2018年8月，荷蘭共享辦公室品牌Spaces進駐南京復興站商辦；2019年1月，香港共享辦公室品牌The Hive租下重慶南路開了34年的金石堂城中店舊址；2019年7月，WeWork宣布在信義區群益金融大樓開設據點。
共享辦公室的大混戰，正在台北上演。
新加坡的共享辦公室品牌JustCo則是在9月初宣布，台北第一個據點宏泰金融中心正式開幕。雖然國際品牌相繼登陸台北，JustCo是其中較晚開幕的業者，但拓展相當快速。《數位時代》在10月前進JustCo第二家開幕的國泰民生建國大樓採訪總經理陳兆慶時，JustCo已經在台北設有三處據點，第三間市政府附近的點石大樓預計在明年2月開幕。
「今年三間，明年預計再開三間，我一定要有足夠的規模。」陳兆慶說，在快速發展的背後，其實有著商業模式的壓力。在深入理解JustCo的商業模式之前，要先從他們為什麼進入台灣開始談起。
瞄準大公司，企業客戶占營收7成以上
根據研調機構Statista的統計資料顯示，2019年全球的共享辦公室數量已經到達18,700間，在2020年有望達26,300間，相較於2013年將成長7倍以上。
同樣的趨勢也發生在亞洲地區，源自於新加坡的JustCo在新加坡、印尼、泰國、中國、韓國以及澳洲擁有據點，每個點都擁有許多巨型企業進駐，「通用電氣（GE）在泰國拿了一層、新加坡淡馬錫拿了三層、韓國產險公司KB Insurance也拿了一層。」陳兆慶細數進駐JustCo的大企業名單，「除非台北是很奇怪的地區，不然一定同樣有相同的需求。」也有許多外商公司在詢問JustCo，台灣是否有據點能夠讓企業進駐。
對於許多人來說，對共享辦公室的印象容易與新創公司、SOHO族與自由工作者聯繫在一起。但對JustCo來說，更重要的商業模式是企業端客戶的經營與收入，「我們60-65%的客戶都是企業端。」陳兆慶說，企業端更貢獻了JustCo 7成以上的營收。
在需求提升之時，台灣卻沒有足夠的供給，「 所以我們進入台灣的原因很簡單，需求沒有被滿足 。」陳兆慶說，「商辦被登記為共享辦公室的比率不到1%。」在JustCo國泰民生建國大樓的據點，製藥集團台灣諾華（Novartis）租下了一整層，由JustCo協助客製化辦公室，讓整間公司600人直接進駐。
比起自行設立辦公室，為什麼企業端會選擇共享辦公空間？
為什麼企業不自己弄辦公室？
「企業找上我們，就是因為彈性跟成本兩個原因。」陳兆慶說。
不管是10人的公司或是500人的公司，在經營順利的的情況下進行人員擴張，都會遇到辦公室座位不夠的問題。「新的人進來了怎麼辦？先擠一下啊，擠不下了怎麼辦？旁邊再租一個辦公室。」陳兆慶說，「問題來了，如果多了15個人，旁邊只有一個35人的辦公室，你租不租？或是旁邊只有一間5人的辦公室跟一間10人的辦公室，你要不要一次租下來？」
租下比自己需求更大的辦公室，等於浪費成本；租下能剛好滿足15人需求的辦公室，卻有可能散落在大樓不同之處。
更何況再過一段時間，可能又會再次遇到擴張問題。「但這時候房東跟你說沒位置了，你就只能在隔壁棟租一間辦公室，三、四年後來一次大型的辦公室整併， 這樣子的循環會一直持續下去，所有人都認為理所當然。 」陳兆慶說。
JustCo試圖解決企業客戶人員擴張的辦公室問題。每一個據點，JustCo的標準就是1,000坪（淨坪）以上，所以能夠滿足企業的擴張需求，「因為我夠大，所以彈性也大，你員工不用亂跑，要找50人還是5個人的空間我都能找給你，臨時的專案需要外部人員進駐也沒有問題。」陳兆慶說。
另外一個問題就是成本，一個辦公室除了辦公空間之外，還需要租下更大的坪數來做茶水間、休息室、公共空間、會議室等等。進駐JustCo，則只需要租下辦公空間，其他的空間則都由JustCo來提供，不用花錢租下辦公空間之外的坪數，也免去了設計、裝潢、施工的費用。
「像是諾華，一定有很多經銷商會議、全員大會，公司裡面一定要常備有大空間的會議室，但來JustCo就不用，因為我有，他們就不用花錢在大坪數，一個月卻只用2次的閒置空間。」陳兆慶說。（註：會議室需另外收費。）
今年三間、明年三間，商業模式帶來的拓展壓力
不過，對JustCo來說，要在盡量把空間都租出去的同時，滿足企業們隨時提出的擴張需求，兩者的平衡是最大的難題。
「今年開了三間，預計明年再開三間，我們一定要夠大，才能滿足企業的需求。」陳兆慶說。據了解，JustCo選擇的據點都是核心商業區的A辦，且與房東所簽署的都是10年以上的租約。為了滿足企業客戶的需求，租金壓力將是JustCo的重擔，陳兆慶也表明短期內不會損益兩平。
另外一個保持平衡的方式，則是靠大量的公共空間。每一個JustCo的據點，不只總座位數都超過700個，還會拿35-40%的空間作為公共空間，設立移動辦公桌，不只能招募個人工作者，也能讓企業一下子滿足不了的需求，可以先擺到彈性工作區域中。
總結來看，JustCo對企業來說，更像是一個「辦公室解決方案」，只要出得起錢，就能夠滿足企業的各種辦公室需求。不管是為了內控問題要拉自己的網路，甚至在空間內設立機房，JustCo都能夠量身定制。而「共享」，則是服務的加值內容之一。
共享辦公室是一種房地產生意？
JustCo與WeWork一樣，都試圖打造「空間即服務（Space as a Service，SaaS）」的概念。
「JustCo是一個平台，空間是載體，裡面有我們的科技、服務、設計與社群。」陳兆慶說，「如果只有空間，附近一定有比我們便宜的商辦。」成為JustCo的會員（Member）後，能夠參與各式各樣JustCo的活動。
甚至也能在JustCo的App中，使用「Just Connect」功能與其他的會員連結。透過App搜尋，能夠一覽全球的JustCo會員，提出互動、認識的需求，JustCo便會協助聯繫。
也正是這樣的連結與加值服務，讓共享辦公室有機會稍稍撕掉單純二房東的標籤。
但是上述的功能，WeWork幾乎都有，JustCo也主打高級的辦公空間，跟WeWork做出差異性的關鍵，陳兆慶認為在於經營的細緻程度，「我們是亞洲公司，知道亞洲人的需求，知道亞洲人對於『奇摩子』的重視。」
在泰國、台灣等地區，JustCo一定聘請當地人作為總經理，也會在當地培養支援團隊。如果客戶的帳單、冷氣、網路出了問題，在地團隊能夠直接解決，不用再一層一層地回報，滿足亞洲人的急性子。
另外的例子更直觀，就是 JustCo並不提供啤酒 。「我們不是不能提供，但我們知道亞洲老闆不喜歡員工上班喝酒，與其給你啤酒，我們給你好一點的咖啡、零食、茶包。」陳兆慶說。
責任編輯：蕭閔云
