「今年CPU雙雄競爭炒熱市場,帶來過去五年未見的換機潮。」許隆倫說,傳統的DIY市場雖然萎縮,但現在肯買組裝電腦的玩家出手都是高階機,由於多數買來打遊戲,這群含金量高的用戶付得起錢。

DIY市場退潮,只剩下高消費力族群還留在市場上,造就主機板市場雖萎縮,總量下滑、單價卻逆勢上衝。「主機板是很好的產業,30年了還在賺!」許隆倫笑說,今年第三季主機板需求一路到9月都不弱,即使英特爾CPU供貨緊,但第四季主機板出貨量也可以維持高檔,全年板卡出貨400萬片目標將能達陣。

而伺服器展望呢?在華擎第三季伺服器業績創歷史新高後,許隆倫直言2020年依舊樂觀,5G開通勢必會帶動伺服器及邊緣運算需求提升,已經有電信客戶開始談這類訂單,可以想見,未來幾年伺服器成長動能仍將領先其他產品線。

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責任編輯:張庭銉

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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