詹益維用一種稀鬆平常的語氣說：「我很喜歡背單字。」就像是在分享一個與騎腳踏車、看電影沒什麼兩樣的興趣。不只是英文單字，他還學了德文、法文跟義大利文，「但是背單字與真正溝通還有很大一段差距。」詹益維說。
遭遇到文字與口說、聽力間的落差衝擊，來自於在外商工作時，需要頻繁地用英語溝通；曾是高中理組單字冠軍的詹益維也許腦中詞彙滿溢，卻總是開不了口、只聽懂一半，於是他開始看YouTube影片增進英文能力。
為了讓學習更有效率，詹益維用本身是工程師的能力，將YouTube影片匯入平台，搭配上中英文字幕，並加上單字查詢、語句反覆聆聽的功能，成為了英文學習平台VoiceTube的雛形。在2013年5月，詹益維按耐不住心中的創業魂，拉著妻子與幾個夥伴正式創立VoiceTube，現在相當知名的英文教學YouTuber阿滴，也曾是早期的伙伴之一。
觀察使用者需求，打造商業模式
VoiceTube主打「看影片，學英文」，為了讓使用者能夠找到自己感興趣的影片來學習，影片內容必須要多元，但並非每一支影片都有中文字幕，「我們只能自己下來聽打，創業前的一整年我都持續有在做這件事。」VoiceTube的營運長蔡豐任（首圖右）笑著說，此時VoiceTube的商業模式也僅有廣告收入。
直到2015年，推出了直接向消費者收費的VoiceTube Hero學習課程，才迎來了營收成長的起飛。看影片學英文仍是比較零碎的學習方式，詹益維觀察到許多使用者學英文的目標很明確，像是商業英文、多益考試等。
VoiceTube Hero最小購買單位為30堂課，由專業的英文團隊來篩選影片內容，並在看完影片後有重點整理以及聽說讀寫的訓練。目前有3.5萬人購買課程，占VoiceTube整體營收的一半。
觀察到不同的使用者需求，VoiceTube的產品也不斷出新，包含在2018年推出的訂閱制AI發音訓練工具VoiceTube Pro、線上募資課程Vclass，「我們的目標很簡單，想學英文的人進到VoiceTube，都可以按照不同的需求、等級、方式找到適合自己的產品。」詹益維說。
投入日本市場，並在越南試水溫
現在有360萬會員在VoiceTube學英文，其中日本的用戶成長，讓VoiceTube開啟了前進海外市場的計畫。今年10月，VoiceTube宣布獲得1.05億元的A輪募資，其中投資人還包含三菱日聯投資公司，與創新工業技轉公司合設的台日基金，「我們希望可以透過三菱，獲得與日本企業連結的資源。」詹益維說。
以6歲才進入A輪的「老」新創來說，VoiceTube的募資進度不算快，「確認方向之後，我們才會向投資人拿錢。」詹益維說，就像是A輪募資即是為了進軍日本才下的決定。
另外一個會員數快速成長的市場，則是越南。但是考量到人力資源配置，VoiceTube在越南市場將採用遠端投放廣告，持續試水溫的方式先慢慢培養社群。
不過，不論進到哪一個市場，詹益維認為VoiceTube的初衷都不會改變，「看影片學英文的門檻很低，但是能把學語言變得簡單、變得有樂趣、變成一種享受。」
Ｑ：未來VoiceTube會有其他語系？
其實當初會叫做VoiceTube，而不是EnglishTube，就是為了向各種語系發展，我們也有跟師大合作學中文的版本。不過，這幾年的發展下來，發現競爭對手實在太多，如果發展一個新語系卻沒有辦法投入資源，也不會成長，我們還是決定先聚焦在英文。
Ｑ：創業至今最大的困難？
面對「人」的心境轉折。以前創業只有5、6個員工，大家每天中午都一起吃飯，有人離職就會覺得很難過。漸漸成長到今天的70人，有很多員工可能不如以往這麼熟，管理方式已經不能跟以前一樣了，該怎麼導入適合的管理機制、塑造文化是最大的挑戰。
Ｑ：VoiceTube的企業文化是？
老實說，我們都是奔向40歲的年紀了，離核心20至30歲的使用者已經愈來愈遠。所以希望員工可往「DEEP」發展：Data-Driven（資料驅動）、Evolution（進化）、Entertainment（娛樂）以及Proactive（主動）。
責任編輯：張庭銉
