新創團隊需要專責行銷的人員嗎?
新創團隊需要專責行銷的人員嗎?
2019.11.04 | 創業

答案是「否」。但是等等!所以,新創團隊不需要行銷人員嗎?其實不是這樣的。

新創團隊絕對需要行銷人員,但是,草創階段資金缺乏,並不是急迫需要「專責的」行銷人員。

什麼意思?簡單講,新創公司人少事繁,一位員工難免要當多人運作,即使是創辦人本身也身兼數職;若員工的想法是只願意擔任某一項特定範圍的職位,而不願意主動分攤其他人的工作,且心態上排斥學習,或是不會協助他人。這種員工「獨善其身」的人格特質,並不適合一個初創團體。

因為這類型的人,本身自視甚高,認為自己具備某種程度的專業,進而畫地自限,他們對於非本身專業的事務,一概看作瑣碎雜事、浪費時間。這對於形塑「強調團隊合作」的企業文化,是一種不利的因素。

筆者近年來與許多新創團體交流,本身也在不同的上市公司與新創公司先後任職,以下是對於新創團隊,尤其是團隊領導者的觀察經驗與想法的分享。

不是每個願意上車的人,都適合你的團隊

多數情況下,新創一開始找人大不易,薪資福利比現金比不過正規企業,公司知名度小(或是根本沒有知名度),經營風險也高(很可能有一餐沒一餐),願意一開始就投入的人並不會太多。於是,創辦人通常會很珍惜一開始表達熱情想要加入的人,覺得感動與感激。這時候的判斷,往往就會偏差。

用人,是一門藝術,也是一門科學。不是每一個想加入的人都適合新創。 有許多人「因誤會而結合,因了解而分開」,新創公司也往往會面臨這個狀況。

比較理想的做法是,團隊各主管找人用人時,引進360度面試。具體一點說,除了創辦人本身的面談,其他核心成員也應該加入面談,呈現各種不同面向的評估結果。

雖然最後往往還是創辦人自己拍板定案,不過至少在過程中,創辦人聆聽到核心成員的看法,對於凝聚共識,也會有助益。

自律與時間高效管理能力,是找人的關鍵

總是將「我很忙」、「我好累」、「這事不要找我,我事情很多」、「為什麼要我做雜事?」、「為什麼我要幫某某某收爛攤子?」諸如此類的慣性用語掛在嘴邊的這種員工,建議新創團隊不要聘用。

會發出這類抱怨的員工,第一個可能是要討拍。希望主管與老闆重視自己,獎勵自己。

整體而言,其實這樣的情況真正反映出的是:此類員工時間管理有極大問題。 他們不會反躬自省,而是將時間管理不佳推諉到公司人力不足、同事素質太差、老闆管理有問題......各種藉口,反正就是「事情搞砸了,不關我的事喔!我都有做好我的部分!都是別人的錯!」純粹是一種自掃門前雪的心態。

找個有潛力,能跟公司一起成長的行銷人員

最後,回到本文的提問,新創團隊要不要有專責的行銷人員編制?只要資金允許,在核心團隊的成員組合當中,筆者認為是需要優先納入專業的行銷人才。至於何種行銷人,適合新創文化?以上的建議,就是參考。

能發展專業職能以外的「守備範圍」與「打擊能力」,會是新創公司不可或缺的行銷人才。

進一步而言,新創團隊所需的行銷人才,在行銷專業技能方面,如果要排序,首要是能掌握到社群媒體經營門道的行銷人;其次,是具備數位行銷的創意思維,能將企業本身官方網站與社群粉絲專頁做出明確定位與風格,與社群產生良好的互動。

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能發展專業職能以外的「守備範圍」與「打擊能力」,會是新創公司不可或缺的行銷人才。
圖/ mrmohock via shutterstock

至於策劃實體行銷活動的部分,無論是參展,舉辦技術研討會或是產品發表會等等,以及製作各種平面與數位廣告文宣輔銷物,這些都是在新創稍具規模,銀彈略為充足的時候,會開始運用到的技能。

以新創公司來說,依據資金的水位,以及市場策略,一開始先選擇專業技能適合該階段的行銷夥伴,並且鼓勵行銷夥伴伴隨公司一起成長的職涯發展,是留才最佳的方式。

除了能夠協助企業形象建立,產品上市與市場開發,協助準備對媒體與利害關係人(投資人與客戶等)的溝通素材;最重要的是,能融入團體,成為不可或缺的「Team Player」,樂意積極幫助其他成員,也能幫助整個公司邁向穩定成長,在市場上站穩腳步。

責任編輯:陳建鈞

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告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?

過去,下載速度是評價電信服務的重要指標,但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後,消費者發現,再快的網速,如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線,即無法轉換成好的使用體驗,也因如此,衡量「好網路」的標準,也逐漸從追求測速數字,轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變,也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初,台灣大哥大不僅率先奪下「 4G/5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽,在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中,更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王,同時,包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢,更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果,也讓外界重新思考:究竟什麼才是真正的好網路?

真正的好網路,比的是長期穩定、而非單點測速

答案,就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗(Reliability Experience)與品質一致性(Consistent Quality)。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現,這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗,因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用,因此,考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如,搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code,或是重要的線上會議,都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下,都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域,或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態,確保維持穩定流暢,不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一,不僅代表網路速度表現優異,更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性,能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

#0 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

世界級的體驗,來自看不見的技術布局

對使用者來說,網路很好用是一種感覺,但對電信業者來說,則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G/5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定,背後依靠的不是單一技術,而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構:

首先,台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz+900MHz 雙低頻組合的業者,具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性,不僅能深入建築物室內,也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景,成為穩定連線的基礎。

另一方面,面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求,則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力,雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續,但透過 NRCA(5G 載波聚合)技術,可將分散頻譜智慧整合,即時進行流量分配、負載平衡與備援,大幅提升頻譜使用效率,讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

#1 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

透過上述技術布局,台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗:無論是在地下室、車廂、偏鄉山區,或是大型活動現場,都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著:台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度,進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭;未來,隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展,行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看,從 Opensignal 全球 4G/5G 在線率 No.3、全台 No.1,到六項第一的肯定,可以清楚看見:台灣大哥大打造的不只是更快的 5G,而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構,也重新定義了好網路的價值–真正重要的,不是測速最快,而是在任何時間、任何地點、任何情境,都能提供穩定且值得信賴的連線體驗,將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

想進一步了解台灣大哥大領先全台、接軌世界的網路實力與技術布局,歡迎點選官網了解更多。

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