亡國感還是芒果乾?被媒體操弄的恐懼,如何包裝威脅未來的「定時炸彈」?
亡國感還是芒果乾?被媒體操弄的恐懼,如何包裝威脅未來的「定時炸彈」?

編按:無論是科學革命以前,抑或21世紀的現代,「不確定因素」構成社會威脅、形成人類文明的恐懼文化,《恐懼如何被操弄》探討恐懼在歷史的關鍵時刻,協助我們理解它,並激發不同的心態看待及回應恐懼。

今日恐懼的方式最顯而易見的特徵之一,是極度誇大我們所面臨的威脅,將相對平常的風險轉變為潛在災禍的傾向。舉辦烤肉聚會這樣看似無害的行動,都有可能成為環境及物理破壞的手段。

且看以下這個「地球風險」與再尋常不過的「健康威脅」合而為一的例子:

杭特這番猜測性言論的動機十分不明確,除了提醒大眾就算咬一口烤過的雞肉都未必不危險之外。當然,我們多數人還是會繼續享受這些活動,但這種警告的累積效果,是減損我們在一個溫暖的好日子裡得到的滿足。

充滿恐懼的未來如同「定時炸彈」

聳人聽聞的調查和報導不斷暗示某一特定問題可能會惡化,除非我們立刻採取果斷行動,否則就會面臨險惡的未來。對預防措施沒完沒了的呼籲持續重複同樣的訊息,說是某一特定威脅遠比先前預期的更嚴重,必須採取緊急行動應對它的有害後果。

福瑞迪(Frank Furedi)
古代術士對末日逼近的預言,已被聳人聽聞報導及研究的新文類所取代,它們投射出人類將在為時不遠的未來滅絕的又一種設想。

恐懼的修辭對於社會今後數十年面臨的危險,比起對於直接的議題更加滔滔不絕。通常,未來的威脅會被說成已潛藏於此時此地的背景裡。即使目前仍不可見,但它很快就會升級或引爆全面性的生存危機。

因此,「定時炸彈」的隱喻被精心選用,以傳達對今後發展的焦慮感。這個爆炸的意象被用來喚起一種險惡的恐懼情景,足以有效地利用人們對於不確定未來的擔憂。

來自媒體洗腦,還是社會的共同認知?

在21世紀,定時炸彈的形貌應有盡有。就在我寫下這段文字之際,今天的Google快訊提供多項警訊:

《每日鏡報》(The Daily Mirror)頭條宣告:「速食定時炸彈:肥胖恐懼隨著漢堡、炸雞,及披薩店淹沒英國商業街而增長。」另一個頭條告知讀者:「在委內瑞拉、華盛頓正在忽視滴答作響的定時炸彈」,並推測「要是爆炸,後果將兩敗俱傷」。

一個新聞出處指向「潛藏於北極圈永凍土下的氣候炸彈」,而一名企業顧問則對「企業如何拆解勞動力定時炸彈」做出評論。「英格蘭銀行警告,負債累累的家庭對英國所有人,都是定時炸彈」成了《每日快報》(Daily Express)的標題;《都市報》(Metro)報導:「西方男性面臨生殖能力『定時炸彈』」。

看來在每一個社群裡,都有無限多種定時炸彈正在滴答作響。令人側目的是,個人不需要成為自殺炸彈客就能被描述成定時炸彈。

定時炸彈
面對「不確定性」的恐懼就像定時炸彈,隨時會在心中引爆。
圖/ shutterstock

一個人不確定、不可預期,或不受控制的心理行為,也會透過這個隱喻而被表述;實際上,任何人只要在以前有過苦惱的經驗,都有可能在無意間成為一顆計時中的定時炸彈,準備在未來某個時間點引爆

定時炸彈的隱喻不明言地將相對慣常的問題,轉變成潛在的未來災禍。《牛津英語大辭典》將定時炸彈定義成:「被認為可能會在未來某個時候,引起或造成突發性災難事件的個人或事物。」其他辭典則定義為:「一種即將在未來某時產生災難性後果的情勢。」

這一隱喻朝向未來的取向很重要,因為它表明一個觀念:在此時此地恐懼今後數十年,可能引爆的炸彈是有道理的。定時炸彈隱喻的隨意應用於迄今為止,皆被認為是技術或個人問題的議題,說明當代社會沉迷於最壞情況的思考

改變對未來的恐懼

關於定時炸彈的陳述,不僅用以警告社會爆炸迫在眉睫,也對時間提供一種險惡的說法。從這個觀點看來,時間的流逝就像機器,不可阻擋地朝著未來的爆炸而流動。

當代社會的問題臣服於未來威脅的專橫,乃是21世紀恐懼文化的顯著特徵。挪威哲學家史文德森指出:「未來威脅成了當下變遷的起因」,而實際上,「我們與一種不斷導向災禍的『目的』並存。」這種在劫難逃的目的論(teleology of doom),支配了社會對於現在和未來關係的認知

亞里斯多德,《修辭學》
恐懼的定義可以是這樣:一種由於「想像」有足以導致毀滅或痛苦、迫在眉睫的禍害,而引起的痛苦或不安的情緒。

亞里斯多德認為,對未來的恐懼最有效的解藥是「膽量」(confidence)。亞里斯多德所謂的膽量,指的是擁有一種「保證安全的事隔得近」,而「使人畏懼的事不存在或隔得遠」的想像;這對個人應對未來的能力更具信心。

正如亞里斯多德的直覺感受,不確定性則是指對眼前事態的走向缺乏清楚認知與信心。而人們看待不確定性的心態,受到社會認知現在與未來關係的方式所支配。

逃跑
與時間賽跑運動的支持者所倡導的訊息,是人類應當表現得宛如未來威脅已是當下現實。
圖/ shutterstock

人類對未知的恐懼,是人類歷史一項不變的特徵。原則上,不確定性帶來的不只是恐懼,還有希望。在21世紀,希望之火仍在閃動,但它愈來愈容易被黑暗的情緒,以及無以名狀的焦慮給遮蔽。

鼓勵人們習慣於「對未來期望太多是白費心力」的想法,抑制社會對未來希望的文化及政治力量,為恐懼感及憤恨感得勢提供契機。問題不在恐懼本身,而在於社會難以養成能夠引導它控管不確定性,及眼前威脅的價值

居禮夫人(Marie Curie)
生命無足畏懼,只須了解。現在,就是該好好了解,讓我們更少畏懼的時候。

本文授權轉載、摘錄自《恐懼如何被操弄》,時報出版

責任編輯:張庭銉

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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