在日本雅虎（Yahoo JAPAN）跟LINE宣布合併的記者會上，LINE社長出澤剛、Z Holdings社長川邊健太郎共同宣示：「要從日本、亞洲立足，我們要成為頂尖的世界級AI科技集團！」
LINE近年的策略方向，已經從單純的訊息服務，轉變成一家涵蓋生活服務各面向的公司，驅動許多服務背後的關鍵，正是人工智慧（AI）技術。今年於東京舉辦的開發者大會上，技術長朴懿彬（Park Euivin）談的也是AI。
相較於往年，會中並沒有宣布太多新技術與進展，然而邁入第五年的開發者大會，卻是人數最多、時間最長的一次，背後的用意究竟是什麼？
首重隱私，LINE提出兩大原則
「我必須說，今年我們想強調的重點是隱私。」會後的訪談中，技術長朴懿彬這麼說。近幾年，許多社群平台紛紛爆出個資濫用爭議，台灣去年底的大選，更深受假新聞的干擾，越來越多的用戶，逐漸開始意識到這些平台對個人可能造成的傷害。
尤其對LINE來說，服務範圍橫跨金融、娛樂、電商等許多面向，生態系中的服務，早已累積巨量用戶授權的可用資料。近年的策略，是藉由機器學習，讓服務邁向個人化、人性化的使用體驗，在集團策略逐漸轉向之際，對於資料使用的態度與立場，必須更為謹慎，這也就是為什麼朴懿彬不急著分享一大堆新技術，而是回過頭來先強調隱私是當前重點。
她說，LINE 一方面利用AI技術進行資料分析，內部開發人員，則依循兩大原則來開發產品。首先，在處理資料時，必須秉持著隱私優先（Privacy First），在設計每項服務時，都不會刻意存取個人敏感資訊；第二是避免成為數據孤島（Data Silos），簡單來說，就是要避免每個服務，都將用戶資料個別儲存，這可能造成潛在個資風險，對LINE來說，在跨服務整合異質性與非結構化資料時，也會比較困難，為此，內部以統一管理的自助式數據平台（Unified Self-Service Data Platform）為基礎，讓資料分析師與資料科學家可以取得完整的學習數據，同時做好嚴謹的資料管理，以確保資料運用的有效性與適切性。
嬌小身影背後，她是LINE走向科技巨頭的關鍵
說話不疾不徐，無論是台上演說，或是私下回答記者問題、與員工交談，總是不忘帶上溫暖而誠懇的微笑，訪談時有機會近距離接觸朴懿彬，可以感受到這樣的親切都是真心的。
國際上不乏許多女性企業領導人，但女性技術長（CTO）確實是少見，特別是在亞洲企業，若是第一次見到朴懿彬，你可能很難想像個頭嬌小的她，可是在幕後負責LINE全球核心開發資源的第一號人物。
畢業於南韓全北大學電信工程學系的朴懿彬，原本任職於LINE母公司Naver，2006年被派任到日本負責開拓海外市場，為了融入，朴懿彬下足功夫，現在的她早已能用流暢的日文，在舞台上談技術、談願景。
雖然較不常在媒體上曝光，然而朴懿彬所帶領的團隊，正是讓LINE一路從一家以訊息、貼圖服務起家的新創，走向現在科技巨頭的重要關鍵。
多項服務都有AI蹤跡，LINE在台灣投入更多開發資源
LINE推出至今8年，已經累積大量用戶數據，無論是電商、旅遊、金融、新聞甚至是貼圖服務，共同的目標就是要打造個人化、人性化的體驗。朴懿彬認為，AI是近年LINE技術發展上的重要核心。
舉例來說，日本的新聞服務LINE NEWS，已經導入演算法概念，會根據個人喜好強化內容推薦；近期日本剛上線的LINE Score，就是一套由AI驅動的評分模型，能做為提供服務、推播優惠的依據。
針對企業端，今年六月也宣布啟動LINE BRAIN計畫，發展AI技術的B2B業務，向企業用戶提供LINE在Clova 雲端人工智慧助理，以及其他事業服務累積的AI技術，例如文字識別、影像識別，以及人工智慧應答技術DUET。
近兩年，LINE在台灣增加AI、資料科學與資料工程的開發資源，目的就是藉由機器學習精進中文的自然語言處理。技術的成果，已經應用在「LINE客服小幫手」的ChatBot，系統能更精確的理解和回覆用戶的問題；為了打擊假新聞，剛推出的「LINE訊息查證」，也用AI判斷用戶回報的錯假訊息是否查核過，以及比對查核結果。
同時，LINE MUSIC的歌曲搜尋、LINE購物的相關商品推薦、LINE TODAY的新聞推薦、Smart Channel個人化推播的內容推薦，也都能看到AI個人化推薦的足跡。
不做火力展示，開發者大會背後目的是什麼？
今年首次將開發者大會延長到兩天，參與人數更是超過三千人，是歷年人數最多、時間最長的一次，背後的用意究竟是什麼？
除了不難看出LINE想要深耕開發者社群的企圖，朴懿彬笑著說：「這是一場開發者的派對啊！」從新創邁入國際級的科技巨頭，其中的關鍵，是LINE必須跟開發者有更多連結，透過線下交流，互相交流產業中的新知與問題，而非單方面的展示自己的技術。
隨著LINE的服務範圍日趨多元，加上進入宣布與日本雅虎合併，目前在日本、台灣、韓國、印尼、泰國的辦公事，都持續有技術開發相關職缺，對LINE來說，擴大舉辦開發者大會的目的，反而更像是向全球優秀的技術人才招手盛會。
