App一鍵搞定貸款需求,Pi錢包攜手玉山推「拍享貸」服務
App一鍵搞定貸款需求,Pi錢包攜手玉山推「拍享貸」服務

一個支付工具要能夠成功,除了優惠、補貼是否夠大方,應用場景是否多元更是決勝關鍵。如果說今年行動支付的關鍵字是「點數生態圈」,那麼未來一年,「金融服務」將是新戰場。

Pi拍錢包再度出擊,宣布推出「拍享貸」信用貸款服務。即日起部分玉山信用卡卡友,可以在Pi拍錢包App中,直接查詢個人化的信貸方案,並一鍵提出申請。Pi拍錢包今年陸續新增許多服務,未來的服務場景還能有多少想像?

Pi拍錢包直接查詢信貸方案,搶吃開放銀行商機

Pi拍錢包本周宣布推出新服務「拍享貸」,持有玉山Pi拍錢包信用卡卡友,若臨時有資金需求時,可以直接在Pi拍錢包中,查詢屬於自己的信貸方案。

玉山銀行藉由API串接的方式,把數位貸款服務,整合進Pi拍錢包中。登入帳號後,系統會依據每個人的信用條件,給出客製化的貸款額度、利率與費用方案,直接在App中提出申請,完成對保後,不需經由客服,就能直接在線上預約撥款時間,最快2小時可取得資金。

韓昆舉
玉山銀行藉由API串接的方式,把數位貸款服務,整合進Pi拍錢包中。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

Pi拍錢包與信貸產品結合的優勢在於,App本身結合繳交停車費、信用卡費、電信費、水費、健保費、燃料費等服務,加上持卡人的用卡、還款紀錄,拍享貸擁有足夠的個人金融資料為基礎,才能夠在第一時間給出個人化的貸款額度、利率,以及判斷是否核貸, 玉山銀行表示,最高可以貸到300萬元新台幣

相較於直接跟銀行申請信貸,「拍享貸」的優勢在於,因為已經有用戶的基本資料,當有資金需求時,不需再填寫一大堆資料,就能直接在Pi拍錢包上申請個人信貸,形成無斷點的使用體驗;對Pi拍錢包來說,等同將融資金融服務,融入到電商新零售場景中。

銀行與第三方業者合作的開放銀行(Open Banking)概念,近年已經在台灣許多金融服務中看到合作案例。玉山銀行總經理黃男州認為,開放銀行的策略要成功,關鍵在於保持開放心態(Open mindset),並與合作夥伴開放協作(Open collaboration),才有機會開發出真正符合用戶需求的服務。

拍享貸現階段僅提供部分玉山卡友進行申請,不過,官方並沒有說明篩選的認定標準,根據記者實測,目前在Pi拍錢包App中,也還看不到拍享貸的服務入口。

點數大戰後,下一步拚的是金融服務

在今年四月的記者會上,Pi拍錢包營運長韓昆舉表示,在P幣生態系逐漸紮穩步伐後,「我們會做更多跟FinTech有關的服務。」

日前,Pi拍錢包跟富邦產險合作,推出「拍好險」服務,讓用戶直接在App中投保旅遊平安險,未來也將陸續推出汽、機車險等產品。韓昆舉先前受訪時表示:「未來金融服務會是一大重心。」這次信貸服務的推出,是替Pi拍錢包的金融版圖,新增了一塊拼圖。

各家支付業者在點數生態系逐步完整後,下一步要比拚的,就是金融服務的多元性。金管會去年四月,首度開放民眾可透過電子支付帳戶,扣款購買國內發行的貨幣型基金,目前也正在研議擴大開放更多可購買的基金種類。(衝百萬年輕人用支付買基金,街口支付胡亦嘉:願跟2大網銀合作

韓昆舉
Pi拍錢包營運長韓昆舉曾說過,在P幣生態系逐漸紮穩步伐後,將會做更多跟FinTech有關的服務。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

實務上的做法,是電支業者可以在App中置入基金廣告連結,並設定由電子支付帳戶扣款,電支業者並非直接的基金銷售方。對民眾來說,未來購買基金多了一種支付選擇;對支付業者來說,則可增加手續費收入。綜觀台灣五家專營電支業者,街口支付在今年初,宣布入股國票華頓投信,最有可能成為首家開辦買基金的業者。

雙11剛落幕,各平台的點數生態系發展逐漸成熟,展望2020,隨著三家純網銀將陸續開幕,各支付業者不只拚市占、應用場景,可以預期的是,支付功能整合各類金融產品,將成為比拚火力的新戰場。

責任編輯:陳映璇

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

擎昊科技
Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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