俄羅斯成長  台灣機會來了
俄羅斯成長 台灣機會來了
2004.06.01 |

全球目前籠罩在原油及原物料價格飛漲的陰影下,通貨膨脹的憂慮,壓抑資本市場的表現;這是負面角度所解讀出的訊息,但如果以另一個角度來分析,我們就可以發現令人欣喜的變局。
企業端的成本項可以用「料」「工」「費」這三個結構來展現,中國大陸提供大量的土地資源及14億人口廉價勞工,讓「料」的上揚被「工」「費」的下降抵銷,所以至今通膨的狀況一直沒有發生。現在又加入印度將模仿中國大陸的發展模式投入10億的人口,這告訴我們不需過度擔心通膨的發生。

**民族意識阻絕進步路 俄羅斯改革挑戰大

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但「料」的上揚卻讓產出國形成一股相當驚人的購買力,其中以俄羅斯的表現最為驚人,這可以由莫斯科時報指數由5年來低點660點一路走多到今年4月份高點9200點,漲幅高達13倍之多,相當值得探討。
前蘇聯自從戈巴契夫垮台,葉爾欽取而代之後,便一直處於國家分裂、政治動盪、經濟情勢每況愈下的局面,甚至於1998年還發生國家還不出外債,進而導致的盧布風暴等國家信心危機。
然而2000年起,俄羅斯總統普京上台至今,俄國展現出完全不同的另一番新氣象,不但政治改革有成(普京完全掌握了過70%的民意與實質的政治權力),亦大刀闊斧地引進市場經濟的競爭機制(包括轉型私有制、改革國企與減少壟斷),再加上剛好正逢全球經濟現狀由通貨緊縮轉變為通貨膨脹(原物料價格高漲、全球房地產景氣復甦與利率即將調升),種種天時、地利的有利因素,使得這個國家在2003年創下840億美元、有史以來最高的外匯存底,與1999年相比,GDP(國內生產毛額)成長30%,國民可支配所得成長一倍,並償還了500億美元的外債。
俄羅斯經濟發展的特性,可用以下3點分析:
首先,俄國是個貧富差距極大的國家(所有從共產主義轉型成資本主義的國家皆然),首都莫斯科佔全國總人口(包含流動人口)不超過1/3,但是卻擁有全國90%的財富,且全國前1/10富有的企業主或個人也都常住莫斯科,故該城市的物價極高(超過台北),房屋租金更是貴得驚人(接近美國加州);在街上跑的車好壞兩極,有極貴的歐洲名車(雙B、VOLVE與SAAB),也有很爛的拼裝車。這樣的經濟結構背後隱含了一個必然的事實--在政權轉移的過程中,少數人佔據了這個國家的主要經濟命脈,並且延續到現在。整體經濟產出主要也是由這群少數人延伸貢獻出來,而其他廣大的所謂舊農工階級,只能依靠服務業、進出口貿易業以及第一級產業(農、礦業)維生。因此,普京未來的4年必也得繼續改革。
其次,俄國人種主要是斯拉夫人,他們的祖先是由北亞的新疆蒙古的流放犯人與東北歐的海盜與蠻族移民,再經過幾個世紀東西文化的衝擊與融合,後來才有彼得大帝的西化政策與凱撒琳大帝的改革政策,直到近代史中蘇聯帝國的崛起。因此基本上這個國家的人民在過去與近代歷史的撞擊之下,整體而言社會風氣是排外與依舊對外國人持不友善的態度(當然這也跟90%的民眾信奉推崇保守作風的東正教、過去一世紀共產主義的洗腦與本身俄羅斯蘊涵大量天然資源有關),自然對於外國直接投資亦是一個非常負面的決策變數,也間接阻礙了俄羅斯持續的經濟發展與富強。

**科技網通產品需求殷 台系二線廠機會大

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況且,這個世紀初蘇聯帝國的富強與崛起,使其能與美國持續東西抗衡半個世紀之久,更使得這個國家的人民養成自大與活在過去歷史的邏輯中,這點也反映在該國與國際接軌的進程很慢,全國90%的人口無法使用基本的英語溝通(有部份人能聽得懂德語),並且在心態上也不認為有學習第二外國語的必要,更是阻絕了這個國家與西方文明交流的機會,也使得它難以再進一步利用更新的科技去提升單位經濟體的生產力。
歸結俄羅斯經濟發展所帶出的潛力,目前俄羅斯的基礎建設非常不足,尤其是行動通訊與網際網路的基礎建設上,這兩類服務都是開發中國家在經濟剛起飛的過程中,人民需求會相當大與迫切的科技商品,這也是為什麼俄羅斯今年5月份莫斯科通訊展會以網路線纜、局端設備、最後一哩設備、行動通訊設備與行動電話產品為主的原因。
其中,在消費端的電子裝置上(手機、NB),排外的蘇聯都是以通路商貼牌為市場佔有率的最大族群,而以往我們所熟悉的美、日系大品牌不見得吃香,反而是深耕歐洲多年的二線自有品牌與為其代工的台系二線廠商機會較大,如普萊德(6263)、盛達(3027)等,這是在產業發展觀察中一個相當重要的新興趨勢,值得投資大眾密切觀察。

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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