燦坤總經理李佳峰閃電離職，改革這個40年老企業的壯志雄心戛然而止。
燦坤一直以來都是轉型步伐踏得相當大步的一間企業，然而近年來成長趨緩，營收從2011年的294億元開始連年下降，掉到去年的206億元。
燦坤為再造品牌，找來多個專業經理人，包含了前行銷營運長、後來創辦富盈數據（2019辭任）的陳顯立要力挽狂瀾，但卻又陸續掛冠求去。隨著李佳峰的離開，燦坤的轉型之路又再度變得飄渺不定。
事實上，李佳峰在上任後，積極推動各項新制，讓促銷活動不再只限定給會員參與，同時也獨家找來了不少新品牌合作，在品牌端的合作，李佳峰上台後更親自造訪重要合作方、說明品牌再造計畫，品牌業者透露：感受得到李佳峰的企圖心。
但在改革將要啟動的關鍵時刻，李佳峰卻突然求去，雖離去原因是「生涯規劃」，讓外界有多方揣測。
統整外界傳聞，直指替換logo及制服是李佳峰離職的導火線，但燦坤內部人士向《數位時代》透露，李佳峰與燦坤董事長何宗原的理念不合，才是真正的原因。對此，《數位時代》曾致電燦坤，但在本文章截稿前，燦坤尚未回覆相關查詢。
董事會、創辦人皆支持，董座、總座理念不合是關鍵
「其實像是品牌升級、更換logo、招牌與制服這樣的大事，在執行前都需要徵求董事會的同意。」內部人士表示，這項決定是在六月底的董事會上決議通過的，當時創辦人吳燦坤及其妻蔡淑惠、還有若干獨立董事都在場，李佳峰也尋求過他們的意見，因此並沒有發生「踩到吳燦坤底線」這樣的事情。
同時，對於換裝花費過大的批評，內部人士指出，制服的更新其實沒有花到太多成本，因為合作廠商如華碩、Panasonic、三星等都有提供贊助，而華碩也證實了這項贊助活動。
至於李佳峰的改革策略，資深燦坤員工又是否能適應？內部員工反映，多數老燦坤員工跟著公司打天下，對於公司的轉型規劃其實相當樂見，也很支持新的公司政策。
因此，李佳峰閃辭一事，許多員工也相當錯愕，連合作品牌也相當詫異。
李佳峰在月初的媒體會上曾表示，他花了許多時間下鄉探查各家門市店面，親自去了解員工的需求。而他也了解公司內有許多員工自學校畢業後便一直待在燦坤，如何照顧這批員工，也是他相當注重的一部份。
既然有了董事會及許多員工的支持，內部人士表示，促使李佳峰提出離職請求的，其實是董事長何宗原對公司轉型一事，尤其是在轉型所需的投資花費上有不同的看法。
財報狀況：營收同期減少，現金流增加
攤開李佳峰上任後的燦坤財報來看，成績可說是優劣參半。在營收方面，第二季、第三季都比去年同期要低，其中10月份的單月營收更是掉到了月營收的歷史低點。
不過，從獲利來評判，第三季的稅後淨利有顯著的回溫，從去年的5,300萬元來到了今年的6,700萬元，年增26%，這也是李佳峰任內最佳成績單。
而在帳上現金方面，目前的現金流也打破了去年每況愈下的情景，爬升回到2017年水準，9月底帳上現金高於17億元。
不過，燦坤並未透露在轉型改革上所投資的金額，而改革轉型是否有成效，在總座離職後，後續幾季的財報能否持續看到改革數據成為觀察重點。
針對未來規劃，燦坤表示，已經替換的logo、制服等改革將會延續下去，李佳峰所引進與小米之間的合作，以及獨家品牌的販售也將繼續進行。目前空缺的總經理、發言人職位，則分別先由董事長何宗原及投資部協理王友良代理。
李佳峰曾表示，自己想做的事情太多，需要與公司內部溝通新思維，並指出大型企業要完成轉型可能需要「年」以上的時間。然而他的燦坤旅程七個月便中止，現在燦坤最需要做的，恐怕是如何在負面聲浪不斷的情況下，鼓舞內部士氣，重新擦亮「黃色美屋」的願景。
責任編輯：蕭閔云
