拚搶中國有線電視市場
拚搶中國有線電視市場
2004.04.15 |

外資巨頭早就瞄上中國有線電視市場。
4月5日,摩托羅拉媒體公關部負責人李凌稱:「我們涉足中國有線電視網路市場已有13年左右的時間。」
她說,摩托羅拉一直保持與國內有線電視運營商的合作。其中,摩托羅拉已和天津有線合作,為其提供包括用於影片點播的數位機上盒在內的全套有線電視網路系統;此外還為重慶、長春、昆明、齊齊哈爾、江西、太原等有線電視網進行升級。現在,摩托羅拉正聯合深圳有線、廣東有線,嘗試利用有線電視網進行寬頻上網。

搶先布局,爭奪市場

據悉,中國廣電總局計畫未來三年將大量改造中國數字電視網。「這就是我們面臨的巨大機會,」摩托羅拉亞太區寬頻通訊事業部總經理萬家樂表示。
據了解,美國2006年、英國2010年、日本2011年,數位電視將全部取代模擬(類比)電視。
「也許中國就是今年底,34個城市開始提供數位網路服務,到2006年,3000多萬戶居民能用上數位電視。」萬家樂信心十足地告訴記者:「我們相信不久在中國這個目標也是可以實現的。」
同時,另一外商巨頭諾基亞也是很早前就在中國有線電視市場進行布局。
「我們毫無疑問是最早進入中國有線電視市場的廠商。」諾基亞一內部負責人表示。據稱,具體時間是在1994、1995年之間。「我們還擁有中國唯一一家生產數位多媒體終端的合資企業,」該人士表示。
早在1999年10月,諾基亞聯合中信技術有限公司、國家廣播電影電視總局所屬的廣播科學研究院合資成立了北京諾基亞-中信數位技術有限公司。據透露,該合資公司的投資額已接近3000萬美元。
「現在摩托羅拉總共在中國投資34億美元,實際上也是我們積極推進本地化的表現。」萬家樂稱。李凌則透露,目前摩托羅拉也有在中國成立有線電視網路研發生產企業的計畫。

策略不同,目標一致

據萬家樂介紹,摩托羅拉從1948年在美國開始做有線電視網,已有50多年的經驗。據了解,2000年,摩托羅拉和通用先進合作後,具備了從前端到機上盒的一整套成熟的技術,即N2N(端到端的解決方案)。
「我們希望語音、數位、視頻經過有線電視網路把我們的家連接起來!」萬家樂表示。她說,目前技術上的條件都已經具備,真正實現就有待運營商之間的合作和市場需求了。
然而,據了解,和摩托羅拉不同,諾基亞從一開始就只做數位多媒體終端--機上盒的業務。
「我們不想把網撒得太寬。」諾基亞一內部人士對此解釋,「戰線拉得過長未必是好事,以前國內市場上不就有過失敗的教訓嗎?我們的目標就是集中力量做好機上盒。」
有關目前中國數字電視標準的問題,摩托羅拉做出了最明確的答覆:「我們會跟中國廣電總局合作,根據它的標準去生產產品。」據悉,前不久歐洲DVB(數位電視)標準的其中兩項,即DVB-S和DVB-C標準已經透過了中國廣電總局的正式批准,成為中國數位電視採用的兩項標準,另外一個DVB-T標準也在審批過程中。

**競爭威脅,來自價格

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對此業界一直有傳聞稱,摩托羅拉現在採用的不是DVB的標準。這就意味著,如果摩托羅拉想正式進軍中國有線電視網路市場,還必須經過DVB標準的改造。「想想這麼龐大的一個網路體系要將標準全部都換過來,耗費應該是相當大的。」業內有關人士評價。
「那些謠言純屬誤傳!」摩托羅拉寬頻部經理朱熙向記者申明,「我們做DVB標準已經10年了,這次在中國也是全部推出的DVB的產品。」據了解,摩托羅拉以前在美國才是用美國ITIC的標準。
「摩托羅拉對我們來說根本構成不了競爭威脅。」諾基亞一內部發言人向記者表示,「我們真正的競爭對手應該是國內廠商,它們把價格壓得太低了!」
據悉,目前國內已有10-20家廠商投入有線電視市場,其優勢就在於產品價位低廉。該內部人士稱,其中有幾家國內廠商,競相追逐價格戰,把價位打得出奇的低。目前國內市場上基本型機上盒的價位在600-1300元之間,增強型機上盒在2000元左右。但對諾基亞的價格標準,他們表示不便透露。
「品質和品牌才是我們的優勢。」諾基亞有關負責人表示。他稱,高功能和低返修率始終是諾基亞機頂盒產品在業內處於領先水平的關鍵,「一些國內廠商即使在價格上比我們略勝一籌,但在產品品質和功能上是沒法和我們相比的。」他表示,「因此我們會揚長避短,走高品牌優品質的發展道路。」

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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