掀起用戶打包潮?影像直送Google手裡,Facebook資料轉移功能明年全面啟動
掀起用戶打包潮?影像直送Google手裡,Facebook資料轉移功能明年全面啟動
2019.12.03 | Facebook

未來你上傳到Facebook各式各樣的照片,也能與Google帳戶共享。Facebook本週宣布推出一項新功能,允許用戶將儲存於平台上的照片、影片等分享至Google相簿

過去Facebook已提供用戶打包下載帳戶內資料的功能,但若要儲存在其他平台上,仍需自行手動上傳;現在,Facebook新推出的服務則幫用戶全部搞定,省下轉移資料的大費周章。

用戶資料更加「可攜」,科技圈吹起資料轉移風

Facebook這項服務是基於開源資料轉移計畫(Data Transfer Project)所打造,這是於2018年Facebook等多位科技巨頭攜手推出的專案,期望攜眾科技巨頭之力建立一個共享系統,提供用戶自由在各大平台間轉移資料的權利。

今年7月底,蘋果也宣布參加資料轉移計畫,預計讓iCloud也加入共享行列,消除資料轉移的高門檻。截至今日,資料轉移計畫的成員共有Facebook、Google、微軟、Twitter、蘋果等5家科技巨擘。

因此,雖然目前Facebook僅公布與Google的合作,未來與iCloud、OneDrive共享資料也不無可能,且官方聲明中還提到「以Google相簿為起點」,暗示社群龍頭未來或許將擴大合作範圍,iCloud或OneDrive的用戶大概可在不久的將來進行資料轉移。

Mark Zuckerberg
面對不斷進逼的壟斷爭議,Facebook創辦人祖克柏曾提出資料轉移將鼓勵競爭,降低民眾進行選擇的門檻。

今年3月時,Facebook創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)就在《華盛頓郵報》的專欄上指出,網路世界需要更多法律規範,而資料轉移便是他所提及的其中一個項目;9月時,Facebook官方更針對這個議題發布白皮書,顯示對資料轉移的重視。

要澆熄壟斷爭議,還有一段路得走

長久以來,壟斷的指控一直困擾著科技巨頭們,Facebook也沒有例外。美國總統候選人伊莉莎白.華倫(Elizabeth Warren)3月提出的一項政見,便是拆分Facebook等大型企業,終結市場壟斷、給予新創公司喘息空間。

時間軸再拉近一點,10月時美國各州總計47位檢察官聯手參與對Facebook的反壟斷調查,這個消息也讓Facebook當日股價重挫3.9%。種種跡象看來,解決「反壟斷聲浪」已成為Facebook的燃眉之急,而資料轉移正是一根救命稻草

非營利組織開放權利運動(Open Rights Group)主席吉姆.基洛克(Jim Killock)表示,「Facebook和其他公司允許你轉移數據是件非常重要的事。」

Facebook針對資料轉移的白皮書上提到,資料轉移工具可以幫助網路服務持續競爭。民眾不會因經年累月的使用資料而受困於一個平台,隨時都能揮揮手、頭也不回地擁抱新歡。

facebook data transfer
未來只要簡單的幾個步驟,用戶便能將Facebook上的資料傳輸至Google相簿。
圖/ Facebook

不過,基洛克認為目前做得還不夠,「最關鍵的是,如果意在鼓勵競爭,轉移服務不能只為少數科技巨頭開放。」否則情況只是從「獨占」變成「寡占」,仍然稱不上健康的市場型態。

此外,用戶選擇轉移資料、離開平台後,Facebook是否依舊擁有過去資料的使用權利也是待解答的問題,決定這項功能究竟是賦予用戶掌握自身資料的權利,還是單純方便巨頭間共享用戶資料?

便利性及隱私安全,Facebook如何兩全?

對於打破市場壟斷、鼓勵多元競爭而言,資料轉移服務固然是好事,但隨之而來的資料安全問題,也是外界所關注的焦點。

雖然Facebook坦承任何向服務外傳送數據的功能都有風險,他們聲稱一直視隱私與安全為首要任務,在推出新功能的同時,也採取了一些辦法降低風險,例如使用該功能前必須輸入密碼驗證身份。

且使用資料轉移功能時,Facebook會發送電子郵件至信箱進行通知,而所有資料傳輸至Google相簿的過程都會加密,使用者也無法因此對Google相簿進行任何操作。

目前Facebook僅在愛爾蘭推出這項資料轉移功能,並根據用戶反饋加強與完善,預計2020上半年全面開放。

資料來源:FacebookBBCTechCrunch

責任編輯:張庭銉

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

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玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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