LINE BANK上線在即,職缺大開20種!為何執行長滿口AI,它能贏將來銀行、樂天嗎?

2019.11.29 by
高敬原
LINE BANK
開業在即,LINE BANK究竟能提供用戶如何不一樣的服務,LINE Bank 籌備處執行長黃以孟給出了答案。

純網銀釋照後,三家業著都如火如荼拚開業,LINE BANK預計在明年第二季末,首波服務就會上線。然而,傳統銀行紛紛推出數位帳戶產品,加上純網銀能做的業務跟一般銀行相同,雖然LINE在台灣擁有2100萬用戶的高滲透率,但這並不代表同樣的成功經驗能複製到純網銀上。

開業在即,LINE BANK究竟能提供用戶如何不一樣的服務,LINE Bank籌備處執行長黃以孟給出了答案。

靠AI、開放API兩大亮點突圍

據了解,LINE BANK目前正積極尋找新的辦公室,目標鎖定在信義區商辦。先前黃以孟多次提過,LINE Bank所有的設備、資料通通都會落地在台灣,網路資料中心(IDC)已經在今年第三季上線啟用。

同時,純網銀團隊人數已達80人,近期更公開釋出法遵、風控、科技、金融、資安等20多種的職缺,種種舉措都顯示LINE BANK離開業那天更近了。黃以孟表示,開業的第一天,存款、個人信貸、轉帳、匯款這些基本的功能通通都會有,也會推出金融卡(Debit Card)滿足提款需求。

第一波推出的功能,跟現有銀行提供的服務基本上並無不同,加上各家銀行都有行動網銀功能,LINE雖然在台灣擁有龐大用戶數,但這不代表能完全轉移到純網銀服務上。黃以孟認為, LINE Bank最大的不同在於,LINE本身擁有成熟的AI技術,以及透過開放API(Application Programming Interface,應用程式界面)與其他生態系串接的開放思維。

後盾一:AI技術,讓習以為常的流程體驗大不同

Line今年六月宣布啟動B2B業務「LINE BRAIN」,專門向企業用戶提供LINE基於雲端人工智慧平台Clova累積的AI技術。LINE技術長朴懿彬(Park Euivin)指出,旗下發展的應用領域包含自然語言處理、語音辨識、電腦視覺、光學字元辨識(OCR)、臉部辨識、影像辨識、資料分析以及語音辨識。

LINE Pay在日本推出eKYC技術,用戶只需要拿著證件面對手機鏡頭,拍一張照片,文件及臉部辨識完成後,就等同完成數位化認證作業。
LINE

舉例來說,OCR可以將圖片轉換成純文字,能省去重新謄打的工時,能加快申請服務時,驗證身分的時間;透過Clova智慧機器人生物辨識及語音系統,讓身障者、長者用說的,就能投保保險;今年四月,LINE Pay在日本推出eKYC技術,用戶只需要拿著證件面對手機鏡頭,拍一張照片,文件及臉部辨識完成後,就等同完成數位化認證作業,就能使用LINE Pay轉帳,這些都是AI在金融上的應用。

黃以孟表示,未來也會跟其他台灣AI新創合作,讓所有創新的想法更快推出,加速疊代發展。

後盾二:Open API與其他生態系串聯,延伸金融服務

「我們的目標是打造全民銀行。」黃以孟認為,LINE本身擁有豐富的生態系,但是思維是開放的,未來不會故步自封。

LINE Bank也混透過開放API(Open API)技術,與其他生態圈串聯,把金融服務延伸到更多應用場景。
LINE BANK

銀行與第三方業者合作的開放銀行(Open Banking)概念,近年已經在台灣許多金融服務中看到合作案例,LINE Bank也混透過開放API(Open API)技術,與其他生態圈串聯,把金融服務延伸到更多應用場景,不過黃以孟並沒有明確指出,會與那些生態系串接。

不比利率高低,LINE全力拚客戶體驗!

拚開業的這段時間,黃以孟透露,團隊都有跟韓國的Kakao Bank、歐洲的純網銀密切接觸,他認為,既然能承做的業務跟一般銀行沒有不同,就必須在客戶體驗上做出區隔,「我們不會去跟別人比利率、額度高低這些基本條件。」

這也是為什麼LINE要花這麼多時間談AI的應用與願景,唯有AI才能讓每個大家習以為常的流程,速度變得更快、流程體驗變得更好。

LINE Bank 籌備處執行長黃以孟表示:「我們不會去跟別人利率、額度高低這些基本條件。」
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黃以孟表示,內部的徵才從取得執照的那天,就如火如荼進行中,LINE Bank團隊每周都有新成員加入,目前團隊接近80人。各類型人才都有需求,目前職缺種類開出超過20種,完全不設限,其中又以IT類的技術人才需求最多,預計開業時,員工數可以破百。(開放銀行怎麼全世界都在熱?圖解全新金融生態系帶來的大變革

責任編輯:林美欣

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