迪士尼線上遊戲的歐洲革新
迪士尼線上遊戲的歐洲革新
2007.04.15 |

迪士尼公司(The Walt Disney Company)向來以創造虛擬世界聞名,不論是卡通片或是各式主題公園,它會開發自有的大規模多人線上遊戲(massively multiplayer online game, MMO),其實並不令人意外。經由這款線上遊戲,使用者不再只是觀賞卡通人物而已,甚至可以進一步「化身為」(become)其中之一。
迪士尼網路團隊(The Walt Disney Internet Group, WDIG)的《卡通城》(Toontown)線上遊戲於二○○三年在北美問世,並於二○○四年首度進軍英國及法國市場。但最近歐洲版本重新改寫後,納入了更多社群內容。
Toontown是迪士尼公司於一九九八年推出的真人和動畫共同演出的電影《威探闖通關》(Who Framed Roger Rabbit)的副產品。到迪士尼主題公園一遊,你會看到以村莊樣貌呈現的實體版Toontown,充滿各式有趣、卡通衍生、且為實物大小的雕像,包括房屋、商店、街燈、以及標誌,不分大人小孩皆可與之互動。科技版的《Toontown》採用相同的構想,卻進一步以類似《第二人生》(Second Life)的方式將此構想運用至網路上,打造一套親子共享的多人3D線上遊戲。

**無寫實暴力保證兒童適宜

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由於這款遊戲是迪士尼的產品,為讓多數父母感到寬心,其內容是保證兒童適宜的。有鑑於近來許多線上遊戲的內容包含大量寫實暴力,迪士尼將其「大屠殺」(carnage)場面限制在「撞壞」(crack up)機械人考克斯(Cogs)的範圍內。在遊戲中,考克斯試圖將多采多姿、生氣蓬勃的Toontown轉變為「企業中心」(corporate metropolis)。
如同《第二人生》及其他虛擬網站,《Toontown》的玩家創造並扮演一個Toon角色來代表自己。在這個人造的迪士尼世界中,你的代表人物可以探索鄰近地區、布置住處、設計競賽小車、訓練寵物「杜多」(Doodle),並與其他玩家組隊打倒邪惡的機械人考克斯。
藉由挑戰遊戲中的迷你遊戲,如《幸運號碼》(Lucky Number)、《水中戒指》(Underwater Ring)等,玩家有機會贏得「魔豆」(jellybeans,《Toontown》遊戲的貨幣),並以此從高飛(Goofy)的店鋪購買道具,作為日後與考克斯戰鬥之用。
與多數虛擬世界網站不同的是,除了三天的免費試用期限外,會員資格是僅限付費取得的(英國版本定價每月六.九九英鎊,而美國版本則有數種定價方案)。
這款遊戲的美工是相當精緻的3D立體動畫,相對於迪士尼知名的二次元美工及動畫,更呈現了高度電腦化的外貌。

**繼續推出神鬼奇航電玩

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儘管這款遊戲在英國及法國版本中的美工設計與北美達康(dot-com)網站如出一轍,英國及法國網站的首頁可比美國版本更加精緻且格式化,包括整齊對稱無須捲動的頁面。其架構的設計在色彩上也相當具有特色,如同一個棕色系的調色盤般,框架是從淺棕褐色到米色,主要字體顏色則是巧克力棕色,以及(在某些情形下)使用金色作為凸顯之用。如此一來,英國及法國網站的首頁呈現出一種更為協調的外貌。
就這樣一個主流網站與遊戲而言,令人相當吃驚的是,所需的系統要求僅限於採用IE作為瀏覽器的個人電腦(PC)使用者(然而美國及全球版本則允許麥金塔Mac OS 10.4.6版本的使用者,在特定瀏覽器下瀏覽)。這個網站會自動偵測使用中的瀏覽器版本,並立即在網頁頂端顯示訊息,警告使用者關於平台與瀏覽器間的衝突。
改寫版本另一個令人吃驚的是,如果使用者以不支援的系統或瀏覽器瀏覽,將無法閱讀任何關於《Toontown》(它的目的、花費等)的資訊,此為與達康網站的重大不同。在缺乏正確系統的情形下,唯一可得的資訊只有所需的系統要求。
儘管有這些限制,《Toontown》的版圖仍持續擴張,WDIG已於今年年初宣布進軍東南亞。自從二○○三年在北美推出以來,據報導,Toontown已擁有超過一千五百萬位獨特的Toon分身玩家。這個網站並贏得數個遊戲獎項。
《Toontown》的改寫實為迪士尼網站(Disney.com)大型改寫計畫的一部份。迪士尼網站是目前WDIG旗下最大的線上品牌,同屬旗下的尚包括ESPN及ABC News。這項改寫於一月份拉斯維加斯的國際消費性電子大展(Consumer Electronics Show, CES)中被揭露,以迪士尼Xtreme Digital(XD)為特徵,是一個包含《Toontown》MMO的寬頻組件。而那些覺得《Toontown》過於平淡的人,也許會較喜歡迪士尼推出的下一款MMO。新款MMO根據迪士尼公司風靡一時的電影鉅片《神鬼奇航》(Pirates of the Caribbean)設計而成,預定今年稍晚上市。
作者簡介:艾利希雅.德.梅莎(Alycia de Mesa)是一位擁有超過十年經驗的品牌特性顧問與作家。顧問對象從《財星》前一百大企業(Fortune 100)到新創公司皆有。她同時也是《Before the Brand》一書的作者(以艾利希雅.佩瑞之名發表)。該書由麥克勞-希爾(McGraw-Hill)出版社所出版,是最為可靠的品牌特性閱讀手冊。

本文授權自Interbrand的網站brandchannel.com。
原文網址:http://brandchannel.com/features_webwatch.asp?ww_id=316

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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