【獨家】M17併購MeMe直播放眼印度，M17執行長潘杰賢揭如何把對手變盟友|數位時代 BusinessNext

上週五（11月1日）M17發布了新聞稿，宣布收購競爭對手MeMe直播。

在直播界這是件大事，從過去的歷史看來，直播產業最成熟的中國經歷過「千播大戰」，倒閉了上百家直播平台，沒有倒閉的也漸漸整併靠攏，催生虎牙、鬥魚、天鴿互動、陌陌與映客五家成功上市的直播平台，被稱為「直播五虎」。儘管台灣沒有出現「千播」的態勢，但仍有近10家直播相互較勁，M17收購MeMe直播，會不會是直播平台整併潮開始的槍響，是重要的關注重點。

MeMe直播帶著1,200萬名註冊用戶加入M17集團後，加上17直播原先擁有的4,200萬註冊用戶，共達5,400萬用戶；在員工方面，MeMe直播全球員工共有100人，M17集團的員工數約為700人。M17更在新聞稿中宣布在台灣、香港、日本、新加坡、馬來西亞等發達亞洲區域一舉突破60%市占。

但MeMe直播的投資人為中國上市直播平台映客，該如何解決17直播與MeMe直播的直接競爭等問題。昨（4）日《數位時代》前進M17，與M17執行長潘杰賢面對面談論收購MeMe直播的細節以及未來展望。

為什麼收購MeMe直播？

M17執行長潘杰賢先說收購MeMe直播是因為緣分，「其實直播平台間的關係不錯，大家時常會出來聊天，剛好跟MeMe直播的團隊有機會談到，所以雙方從今年年中就開始進行收購。」

潘杰賢提到收購MeMe直播對雙方來說有三個重點：

整併雙方資源

「2017年17直播就拿下了市場第一的位置，」潘杰賢說，「透過收購能夠整併兩方資源。」未來，17直播與MeMe直播將進行直播知識與技術交換、行銷know-how的討論以及營運上的合作，潘杰賢也直接了當地表示：收購MeMe直播後，並不會發生裁撤人員或是人員大幅異動的現象。

以競爭對手Uplive的數據做個對照，整併後17直播與MeMe直播兩家共有5,400萬註冊用戶，相較Uplive喊出全球註冊用戶近1億人仍有一段差距。但在收入上，Uplive 2018年的營收預估僅突破百億元、2019年營收未知；M17集團2018年營收超過55億元、2019年營收預估達百億元，更加碼喊出10億美元（新台幣300億元）的未來年度目標。

由於各大直播平台所願意公布的數據都不太一樣，但單從Uplive與17直播所公布的註冊用戶與營收兩項數據來看，Uplive的確在經營用戶上獲得較亮眼的表現。17直播雖然有了MeMe直播的奧援，仍須在更少的註冊用戶身上，獲取比競爭對手更高的營收才能達成年度目標。

市場上的互補

從2017年進軍日本開始，17直播的目標就是全球，接續進軍美國並積極布局MENA市場（中東以及北非，Middle East and North Africa）。

MeMe直播在印度市場已經打開知名度，是當地前三名的直播平台，「我連印度都沒去過，更何況建團隊需要一年以上的時間，透過收購能夠更快速地達成目標。」潘杰賢說。

直播內容的多元化

潘杰賢認為17直播一直在做泛娛樂內容，「第一名，一定要做最大眾的內容。」因此17直播不斷嘗試政治、談話、演藝等多元內容，「第二、三名其他的直播平台一定有更專注經營的客群，能在內容端補足17直播的不足。」

為什麼MeMe直播維持獨立營運，沒有併入17直播？

M17在收購MeMe直播時，也宣布後者將保持獨立營運，潘杰賢補充說道：直播內容、直播主也都會保持獨立營運。「這是我個人原則，創業以來我併購許多公司，從來不會逼著兩家公司合併。」潘杰賢說。過去M17幾次重要的併購案，包含收購交友軟體Goodnight、米果數位行銷，M17都用成為子公司的方式來壯大母集團。

潘杰賢補充說道：「 收購一家公司就是看到成長潛力，去壓迫他們加入現有體系，有可能會把成長空間壓縮掉 。」他舉了一個例子，2017年時任交友軟體Paktor集團執行長的他與17 Media創辦人黃立成共組今日的M17 Group，「只有我過來17直播，我什麼都沒帶，只把Paktor數據處理比較強的這塊知識帶來，硬把東西綁在一起就是等死。」

但他也強調，在獨立營運的情況下，仍必須進行密切的溝通與資訊交換，才能獲得更大的綜效，「獨立營運，但是如果雙方看到有什麼值得學習之處，也可以互相交流試試。」

MeMe直播會不會和17直播產生直接競爭？

「競爭是一定會有的，」潘杰賢說，原先以為會類似於騰訊內部的賽馬機制，讓團隊在競爭環境下產生更具創意與流量的內容，但他緊接著說：「但競爭能靠內部溝通來解決。」

潘杰賢已經在這幾天將兩邊的技術主管、直播培訓團隊分別拉好群組、規劃會議，讓兩方能夠交流，至少目前在他看來雙方的默契相當不錯，「 明年第一季再來看，可能有些許的競爭，但說不定是完全的互補 。」

原先FunPlus與中國映客的股份？

MeMe直播是由遊戲開發公司FunPlus與中國上市直播平台映客所成立，目標是「海外版的映客」，本次收購案M17沒有公布收購細節，潘杰賢僅說：「M17收購了MeMe直播所有股份。」不過究竟是換股或全現金收購，以及FunPlus與映客是否持有M17的股權，這方面潘杰賢說全權交由財務長顧尚修處理，細節沒辦法透露。

問道是否會進軍中國，潘杰賢則直接否認，「 我們不會去中國市場，現在到未來都不會 。」在他看來，直播平台需要找尋成長性極高的市場，日本、美國，甚至是未來MENA（中東及北非），中國直播市場已經太成熟，難以找到生存空間。

潘杰賢也首度公布一個驚人數據：「 全球在中國、MENA以外的市場，17直播的業績是第一名，超過第二名3倍 。」這同時是17直播需要進軍中東、北非的原因，如果能成功切入，就有機會在中國以外的全球市場拿下首位。因此，潘杰賢也透露未來會有更多的收購案發生。

展望2020年的三大目標

在收購MeMe直播後，展望2020年潘杰賢也有三大策略來加速M17集團的成長，以達到10億美元的年度目標。

第一，透過整併其他平台帶來的效益；第二，新市場美國、MENA的開發，「我們在美國已經有40名員工，現在成長的曲線，跟日本有些相似，所以我們相當看好。」潘杰賢說；第三就是更多元內容的發展。

最後問到是否有機會重啟IPO，潘杰賢笑著說，在17直播2019年Q1轉虧為盈以來不斷成長，的確有些銀行家不斷找上門，「當然不排斥IPO，但我們仍會持續觀察市場、找尋機會。」

責任編輯：陳映璇

在全球「消費升級」的時代，現今消費者要找的，不是最便宜、CP 值最高的產品，而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下，台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上，憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持，許多來自台灣的品牌，正透過精準的「價值創新」研發，以及「安全信任」的品牌經營，在亞馬遜上，擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻，台灣企業從來不缺好技術，缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的，不只是一套銷售工具，而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規，到消費者洞察與數據分析，讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施，品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」，把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步，再借力亞馬遜的全球能力，勢必能在世界舞台走得更穩、更遠，實踐「Go Global From Day One」的布局。

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