面對企業成長困境,擁抱數位化轉型是主動攻擊還是被動防禦?
面對企業成長困境,擁抱數位化轉型是主動攻擊還是被動防禦?
2019.11.26 | 產業創新

每年的第四季,許多企業都開始檢視過去一年的營運表現,同時草擬未來公司的策略及編列預算;廣義而言,企業擬訂策略的方向可分成三種:

  1. 不改變過去制定的策略方向(business as usual strategy)
  2. 低成本的策略(low price strategy)
  3. 差異化策略(differentiation strategy)

在不同種策略方向之下,透過數位化的科技工具與創新手法,協助企業達成事先所擬定的使命與目標,我們稱之為數位化轉型。

數位轉型的思考框架

想像一下未來3至5年後的情境,第五世代通訊技術(5G)以及物聯網(IoT)裝置讓我們快速便捷地互相連結,人工智慧機器學習(AI)與擴增實境(AR)將應用在零售與消費、生產與物流、政府與教育的各種場景,加上雲端大數據分析的結果,協助我們更精準的分析與判斷。企業為實現其所制定的策略方向,要如何有效運用這些新型態的數位科技,並從何著手呢?

更進一步的思考觀點在於:

運用數位科技是為迎合更多外部新形態的消費可能性?或是為了提升企業內部數位化營運的能力?企業管理者應由內而外,或由外而內的視角進行決定?

圖一提供數位轉型的思考框架:

數位轉型的思考框架
圖一:數位轉型的思考框架
圖/ 勤業眾信聯合會計師事務所/鄭興、劉禮賢

決定戰場

企業面對數位化轉型所遭遇的最大挑戰在於:在競爭激烈的市場上,必須建構不同面向的價值,滿足多種產品線以及客層的需求。 單一種的數位科技無法滿足整體價值鏈之所需;在數位生態體系下,過多的選項讓企業容易陷入無止盡的「試行與驗證」(Proof of Concept, PoC)迴路中,甚至面臨原地停留的窘境。

那麼,經營管理者該如何決定由何處著手?我們建議,應結合「由內而外」及「由外而內」的視角以進行決定。

採取「由外而內」的視角時

經營管理者必須從企業價值定位的角度,審慎思考公司所提供的產品與服務,在其客層與消費者的定位,以及與其互動的商業生態圈會如何進化,擬定未來的價值地圖。

採取「由內而外」的視角時

經營管理者必須釐清公司所提供的產品與服務在市場中的能力,根據策略方向擬定短、中、長期的戰略計畫。

將兩個視角疊合,雖然都是從未來公司所提供的產品與服務進行聚焦,但仍會發現策略方向與價值鏈的交集,從而為公司形成一個具備競爭能力的領域。 當機會最大的領域似乎與公司擅長的領域不重疊時該怎麼辦?

雖然這可能表示期望和現實有落差,但若正確找出未來的數位化行動方向,透過顧問輔導的方式,使經營管理者能夠找到正確的平衡,以思考其目前的擅長領域及如何運用數位科技,作為通向未來企業持續成長的墊腳石。關鍵在於確定現有策略方向與所需配合的價值機會間的連結關係。 圖二提供此方法的概念標示形式:

數位轉型的行動定位
圖二:數位轉型的行動定位
圖/ Deloitte analysis

一旦企業定義數位化的機會點,數位化科技對企業而言,是「防禦的手段」或是「攻城掠地的利器」就不再是艱難的抉擇,而是時候該採取行動了。最後一步通常是最重要的,它代表對客戶、員工和供應商的承諾,但這也是經營團隊常常猶豫不決的地方,反覆陷入分析與討論的迴圈中。然而,在猶豫不決的時期,被忽視的是無作為的代價。 旅行團始祖英國Thomas Cook集團破產,就是近期大家最常討論的案例,在數位浪潮改變商業模式的環境中,現在開始幾乎沒有壞處。最重要的是,採取行動、測試和學習;最糟糕的則是等待。

責任編輯:陳建鈞

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資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力
資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力

資安已成企業營運的基本保障,合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技,打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系,助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法,資安早已不是可有可無的保險,而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機,合勤集團(Zyxel Group)近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上,更以「資安特勤,偕同出擊」為主題,展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系,不僅吸引大批與會者駐足,成為展場人氣最旺的攤位之一,更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略,助攻中小企業資安升級

根據統計,2024年的目標式勒索資安事件,高達90%是以中小企業為攻擊目標,顯見,資安防護不再是大型企業才需要關注的課題,中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而,中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限,不易做好資安管理,再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜,更加深應對威脅的難度,」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此,兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略,持續精進雲端網路安全解決方案,讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上,兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心,透過以下3大機制,達到簡化管理負擔的目標。首先,在Nebula平台導入雲地共融技術,讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步,突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制,也為企業網路管理提供更多彈性,企業可以先採用本地管理,待習慣雲端操作時,再一鍵轉移到雲端,無需重新配置、也不需更換設備,大幅降低轉型門檻,打造跨平台的一致性防護。

合勤科技
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

其次,Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備,設定介面亦相當簡單好操作,透過各種方式例如:事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等,讓使用者即便不是專業IT人員,可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態,大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式,避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上,兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量,滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法,」蔡明見說明,藉由Nebula平台可以遠端管理的特性,使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備,並以訂閱制收取服務費用,成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者,同時也讓中小企業得以使用網路代管服務,近來,兆勤更推出pay-as-you-go金流方案,協助夥伴降低資金壓力,加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層,強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊,自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後,便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多,但IT與資安的協作斷層,是目前最常見也最迫切要解決的問題,」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分,但實務上,企業通常將IT與資安劃分成2個團隊,且彼此的工作重點也不相同,IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能,資安團隊則忙於應對警報和威脅,這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘,更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

合勤科技
黑貓資訊總經理游政卿
圖/ 數位時代

「資安的價值,應該從協助IT部門解決問題開始,而不是增加負擔。」游政卿強調,因此,資安團隊首先要做的就是「與IT同在」,從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任,雙方才能進一步協作,共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例,這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作,而資安團隊可以透過端點安全解決方案(EDR)進行資產盤點,先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求,再延伸到端點安全防護議題,如此不僅減輕IT負擔,也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外,包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦,忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主,無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等,亦是企業內網管理常見的盲點。

對此,黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊,自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端,推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台,可協調整合多源資安日誌,並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度,亦有可部署於地端(On-premise)的SIEM 解決方案,滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端,不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務,更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是,黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證,導入NIST SP 800-115測試流程,協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下,資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務,以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」,建構出一條完整而具彈性的資安防線,讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障,更有信心邁向AI新時代。

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