想成為LINE工程師？3大團隊精神，看跨國公司的開發文化|數位時代 BusinessNext

市場遍及日本、台灣、泰國、印尼等國家，近年LINE投入相當多的資源在發展金融、AI這類戰略事業，組織規模越來越龐大，光是位於JR新宿站旁Miraina Tower的LINE總部，就一口氣包下了九層樓，各種國籍、背景的開發人員穿梭其中。

在技術長朴懿彬（Park Euivin）的領軍下，目前LINE在全球擁有2.2億月活躍用戶，在日本、台灣等地都設有研發中心，無論是日本、韓國、台灣、泰國辦公室，都有許多工程研發職缺釋出。相較於歐美其他科技巨頭，究竟LINE的開發者文化，有什麼不同呢？

放手！LINE鼓勵開發者自治

要管理這麼多不同市場的研發人員，朴懿彬認為，LINE跟其他科技巨頭在文化上的不同，在於她採取的是「自治文化（Autonomy Culture）」，這是LINE非常重要的精神。

舉例來說，目前LINE內部約有500個正在進行的專案，只要對其中的專案有興趣任何一個國家的工程師，只要通過該團隊的面試，就可以申請加入；同時，LINE也鼓勵每一位工程師，自由發起有興趣的專案項目。

地理上的距離，並不限制開發想像。LINE認為跨國合作的精神至關重要，許多好的產品，就是在不同背景的研發人員激盪下產生。

LINE平台新創事業暨產品開發部資深經理魏煜娟舉例，當我們想分享一個檔案到LINE的聊天室內時，畫面會出現好友、群組的選單，這項功能本來是韓國的貼文串（Timeline）團隊所開發。事實上，分享的功能幾乎在每個LINE的服務上都有，因此其他國家的專案團隊，就會去接洽串接，而非各自為政重複開發。

魏煜娟自己所待的電商團隊，過去曾研發一項功能，讓官方帳號可以串接集點卡、ChatBot，「本來這是只給台灣LINE購物用的，但在發展的時候，我就設計成可以開放給其他功能串接。」原因是並非每個團隊都有工程的資源做開發，這時候跨國共享的企業文化，對各地地區的市場發展就很有幫助。

有想法就給資源，LINE開發人員：氣氛就像新創

「自治文化」的背後，反映的是朴懿彬對於團隊的高度信任，她曾在接受外媒採訪時說過，她的管理風格是「makaseru」，這是一句日文，意思是「把自己交給對方」，信任就是她最強大的武器。

魏煜娟回憶，剛加入LINE時，原本老闆指派的工作有了變化，她立刻提出一套新作法，沒花太多溝通成本，老闆就接受了，「LINE的開發文化是很開放的。」魏煜娟表示，每項產品從開發到推出，中間的周期都很短。相較之下許多歐美科技巨頭，因為組織過於龐大，會要求開發人員提出更詳細的規劃，開發的時程就會拉得很長，工程師的自主性也相對低。

在魏煜娟看來，LINE的開發氣氛反而更像是一間草創的新創，不僅跟主管溝通的管道通暢，她認為：「只要有想法，公司立刻給人、給資源下去做。」當然自治背後也是有準則必須遵守，以LINE來說，首要重視的就是資安。

LINE資安部門經理市原尚久（Naohisa Ichihara）過去曾分享，LINE導入了安全設計（Secure by Design）、隱私設計（Privacy by Design）這兩項原則，「推出每一項新服務前，都要經過層層關卡，當安全審核（security review）通過時，才能對外公布上線時間。」

三大重要精神

每一位工程師加入LINE時，都會得到一本灰色風面的手冊，裡面描述了LINE對於開發者的期待，以及內部的開發者文化。

「在LINE做一名工程師，意味著與許多有才華的人一起工作，同時掌握專案主導權。」一翻開手冊，就能看到LINE對於開發人員自製的高度信任，或許正是因為這樣的信任，才能讓開發者跳脫框架，發展出突破性的創新技術。

《數位時代》三年前參與開發者大會時，也曾報導過手冊內容，三年過去，冊子的內容新增、刪減了部分內容，可以觀察到，就連公司文化，也必須隨著快速變遷的世界有所調整。

三年前LINE在手冊中，列出開發團隊的五大精神（掌握主導權、由下而上、勇敢冒險、保持開放、精神食糧），今年則刪減成三項。

掌握主導權（Take ownership）

LINE認為，公司的任務是把不同經驗、技能的人，通通聚集在一起，並鼓勵他們創新，不應該對工程師強加限制，員工可以自己決定去做任何項目，「在LINE，工程師掌控自己案子的主導權，盡一切所能完成它。」

同時，LINE開發產品的目標，是把服務功能與體驗做到最好，對於使用哪一種程式語言、工具、開源軟體，內部採取彈性開放的態度，開發方法完全讓工程師自己決定，而非上頭指派。

保持開放（Be open）

「我們在很多地方有辦公室，你的團隊裡可能會有來自不同區域的成員。」開發者常要跟不同國籍、文化背景、說著不同語言的人一起工作，且多數時候都是遠端溝通。

此外，LINE的工程師，會接觸到各種不同類型的產品開發，因此在工作時，保持開放的態度就非常重要。

信任與尊重（Trust And Respect）

LINE鼓勵工程師冒險，並為自己負責，同時在充分信任的基礎下，員工可以透過正向的競爭壓力，讓團隊變得更強。最重要的是，團隊中的每一位成員，永遠必須信任以及尊重彼此。

開發文化

除了內部本身的開發能量，LINE也非常注重與開發者社群的互動，除了舉辦第五年的開發者大會，也會定期舉辦開發者小聚（LINE Developer Meetup）讓開發者彼此交流心得與技術；也鼓勵工程師整理開發心得，發表在工程師部落格（INE Engineering Blog）上，也積極跟許多資源開源（Open Source）與社群共享。

在內部培訓上，LINE鼓勵員工參與國際研討會，獲取最新產業知識，公司會負擔全額機票、住宿、報名費用，唯一的條件，就是員工回國後，必須把所學跟其他員工分享交流。

LINE辦公室內部也有間圖書館，員工任何進修需要的書，都可以向公司申請採購，每個月也會定期舉辦小規模的Tech Talk，以小型分享會的方式，讓員工有更密集交流的機會，也會不定期邀請外部人士來演講。

LINE認為，唯有對員工展現信任與尊重，並創造彈性、高度自治的工作氛圍，才能讓開發者打造出更符合使用者需求的服務。

責任編輯：陳映璇

氣候變遷不只是環境議題，而是攸關國際經貿的新政治語言，隨著碳定價時代來臨，去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序，而這意味著：能源轉型不再只是政府的任務，是每一家企業的必修課。
在這波變局中，光是做好組織碳盤查仍不足夠，領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理，例如，光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫，並號召供應鏈夥伴參與，全面揭露產品碳足跡；以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式，更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之，碳不是被動記錄的數字，而是驅動新價值的槓桿，誰能把減碳轉化為市場優勢，就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此，台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋：「台灣不僅是全球AI硬體重鎮，也積極開發AI應用服務，其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目，因為，碳排數據龐大、變化快速，單靠人工根本無法處理，唯有借助AI才能即時解析、快速決策，讓永續不只是口號，而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型，透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎，以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略，如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等，目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

醫療減碳進入關鍵期，AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織（HCWH）的統計，全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%，這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和，其中，超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈（範疇三），例如藥品、器械設備的製造與運輸，以及相關廢棄物的處理，意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠，必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題，但是，受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響，醫療機構的腳步不一而同，但從統計數據來看，低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善，即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明，該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等，只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行，即可看到成效。

台北醫學大學校長吳麥斯表示：「我們的醫療使命是『不傷害』：不僅要治病救人，也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今（2025）年初公告擴大碳盤查適用對象，自明（2026）年起，全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果，因此，攜手希達數位等夥伴，透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫，之後將進一步擴大到產品碳足跡計算，建立運輸與廢棄物數據庫，目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作，讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示：「產品的生命週期是固定的：原料、製造、運輸、使用與回收，碳排相對容易蒐集、分析與計算，醫療服務的碳排則沒有明確終點，需要進一步考量耗材、儀器與能源，對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說，極具參考價值。」

醫療實戰對談，邀請各界重磅貴賓一同交流。左起：數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。

圖／數位時代

製造業淨零突圍的關鍵：從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示，商業模式使然，光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料，想要更好落實產品碳排，必須從原物料著手，為了加速產品碳足跡管理，成立希達數位，以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計，我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料，以及3,300個產品系列的資料要處理，若是由外部顧問給予協助，需要100個顧問、花費3年的時間才能完成，但在希達數位的產品輔助下，僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露，成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

完成全產品碳足跡揭露後，光寶科技發現：每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排，83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理，為了更好服務品牌客戶，必須在2030年實踐50%減碳目標，以及19萬個物料中，包材碳排最高，必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡，我們才可以更精準地推動產品脫碳策略，並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此，Amazon Web Services（AWS）台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示：「產品碳足跡只是第一步，不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動，如降低包材碳排等，更重要的是，可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化，更好實踐永續營運。」

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示，該公司自2008年即開始使用再生材料，並在2021年提出Concept Luna，將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念，如模組化設計、可維修面板、使用再生材料，以及智慧感測與遙測等，藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面，我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入，積極減少每個階段的碳排放量。」

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得：「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據，更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程，發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說，無論是醫療或製造業，淨零已不再只是企業的選修課，而是決定競爭力的新指標，唯有做到產品碳足跡全揭露，同時，結合AI數據治理、循環設計與數位轉型，才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍，將減碳壓力轉化為成長動能。

想成為LINE工程師？3大團隊精神，看跨國公司的開發文化