中國資訊產業部~ 手機版WAPI要出爐?
中國資訊產業部~ 手機版WAPI要出爐?
2004.05.01 |

日漸強大的國產手機廠商們開始謀求制定標準的發聲權。
「這件事才剛開始,我們希望低調一些。」4月16日,資訊產業部電信研究院副院長謝毅在電話裏對記者說。3天前,在南京舉行的全國手機廠商年會上,資訊產業部電信研究院聯合其他6家單位:波導、TCL、南京熊貓、南方高科、泰爾實驗室、資訊產業部電信設備認證中心,擬出了一份倡議,提出成立「中國移動終端認證論壇」(以下簡稱「論壇」)。

**中國:全球第一大手機生產地

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一些國產手機廠商認為,雖然中國已經成為世界上最大的手機生產、銷售基地,但在WTO的相關原則下,資訊產業部對外資手機巨頭進入中國市場的政策和技術壁壘越來越少。而在歐美等地市場上,雖然政府制定的貿易壁壘也在減少,但是一些行業協會,比如在歐洲的GCF(GSM Certification Forum即GSM認可論壇),在美國的CDG(The CDMA Development Group即CDMA發展集團)和PTCRB(PCS1900型式認證檢驗委員會)等組織,卻在制定越來越多的行業規範。所有的國產手機進入到歐美等地市場時,都必須按照他們制定的行業遊戲規則來玩,這對於國產手機廠商來說顯然是不公平的。
GCF就是一個很好的例證,這是一個由歐洲手機商和運營商組成的機構。GSM系統在歐洲開始運行的時候,歐盟一直對各製造廠家生產的GSM終端設備及其附件實行全面型號認證(FTA)制度:由第三方測試機構按照GSM11.10終端設備技術規範,使用規定的測試系統,對各製造廠商生產的移動終端進行一致性測試,完全合格後,憑第三方測試機構的一致性型號認證測試報告,附加該設備的一些技術文件以及生產廠商的基本資訊,才可以申請並獲得國際移動設備標識碼(IMEI),並上市銷售。
在美國,高通等公司於1993年發起成立了CDG作為行業協會來制定CDMA市場的一些游戲規則。在GSM領域,由於美國和加拿大等地採用的是GSM1900頻率,更多的認證也是由北美的一些GSM廠商和運營商組成的PTCRB負責執行。

**WTO:解除進軍歐美的限制

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「加入WTO以後,政府的基本價值取向是減少限制。」上海WTO事務諮詢中心諮詢部主任馮軍表示。在他看來,行業協會應該制定更多的行業標準和技術規範來維護行業自身的利益。
這有進一步加強行業協會的作用,一方面,可以將政府的相關職能轉移到各專業行業協會;另一方面,很多單個企業難以實現的事情必須由行業協會出面組織協調。同時行業協會也可以在產業標準制定、維護中發揮積極作用。
「對方要求我們做什麼測試,我們就要做。」4月19日,波導手機企劃部餘金華說。今年前3個月,波導向歐美等地市場出口了60萬台手機,而據資訊產業部的統計,今年前2個月,國產手機共出口102萬台。這些手機進入歐美等地市場時,無一例外都碰到了來自行業協會制定的技術壁壘。
波導等國產手機目前在國內的市場占有率已經高達60%,想進一步擠占外資手機的市場空間已經相當困難,這種情況下,他們紛紛加大了進軍歐美市場的步伐。僅波導一家,就希望2004年能向海外市場出口200萬台手機。
從2G到2.5G向3G演進的過程中,隨著手機功能、性能、業務的擴充,最終一致性測試系統也必須適時地升級,需要巨額費用和較強技術力量。在這種情況下再完全採用歐美的技術標準也是不合適的,而成立行業協會之後,就可以制定自己的一些技術規範。
在13日舉行的會議上,一些外資手機代表也表示要加入該論壇,為自己爭取發聲權。而在參會的這位國產手機廠商代表看來,在「中國移動終端認證論壇」成立之後,將可以用一個行業協會的名義去同GCF和CDG等組織進行談判,從而結束國產手機進入歐美等地市場時面臨的不對等局面,保護中國的民族產業。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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