Apple TV+上線2週表現不如Disney+，蘋果高官下台、找上前HBO掌門救火|數位時代 BusinessNext

一向會對民眾「施魔法」的蘋果，這次卻踢到鐵板。儘管費用低於競爭對手，也祭出買新產品即送一年份Apple TV+、學生訂閱Apple Music就送Apple TV+等贈送方案，蘋果進軍串流媒體的野心之作，反應似乎不如預期。

Apple TV+上線兩週，內容高管下台走人

Apple TV+浩浩蕩蕩在11月初登場，上線不過2週時間，其內容高管金恩．羅森菲爾德（Kim Rozenfeld）卻步下職位，離開了公司。蘋果並未對此發表任何意見。

羅森菲爾德是Apple TV+最早期的團隊成員之一，在成為蘋果的一份子前，他曾是索尼影業電視的高階主管。目前還不知道他的離職是否會對Apple TV+的未來走向造成影響。

羅森菲爾德離職後，Apple TV+團隊將進行重組，他的工作內容將由其餘高管分擔，其領導的團隊也會與其他團隊合併。

根據《好萊塢報導》的消息，雙方似乎是和平分手，蘋果與羅森菲爾德簽訂了一份交易合約，之後可能還會為這個平台貢獻內容。

觀看選擇嚴重不足，蘋果找上前HBO執行長打造原創內容

在傳出高管出走消息後，立刻有報導指出，蘋果找上前HBO執行長理查．普萊普勒（Richard Plepler）洽談製作原創影視內容。普萊普勒在HBO有近30年資歷，是業界內最受崇敬的老前輩之一。

因時代華納被AT&T收購，普萊普勒今年2月離開HBO。外界猜測是由於發揮空間被新的母公司限縮，他才離開服務多年的東家。

普萊普勒職掌期間，HBO曾推出《權力的遊戲》、《噬血真愛》、《海濱帝國》等熱門影集，並以HBO Go、HBO Now等服務帶領這個老牌頻道進軍串流領域。

Apple TV+負責人扎克．凡．安博格（Zack Van Amburg）及傑米．艾里希特（Jamie Erlicht）正與普萊普勒談論簽約事宜，預計會在未來幾週內敲定，無論成功與否。假使一切順利，他離開HBO後創辦的RLP & Co公司將為蘋果產製原創內容。

無論如何，這顯示蘋果在串流媒體上求才若渴，一個內容為王的世界，Apple TV+的節目仍然太少，目前平台上僅有9部原創影集，即使算入隨後將推出的《靈異女僕》、《直言真相》等， 今年內會登場的作品依舊不到15部 。

Apple TV+影集評價兩極，評論家批評平庸之作

另外，Apple TV+推出時的原創內容，普遍獲得評論家的批評。根據《The Verge》報導，有專業影評表示，《末日光明》及《太空使命》充其量只能算是平均水準，最終會被觀眾所遺忘；而《晨間直播秀》也未達期望。

與專業評價相反，一般觀眾普遍給予這些節目好評，但具權威性的專業評價有可能影響外部觀眾訂閱Apple TV+的意願。

具體數字方面，知名影評網站爛蕃茄上，《晨間直播秀》專業評價為62%；觀眾評價94%，《末日光明》專業評價41%，觀眾評價84%，《太空使命》專業評價72%，觀眾評價86%。

網路聲量慘輸Disney+，作品評價、表現也不及

且在Disney+正式登場後，Apple TV+節目的表現更是相形見絀。電視市場研究機構Parrot Analytics有個衡量觀眾期待度、影集收視率等參數的指標，稱為觀眾需求。

《Business Insider》指出，在觀眾需求指標上，Disney+的《曼達洛人》遠遠勝過《晨間直播秀》、《狄金生》、《末日光明》、《太空使命》等4部Apple TV+原創作品。雖然《曼達洛人》的製作費用也不便宜，每集平均花費1,250萬美元。

且在爛蕃茄上，《曼達洛人》也穫專業影評、觀眾評價皆為94%的優異成績。

同時在網路聲量上，Apple TV+也無法與Disney+比肩。社群平台分析機構sprout social資料顯示，Disney+推出當天，推特上的相關推文數高達51萬則，而Apple TV推出時只有近7萬則推文，差距相當懸殊。

蘋果在內容製作上投入重本，《晨間直播秀》目前已簽約2季，整體費用高達3億美元，平均下來每集要價1,500萬美元，絕不是個小數字。還有業界人士指出，蘋果對製片商更是相當優待，開價爽快外付款也迅速，只為替Apple TV+搶下節目合約。

因此，目前Apple TV+略顯平淡的表現絕非蘋果所期望的，很可能是促使蘋果採取行動的原因，無論是整併內部替換高管、或者找上前HBO執行長打造原創內容。

資料來源：The Verge、CNBC、Business Insider、好萊塢報導

責任編輯：陳映璇

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。