主機板巨獅→全方位巨人
主機板巨獅→全方位巨人
2004.04.15 |

對許多的資訊業者來說,世界最大的德國漢諾威電腦展(Cebit)絕對是向國際宣傳自家技術與產品的最好場所。過去一直在主機板展館展出的華碩,這次卻刻意選在系統與通訊業者的展區展出華碩主機板、筆記型電腦、手機、數位家電等一系列產品,華碩將用巨獅(主機板)帶領其它獅群(其它產品)進攻市場的企圖心展現無遺。

**大開口,二三線廠要吃,
一線廠也要吃

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2003年,是華碩在主機板市場上數量飛速成長的一年,由於巨獅策略奏效,讓華碩搶下市場上2950萬片主機板的出貨量,這個數字足足比第二名的精英多出1207萬片,將近一倍;今年華碩更把目標提升至4000萬片,在主機板市場極度競爭與緊繃的情勢下,華碩巨獅策略直接衝擊到的正是其它的主機板業者。
過去一、兩年來,在華碩這隻巨獅的強軍壓境下,許多二、三線主機板業者市場被殺得見骨,資策會分析師魏傳虔就指出,「這些一線業者成長來源就是吃下二、三線業者的部分,未來要再成長,可能就會挖到其它業者賴以生存的市場,」但這場主機板市場的爭奪戰並不僅止於二、三線業者,戰線更早已波及一線主機板大廠之間。今年3月29日,技嘉發言人廖期立證實鴻海拿下技嘉的訂單。這些都能看出為了對抗華碩,許多大廠不得不藉由聯合次要敵人以因應華碩的猛烈攻勢。

**大跨步,上游產業要闖,
下游也要闖

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主機板市場上的大勝利,對華碩董事長施崇棠來說並不足夠,即使2003年華碩營收突破2000億,每股稅後盈餘可能高達5元以上,但施崇棠本人十分清楚,這個靠量取勝的產品並不足以維持華碩過去數年高速的成長動力,尤其主機板市場的毛利正不斷下降,一位分析師就說得坦白「我們早不看主機板這個電子股中的傳統產業了。」
另一方面,由於今年華碩對外喊出集團要突破營收3000億台幣的目標,這相當於今年營收要比去年營收多出50%的成長,穩坐主機板龍頭的施崇棠也清楚,原有主機板產業成長靠的是搶占別人市場,再來的成長已不可能像過去如此具有爆發力。對於未來華碩成長的關鍵,施崇棠表示「今年華碩營收到達3000億的關鍵,就是Open Vertical(開放性垂直整合策略),任何可能性都不排除,」他認為華碩除了持續關注核心事業外,多角化經營將不可避免。對於華碩的動作,富邦投顧副理陶志偉也分析「這些業者進行上下游整合是必然的趨勢,尤其他們的股本已經越來越大,不得不為。」

**大目標,數位家庭要攻,
數位個人也要攻

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當然,施崇棠很清楚華碩在市場上的定位,行事頗具禪意的他,還為公司訂出不同策略,像是巨獅(絕對王者的產品)、銀豹(講求速度與利基產品)、金鵝(以節流為宗旨)、常山蛇(上下通吃、變幻莫測)等策略,同時施崇棠希望藉由具有最大優勢與品質口碑的主機板(巨獅)來帶動其它產品成長「我們希望能為華碩培養出巨獅群,」施崇棠說。
究竟華碩多角化的布局有多廣?從3月底華碩在士林高中舉辦成立15週年的園遊會上,就可看出端倪。這場萬人運動會聚集了華碩所有的事業部門與轉投資公司。會場上18隻隊伍藉由遊行表演,展示屬於自己公司的特色,這當中除了華碩的主力產品主機板、筆記型電腦外,另外像是通訊、IC、代工遊戲機的部門也全部到位。
在施崇棠的想法中,他認為數位家庭衍生出來的產品,正是華碩未來成長的重要關鍵。「數位家庭的部分,大多數的關鍵技術華碩都有,尤其這場戰爭中連Wintel都不見得會贏,這是場極為動態的競爭,」施崇棠說得坦白,為了能在數位家庭的市場中勝出,除了自己研發出來的數位媒體中心Digimatrix外,在市場成長性極佳的DVD光碟機部分,華碩除了靠著去年買下精英中壢NB廠,拿下蘋果電腦的訂單外,更間接拿下搭配蘋果出售的先鋒(Pioneer)光碟燒錄器訂單,加上先鋒在市場上已有25%市占率,華碩更可能在光碟機的市場大幅成長。
至於各家大廠競相發展的液晶電視,雖然華碩的策略一直是希望自己能掌控關鍵零組件,所以對於液晶電視總持保留態度。但在趨勢發展下,華碩卻沒有停止動作,像是為掌握穩定的面板供應來源,華碩就努力和奇美維持良好的關係,去年第三季奇美電子落成的五代廠啟用典禮上,施崇棠還親自出席,展現華碩對奇美的重視與誠意。相較於友達、群創等面板業者具有其它系統業者投資的不確定性。施崇棠刻意拉攏奇美,更能免除日後系統業者正面對決時,必需面對華碩缺乏自有面板來源的供應問題。另外,為了搶占數位家庭中的液晶電視市場,華碩更進一步成立祥碩科技,布局在發展液晶電視用晶片,宣誓進軍數位家庭的決心。
除了數位家庭,另一個施崇棠積極布局的則是數位化個人(Digital Person)的產品,為打下手機市場,華碩成立兆碩通訊,又投資專攻3G通訊IC的易連科技,就是要替華碩在手機市場上打下一片江山,「未來手機發展的機會是在2.5G和3G,在這部分即使布局快點也沒關係,」施崇棠肯定的說,他認為在這場速度的競賽中,為了及早搶下市場,未來華碩更不排除利用與別的公司結合、找人等方式完成卡位。「當然最後的競爭,自然難免,」對於彼此可能產生的競爭,華碩董事長施崇棠似乎早已預見。

**大儲備,工程技術要突破, 優秀人才更要延攬

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對以工程師出身的施崇棠來說,也很清楚的知道華碩要在未來的市場勝出,除了產品外,有部分靠的就是華碩引以為傲的人才與技術。
究竟施崇棠對技術有多重視?華碩內部的員工就曾表示,「董事長常花很多時間在工廠內走來走去研究與觀察,」甚至施崇棠在與創投開會時,也會全程參與,不時作筆記認真聆聽,這些都突顯出施崇棠對於技術的堅持。為了替華碩延攬更好的人才,施崇棠還曾親自參與台大電機系所辦的活動,目的就是為了招攬更最好的學生進入華碩。「我們是藝高膽大,像是有時你去拜訪客戶,還是得秀一下你的技術讓他們知道交給你沒問題,這是許多OEM代工業者缺乏的,」一席話顯露出施崇棠知道要與其它代工業者對決勝出,人才是必要的關鍵。
另外在生產製造上,為因應市場上的激烈競爭,除了原有中國大陸江蘇的布局外,華碩更進行雙翼策略,在捷克、墨西哥兩地設立工廠。目的就是為了有效供應歐美兩大市場,並能及時提供援助。

**大躍進,代工訂單要抓穩, 自有品牌更要攀高 

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當然,施崇棠不會自滿於他在代工產品上的成績,對於自家品牌「Asus」產品,施崇棠樂觀認為今年華碩自有品牌的產品將達營收一半以上,未來還會持續推動自有品牌產品的成長。
雖然隨著華碩自有品牌產品的市占率越來越高將可能波及代工市場,但施崇棠自信的表示,「目前一切都還在掌控中」。其實隱含在華碩力推自有品牌的背後意義是數位家庭的市場。施崇棠更進一步表示,未來在產品匯流與數位家庭成形的情況下,華碩最重要的考驗將來自消費者,「不過,華碩在Know why(技術)、value added(品質與附加加值)、品牌三者的結合上更能產生綜效,」施崇棠樂觀的說。
強調技術本位,極度堅持品質,正是工程師性格的施崇棠帶領華碩在市場上戰無不勝、攻無不克的主要原因,除了主機板已是市場第一外,華碩自有品牌的筆記型電腦更在去年打入世界前10大品牌,其它的產品的市占率也不斷成長中。對於市場上的挑戰,施崇棠認為「整個公司就是要隨著不同的階段,不斷提昇,這是我們必需面對的挑戰,」這隻靠著主機板打下一片江山的資訊巨獅,如今更領著它的獅群不斷成長、茁壯。

董事長:施崇棠
總經理:施崇棠
成立時間:1990年
資本額 228億新台幣
2003年集團營收: 2003.78億新台幣
2003年EPS:5.58元 (建華投顧預估)
2004年預估EPS:6.5元 (金鼎證券預估)
主要產品:主機板、筆記型電腦、介面卡、其他

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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