NB代工霸主→親征督戰液晶
NB代工霸主→親征督戰液晶
2004.04.15 |

位於林口的廣達總部,一樓大廳擠滿了來洽公、拜訪的客戶,訪客中有操著韓國口音的工程師、有用日本話交談的日本客戶、有金髮碧眼的外國人,讓人感覺像是身處在聯合國,「這裡每天都是這樣多人,不是因為今天才這樣,」一樓接待櫃檯的小姐回答,廣達業績之好、客戶遍及世界各地,似乎能從一樓大廳的人潮看見端倪。
2003年英特爾的迅馳(Centrino)處理器在市場大賣,加上去年的筆記型電腦市場大好,連帶的也讓專注在筆記型電腦代工的廣達2003年營收高達2922億台幣,相較2002年足足成長了105.38%,一路緊追在民營製造業龍頭鴻海之後。對照鴻海去年營收的3279億台幣,廣達和鴻海的營收差距已縮小到357億元。一向以烏龜哲學帶領廣達穩步前進的廣達董事長林百里,讓廣達像是長了對翅膀般飛快的前進。

**7000名研發人員
支援強大火力

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從小就是數理資優生的林百里,在唸台大電機系時,就已經設計出台灣第一台電腦,甚至後來進入三愛和金寶擔任的都是職掌工程師部門的角色。與他共事的過同事曾經指出,林百里具有摸黑還能快速拆裝筆記型電腦的能力,這些都能看出林百里在技術上的專精,也能對應到廣達對於研發能力的重視。
「很多人會將廣達與其它EMS(專業電子代工廠)廠比較,但相較這些業者,廣達還具有自己研發設計與生產的優勢,」廣達董事長特別助理林群傑的話透露出廣達深諳自己的優點為何。雖然現在廣達研發人員近2000名,但這些人數對林百里而言,並不足夠,因為廣達這支軍隊還不足以擺出擊退其它業者的陣仗。
為了快速建置研發火力,如今在廣達林口總部對面,一座耗資60億的建築物正在興建,這是正是廣達未來的研發中心,除了可已容納7000名研發工程人員外,未來也將是林百里要與其它業者競爭的重要奧援。

**14天收編一支網通精銳部隊

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靠著技術與生產供應上的優勢,如今全世界每4台筆記型電腦就有1台是廣達代工,讓廣達穩坐筆記型電腦全球代工龍頭寶座,但代工毛利下降、筆記型電腦市場成長速度可能變緩,都是林百里不得不正視的問題。富達投資基金經理陳肇瑜就指出「雖然去年第四季看筆記型電腦的市場不錯,但今年美國第一季的筆記型電腦市場存貨仍高,因此今年第一、第二季市場狀況可能不太好。」
另外,隨著廣達的股本越來越大,林百里也把眼光放至廣達未來的產品布局,因為這將是廣達營收能否成長的重要關鍵。雖然沒有郭台銘的霸氣,但在公司的布局上,林百里卻同樣爆發力十足。像是3月11日廣達就以迅雷不及掩耳的速度宣布入股明泰,展現林百里的高度企圖心。
對於明泰,其實鴻海比廣達更早表達高度合作的興趣,甚至兩家公司的高層在去年時就不斷接觸,當時友訊與明泰的高層更親赴鴻海深圳的工廠與郭台銘碰面,希望洽談更進一步的合作事宜,但在鴻海的想法中,入股並非最終目的,如何將明泰與自己的網通部門作更大更有效的結合,讓鴻海在網通競賽上搶得先機,才是他們的最終考量。由於雙方看方有所落差,加上後來鴻海宣布購併國電,也讓雙方的合作陷入停滯。
就在鴻海宣布併購國電之後,今年2月廣達開始積極與明泰接觸,還派出資深副總李海林與明泰董事長李中旺會談,只用了2星期的時間,雙方就簽定合作的合約,並選在3月11日,廣達宣布以每股25元,超過10.6億台幣取得明泰科技17%股權的消息。對於雙方的合作,明泰的技術長康廷淦以「經過評估,明泰認為與廣達的互補性大過鴻海,」回應。雖然外界不斷解讀這是廣達與鴻海在網通領域上的交手,甚至認為廣達入股明泰是買貴了。對此,林群傑也提出說明「貴不貴很難評論,但明泰的技術與產品在廣達的筆記型電腦、伺服器等產品都用得到,網通是串連數位家庭產品中很重要的一部分,這是廣達入股明泰的原因。」

御駕親征液晶面板戰場

另外隨著液晶電視的市場逐漸發酵,加上今年友達、奇美電大型面板股股價不斷飆漲,就能看出液晶面板將是大型代工業者未來可能競爭的另一個戰場,同為廣輝法人董事的郭台銘,就因為旗下的群創光電將在年底投產,便在今年3月31日宣布請辭廣輝法人董事一職。對於郭台銘的請辭,林群傑表示「這是兩家公司彼此的共識吧,我想郭董也知道這樣不妥。」這些都能看出這塊市場的高度競爭。

**只要是相關產品,
廣達統統要做

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對於液晶面板這項關鍵零組件的重視,也能從林百里的動作看出,他先將筆記型電腦、手機、伺服器等已具競爭優勢的產品交由廣達執行副總經理王震華看管,再親自督軍,並請出創業夥伴廣達總經理梁次震全力衝刺液晶面板延伸出來的相關產品。投注之深、走動之勤,光是梁次震本人,一個月內就有一半的時間是待在廣輝,足見廣達對顯示產品的看重,「現在已很難分廣達、廣輝了,兩者的關係太密切了,」林群傑表示。林百理很清楚顯示產品未來在廣達獲利成長中所占有的重要地位。
除了網通、液晶面板外,林百里早在幾年前已將觸角伸及手機、伺服器等產品的代工領域,目的就是為了搶下數位家庭帶來的龐大商機,目前廣達集團旗下除了廣達、廣輝以外,還有負責生產薄型光碟機的廣明光電、生產數位機上盒與電視調頻器的廣威網訊,「這些產品未來都會串連在一起,」林群傑更在會議室的白板上畫出林百里在數位家庭產品的規畫,從資訊、數位家電到儲存、通訊產品,廣達要給客戶完整的代工產品「如果相關產品都由廣達代工,更可避免相容等問題,廣達能給客戶total solution(完整的解決方案)」林群傑自信的說。 對於代工業者在布局上越來越近、腳步越來越快,元大晶華副理魏建發就認為「因為股本越來越大,所以這些業者不得不藉由多角化經營來衝高營收,」他認為這是大型代工業者不得不的趨勢,尤其未來在大家布局相近的情況下,為搶代工引發的激烈競爭將無法避免。對於未來可能的競爭,林群傑說得坦白「我們與鴻海有競爭但也有合作,在產品走向匯流的情況下,每家業者都會踩到對方地盤,市場就是如此。」

**全力拚殺代工,
其他不必多說!

**
除了產品的布局,林群傑也清楚表達廣達的發展方向就是代工,「因為作自有品牌的話就會和客戶競爭,我們是雙方(資訊、家電)押寶,廣達是軍火商。」
另外,在強化自身供應鏈競爭力方面,為讓大陸等地區的生產基地更具競爭力,廣達還採用入股、協助方式,讓其它上下游零組件業者加入,形成產業聚落,以增加廣達供貨速度與成本上的競爭力。一切的策略就是要讓廣達在這場比規模、比速度、比技術的競賽中脫穎而出。 對筆記型電腦代工起家的林百里來說,去年是營收成長豐收的一年,展望未來,如何讓廣達在數位家庭競賽中站上第一,絕對需要耗費更多的精神,這位以烏龜哲學自居的企業家,贏在發揮著龜兔賽跑中烏龜努力不懈的精神。不過與以往不同的是,未來這場比賽中多了更多的競爭對手,努力的烏龜能否打敗兔子以外的競爭對手?從林百里的布局來看,確實值得期待。

董事長:林百里
總經理:梁次震
成立時間:1988年
資本額:279億新台幣 2003年
營收:2922億台幣 2003年EPS: 5.18元(金鼎證券預估)
2004年預估EPS: 6.62元(金鼎證券預估)
主要產品:筆記型電腦、電腦及週邊產品、液晶顯示器、零件、大哥大手機、伺服器

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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