掀起用戶打包潮?影像直送Google手裡,Facebook資料轉移功能明年全面啟動
掀起用戶打包潮?影像直送Google手裡,Facebook資料轉移功能明年全面啟動
2019.12.03 | Facebook

未來你上傳到Facebook各式各樣的照片,也能與Google帳戶共享。Facebook本週宣布推出一項新功能,允許用戶將儲存於平台上的照片、影片等分享至Google相簿

過去Facebook已提供用戶打包下載帳戶內資料的功能,但若要儲存在其他平台上,仍需自行手動上傳;現在,Facebook新推出的服務則幫用戶全部搞定,省下轉移資料的大費周章。

用戶資料更加「可攜」,科技圈吹起資料轉移風

Facebook這項服務是基於開源資料轉移計畫(Data Transfer Project)所打造,這是於2018年Facebook等多位科技巨頭攜手推出的專案,期望攜眾科技巨頭之力建立一個共享系統,提供用戶自由在各大平台間轉移資料的權利。

今年7月底,蘋果也宣布參加資料轉移計畫,預計讓iCloud也加入共享行列,消除資料轉移的高門檻。截至今日,資料轉移計畫的成員共有Facebook、Google、微軟、Twitter、蘋果等5家科技巨擘。

因此,雖然目前Facebook僅公布與Google的合作,未來與iCloud、OneDrive共享資料也不無可能,且官方聲明中還提到「以Google相簿為起點」,暗示社群龍頭未來或許將擴大合作範圍,iCloud或OneDrive的用戶大概可在不久的將來進行資料轉移。

Mark Zuckerberg
面對不斷進逼的壟斷爭議,Facebook創辦人祖克柏曾提出資料轉移將鼓勵競爭,降低民眾進行選擇的門檻。

今年3月時,Facebook創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)就在《華盛頓郵報》的專欄上指出,網路世界需要更多法律規範,而資料轉移便是他所提及的其中一個項目;9月時,Facebook官方更針對這個議題發布白皮書,顯示對資料轉移的重視。

要澆熄壟斷爭議,還有一段路得走

長久以來,壟斷的指控一直困擾著科技巨頭們,Facebook也沒有例外。美國總統候選人伊莉莎白.華倫(Elizabeth Warren)3月提出的一項政見,便是拆分Facebook等大型企業,終結市場壟斷、給予新創公司喘息空間。

時間軸再拉近一點,10月時美國各州總計47位檢察官聯手參與對Facebook的反壟斷調查,這個消息也讓Facebook當日股價重挫3.9%。種種跡象看來,解決「反壟斷聲浪」已成為Facebook的燃眉之急,而資料轉移正是一根救命稻草

非營利組織開放權利運動(Open Rights Group)主席吉姆.基洛克(Jim Killock)表示,「Facebook和其他公司允許你轉移數據是件非常重要的事。」

Facebook針對資料轉移的白皮書上提到,資料轉移工具可以幫助網路服務持續競爭。民眾不會因經年累月的使用資料而受困於一個平台,隨時都能揮揮手、頭也不回地擁抱新歡。

facebook data transfer
未來只要簡單的幾個步驟,用戶便能將Facebook上的資料傳輸至Google相簿。
圖/ Facebook

不過,基洛克認為目前做得還不夠,「最關鍵的是,如果意在鼓勵競爭,轉移服務不能只為少數科技巨頭開放。」否則情況只是從「獨占」變成「寡占」,仍然稱不上健康的市場型態。

此外,用戶選擇轉移資料、離開平台後,Facebook是否依舊擁有過去資料的使用權利也是待解答的問題,決定這項功能究竟是賦予用戶掌握自身資料的權利,還是單純方便巨頭間共享用戶資料?

便利性及隱私安全,Facebook如何兩全?

對於打破市場壟斷、鼓勵多元競爭而言,資料轉移服務固然是好事,但隨之而來的資料安全問題,也是外界所關注的焦點。

雖然Facebook坦承任何向服務外傳送數據的功能都有風險,他們聲稱一直視隱私與安全為首要任務,在推出新功能的同時,也採取了一些辦法降低風險,例如使用該功能前必須輸入密碼驗證身份。

且使用資料轉移功能時,Facebook會發送電子郵件至信箱進行通知,而所有資料傳輸至Google相簿的過程都會加密,使用者也無法因此對Google相簿進行任何操作。

目前Facebook僅在愛爾蘭推出這項資料轉移功能,並根據用戶反饋加強與完善,預計2020上半年全面開放。

資料來源:FacebookBBCTechCrunch

責任編輯:張庭銉

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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