LINE BANK明年第二季末開業，靠AI、開放API兩大亮點突圍|數位時代 BusinessNext

LINE BANK上線在即，職缺大開20種！為何執行長滿口AI，它能贏將來銀行、樂天嗎？

開業在即，LINE BANK究竟能提供用戶如何不一樣的服務，LINE Bank 籌備處執行長黃以孟給出了答案。

靠AI、開放API兩大亮點突圍

據了解，LINE BANK目前正積極尋找新的辦公室，目標鎖定在信義區商辦。先前黃以孟多次提過，LINE Bank所有的設備、資料通通都會落地在台灣，網路資料中心（IDC）已經在今年第三季上線啟用。

同時，純網銀團隊人數已達80人，近期更公開釋出法遵、風控、科技、金融、資安等20多種的職缺，種種舉措都顯示LINE BANK離開業那天更近了。黃以孟表示，開業的第一天，存款、個人信貸、轉帳、匯款這些基本的功能通通都會有，也會推出金融卡（Debit Card）滿足提款需求。

第一波推出的功能，跟現有銀行提供的服務基本上並無不同，加上各家銀行都有行動網銀功能，LINE雖然在台灣擁有龐大用戶數，但這不代表能完全轉移到純網銀服務上。黃以孟認為， LINE Bank最大的不同在於，LINE本身擁有成熟的AI技術，以及透過開放API（Application Programming Interface，應用程式界面）與其他生態系串接的開放思維。

後盾一：AI技術，讓習以為常的流程體驗大不同

Line今年六月宣布啟動B2B業務「LINE BRAIN」，專門向企業用戶提供LINE基於雲端人工智慧平台Clova累積的AI技術。LINE技術長朴懿彬（Park Euivin）指出，旗下發展的應用領域包含自然語言處理、語音辨識、電腦視覺、光學字元辨識（OCR）、臉部辨識、影像辨識、資料分析以及語音辨識。

舉例來說，OCR可以將圖片轉換成純文字，能省去重新謄打的工時，能加快申請服務時，驗證身分的時間；透過Clova智慧機器人生物辨識及語音系統，讓身障者、長者用說的，就能投保保險；今年四月，LINE Pay在日本推出eKYC技術，用戶只需要拿著證件面對手機鏡頭，拍一張照片，文件及臉部辨識完成後，就等同完成數位化認證作業，就能使用LINE Pay轉帳，這些都是AI在金融上的應用。

黃以孟表示，未來也會跟其他台灣AI新創合作，讓所有創新的想法更快推出，加速疊代發展。

後盾二：Open API與其他生態系串聯，延伸金融服務

「我們的目標是打造全民銀行。」黃以孟認為，LINE本身擁有豐富的生態系，但是思維是開放的，未來不會故步自封。

銀行與第三方業者合作的開放銀行（Open Banking）概念，近年已經在台灣許多金融服務中看到合作案例，LINE Bank也混透過開放API（Open API）技術，與其他生態圈串聯，把金融服務延伸到更多應用場景，不過黃以孟並沒有明確指出，會與那些生態系串接。

不比利率高低，LINE全力拚客戶體驗！

拚開業的這段時間，黃以孟透露，團隊都有跟韓國的Kakao Bank、歐洲的純網銀密切接觸，他認為，既然能承做的業務跟一般銀行沒有不同，就必須在客戶體驗上做出區隔，「我們不會去跟別人比利率、額度高低這些基本條件。」

這也是為什麼LINE要花這麼多時間談AI的應用與願景，唯有AI才能讓每個大家習以為常的流程，速度變得更快、流程體驗變得更好。

黃以孟表示，內部的徵才從取得執照的那天，就如火如荼進行中，LINE Bank團隊每周都有新成員加入，目前團隊接近80人。各類型人才都有需求，目前職缺種類開出超過20種，完全不設限，其中又以IT類的技術人才需求最多，預計開業時，員工數可以破百。（開放銀行怎麼全世界都在熱？圖解全新金融生態系帶來的大變革）

責任編輯：林美欣

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。