昨（22）日，TaxiGo在官方帳號宣布，正式改名為「LINE TAXI」，未來叫車服務會整合進LINE平台中。用戶首頁的「服務」分頁中，就可以直接一鍵叫車。
此外，年初推出的新服務LINE SPOT，將在今年串接包括LINE TAXI、FunNow、WeMo Scooter、台灣代駕等11項服務，進一步加強線上線下服務的連結性。
成立「LINE TAXI叫車平台」，歡迎所有業者加入
TaxiGo改名消息一出後，外界推測LINE極有可能入股，記者會上，LINE台灣董事總經理陳立人表示，跟TaxiGo之間是品牌授權以及業務合作關係，並沒有任何參股。
這項合作啟動後，LINE將叫車服務整合成「LINE TAXI叫車平台」，這是一個連結車隊與消費者的開放式平台，實務上，LINE並未營運計程車隊，而是提供一個消費者叫車的平台。不只是TaxiGo，未來只要是合法合規的業者，都可以加入平台。
平台的成立，讓LINE的服務生態系更加完整。成立於2017年的TaxiGo，來就是新創孵化器LINE PROTOSTAR的一員，一直以來都是在LINE的生態系中，發展線下服務與線上平台的整合，因此這次雙方的合作並不令人感到意外。
成為LINE生態系一員，在日本也能叫車
TaxiGo主打「Chatbot（聊天機器人）叫車」，不需要安裝任何App、打任何電話，透過LINE、Facebook Messenger就可以呼叫計程車，設定完成後，熟客甚至只需三個按鈕就能完成叫車。
TaxiGo共同創辦人陳泰成回憶，新創初期都很缺乏資源，當初就是使用了LINE的Messaging API，打造出官方帳號整合聊天機器人的服務，從叫車、抵達提醒、與司機對話，到下車支付，都能在LINE中完成，同時，TaxiGo也是在官方帳號中，第一個串接LINE Pay的應用，是與LINE平台深度整合的經典案例。
LINE TAXI叫車平台與原本TaxiGo最大的不同，在於用戶可以直接在LINE首頁的「服務」分頁中，直接一鍵叫車，不用像過去必須加入官方帳號，同時，台灣用戶也可以利用LINE TAXI在日本呼叫Japan Taxi車隊的計程車，等同讓本土新創服務走向國際市場。
攜手11家合作夥伴，強化虛實融合
LINE目前的策略，是推動虛實融合OMO（Online merges with offline），將LINE打造成生活娛樂的入口。在台灣市場中，最具體的作法，就是在年初推出的LINE SPOT，這項服務有點像Google Maps，整合了實體商家的資訊卡。
比較大的差異，在於LINE SPOT提供服務、資訊的方式。用戶可以看到自己附近有哪些實體商家，並在商家資訊中顯示這個商家所串接的LINE服務，例如能知道店家是否有官方帳號、可否使用LINE Pay付款、有沒有優惠的LINE酷券（電子票券），甚至可以搜尋LINE TODAY相關的文章或食記。
接下來，LINE要將更多合作夥伴的服務，整合到LINE SPOT平台上。預計在年底時，會串接FunNow、TaxiGo、台灣代駕，並於2020年第一季導入ez訂電影、Niceday玩體驗、WeMo與肚肚，串接完成後，用戶只要點選商家資訊，就可以看到裡面有沒有串接這些服務。
LINE SPOT不僅是一個開放的平台，也是一個雙向、鼓勵意見回饋的平台。用戶可以在LINE SPOT中新增照片、一鍵分享店家小卡到LINE聊天室，未來也將新增評分與評論的功能。LINE台灣董事總經理陳立人，也歡迎未來像TaxiGo這類的新創，也可以加入LINE SPOT，逐步壯大LINE生態系布局。
延伸閱讀：7-11、全家等四大超商都搶攻的「智販機」，到底和自動販賣機差在哪？
責任編輯：蕭閔云
