中國PC危險年~聯想反攻還是固守?
中國PC危險年~聯想反攻還是固守?
2004.06.01 |

Gartner統計顯示,2003年中國PC市場前五強排名中,聯想、方正、同方等3大國產品牌佔有率分別為21.3%、6.2%和5.1%,國產品牌總市場佔有率達到38.6%;而分別排名第二、第五的戴爾、IBM,其市場佔有率分別為6.8%和4.6%,加起來也不過11.4%。
儘管在市場比重上,外國品牌還難以向本土軍團叫陣,但其成長動能卻咄咄逼人。Gartner進一步統計顯示,2003年國內市場戴爾和IBM分別比去年同期成長了63%、20.4%,而聯想、方正、同方的這一方,卻分別僅有15.1%、5.6%和15.1%。追趕者的腳步已經愈來愈近。

**聯想要「再成長」

**
在所有追趕者中,戴爾是最大的威脅。根據IDC統計資料,2004年第1季,戴爾在亞太區PC市場上52%的增長速度,使其成為國內廠商的心腹大患。戴爾電腦同期財報也顯示,戴爾(中國)公司第1季出貨量大幅飆升了48%。
賽迪顧問杜文巒認為,自1998年進入中國市場至今,戴爾在國內的發展,基本上還處於「市場擴張」階段,由於原有基期低,起跑階段的爆發力自然驚人。與此類似,三星筆記型電腦去年進入中國市場,在賽迪顧問今年第1季的市場排名中,已竄升到第6名。至於戴爾以後是否還能如此高速狂奔,杜文巒認為,任何企業在發展到一定階段,自然會遭遇品牌成長瓶頸。
而這個問題正是以聯想為首的國產品牌,目前所面臨的難題。賽迪顧問統計資料顯示 ,2003年國內市場上,聯想商用電腦市場佔有率29.4%,家用電腦市場佔有率28.4%。針對近期備受關注的聯想內部大調整,杜文巒指出,在這種品牌成長趨緩的情況下,「聯想面對的問題不在於是否內部調整,或者內部調整是否成功,而在於『再成長』。」
在他看來,聯想的「再成長」至少應該包含兩個方面的含義:一是國際化,走出去尋找新的市場機會;另一方面,就是「培育副品牌,打破單一「聯想」品牌孤軍奮戰的窘迫局面」。IDC(中國)副總經理兼業務發展總監萬甯認為,聯想已經與其他國內PC廠商在競爭層次上明顯拉開了差距,具備了國際化運作的意識和實力。
杜文巒指出,經歷了年初的人事動盪和內部調整後,方正科技今年的市場業績也受到影響;方正科技已經宣布分割旗下的軟體業務,將精力集中在IT硬體領域,做好了孤注一擲的準備。 再看清華同方。賽迪顧問提供的資料顯示,清華同方目前超過四成的訂單來自教育行業,因為意識到了這種成長「瓶頸」,清華同方今年也將重點目標市場鎖定了「教育以外行業」,意圖拓展疆土。

**中外品牌全線對沖

**
賽迪顧問2003年國內PC市場統計報告顯示,在桌上型電腦、IA(英特爾架構)伺服器和筆記型電腦三大塊市場中,儘管前二者受傳統重點行業用戶需求低迷和教育、中小企業等用戶採購價格偏低的影響,市場規模增長趨於平緩,筆記型電腦市場的高速發展,則拉動了整體PC市場的成長。
筆記型電腦是三項產品中成長最快的市場,其銷售量(126萬台)較去年成長42.4%,銷售額(173億元人民幣)成長26.5%,佔總體PC的銷售比率,則從2002年的16.3%上升到了2003年的18.8%,成長2.5個百分點。
與此相比,2003年國內桌上型市場銷售量(1141萬台)和銷售額(684億元人民幣)較去年的成長率分別為15.2%和6.6%,IA伺服器的銷售量與銷售額則分別成長17.9%和7.1%。二者佔總體PC的銷售比率分別有不同幅度的下降,特別是桌上型電腦市場,經過一年的發展,其銷售額占整個PC市場的比率下降了2.3%。
IDC分析師王吉平指出, IBM等國外廠商已經佔據了超高階市場的絕對優勢;聯想、方正等雖然在接下來的高階市場中有所涉足,但成長空間並不大;而在國內廠商優勢比較明顯的中低階市場,戴爾等國外廠商也已經開始進入,與前者形成全線對沖。桌上型市場仍舊是國產廠商的天下,但形勢也岌岌可危。
賽迪顧問今年第1季統計資料顯示,聯想在該市場以約26%的佔有率遙遙領先,成長速度也達到了22%;方正的市場佔有率則超過8%;接下來,戴爾市佔率約7%,惠普約6%。
但同樣是在成長性上,洋品牌的發展態勢驚人。戴爾同期成長速度超過50%,惠普成長率最快,超過80%,方正則只有約22%。在中小企業等用戶的需求驅動下,未來幾年IA伺服器市場比重將進一步提高。從品牌來看,浪潮和戴爾等在該市場的表現依然突出,浪潮伺服器不僅在傳統的政府和教育市場飛速發展,在電信加值服務領域,特別是網路遊戲市場,也取得了突破性戰果;戴爾的業績則主要來自於中低階產品的銷售。
但由於桌上型電腦和伺服器市場逐漸飽和,04年及其未來5年內,中國桌上型電腦和伺服器市場成長速度趨緩。

**突圍機會在中低階

**
杜文巒透露,今年第1季我國PC市場成長速度在20%左右,其中,金融、電信市場成長率大概在17%;教育行業超過20%,但由於單機採購價格比較低,銷售額成長只有10%左右;擁有一萬多家企業容量的中小企業市場成長率同樣高於20%。 此外,對於國產品牌佔據絕對優勢的教育行業,洋品牌目前還很難有所作為。儘管戴爾目前對教育市場中的高等教育領域有所動作,但對於價格太低的普通教育市場則尚未發動攻勢;IBM目前則還沒有進入教育市場的跡象。 政府市場看起來更加像是國產品牌的「保護地」,不但在市佔率上占優勢,甚至作為競爭對手的洋品牌前途都尚不明朗。4月初,已經雄踞於此的聯想又首次推出了Linux電腦,在該市場領域中,對戴爾等Microsoft系品牌形成了一道不錯的「防火牆」。

往下滑看下一篇文章
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

普羅品牌顧問-2.JPG
Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

普羅品牌顧問-3.jpg
Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

普羅品牌顧問-4.JPG
AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

普羅品牌顧問-5.jpg
台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓