食物外送比拼還沒分出勝負，平台們又將戰場開進生鮮、雜貨領域。
foodpanda今（7）日宣布推出「熊貓商城」服務，將在全台11個縣市提供生活日用品、生鮮、藥妝及寵物用品外送，上線約150個店家；11月中規劃和家樂福合作，預計推出約300個外送商品。
foodpanda上線的藥妝與美妝品牌有「日藥本舖」、「小三美日」；生鮮店家包含肉品專賣店「法蘭克肉舖子」、有機健康食品店「棉花田」；此外，則有「宜家寵物生活館」、「旺城寵物」等寵物用品，平台上也看得到獨立水果店、通訊行蹤影。
foodpanda、Uber Eats火拼生鮮、雜貨，deliveroo暫觀望
自詡為台灣最大食物外送平台，foodpanda的公開合作餐廳數與外送員數量皆高於Uber Eats。不過，他們在生鮮、雜貨的腳步卻慢了對手一步，Uber Eats已與全家便利商店、city’super攜手試驗，家樂福也預計會進駐平台。
他們想如何做到後發先至？
「觀察到台灣消費者已培養使用外送服務的習慣，且不少人有其他商品外送的即時需求，決定增加消費者能選擇的商品種類，專注於建立更完備的外送生態圈，」foodpanda董事總經理方俊強表示。
從出發點來看，Uber Eats與foodpanda都有類似概念：增加商品選擇性、消費者開啟app機會，但兩者作法略有不同。
foodpanda選擇和大、小夥伴同時出擊，除了小三美日、日藥本鋪外，多數合作業者雖是個體戶，卻讓商品面項更多元，例如寵物店選擇上架「貓砂」、「罐頭」等高頻率消耗品；相較之下，Uber Eats看重生鮮、雜貨外送的「複製潛力」，期待與連鎖業者測試後，能將選品、外送機制快速複製至其他門市。
在台營運正式邁入第7年，foodpanda表示美食外送服務範圍已涵蓋全台70%縣市，合作超過上萬間餐廳，接下來將持續增加生鮮、雜貨合作店家數及外送種類。
面對兩大同業進擊，戶戶送（Deliveroo）回應會先專注於擴展台灣外送服務範圍，待市場成熟後，不排除拓展其他服務事業版圖。
商研院經營模式創新研究所副所長李世珍認為，外送平台延伸商品範圍是一種必然現象，因為消費者已逐漸養成使用習慣，當平台短期內難以追求獲利，有效運用手邊累積數據開創新服務，舉動並不讓人意外。
責任編輯：蕭閔云
