難掃737 Max空難陰霾!波音1月飛機訂單掛蛋,民航機進度落後空巴
難掃737 Max空難陰霾!波音1月飛機訂單掛蛋,民航機進度落後空巴

在737 Max致命事件的寒冬壟罩下,成立至今58個年頭的波音,今年1月首度沒有收到任何新訂單,交機數也只有13架。去年同期尚未禁飛時,波音收到45份飛機訂單,其中8份是737 Max。

相形之下,空中巴士聲稱今年1月是近15年來表現最佳的1月份,淨訂單數達274份,同時交機數也有31架,與波音困窘的情況形成鮮明對比。

由於2018、2019年兩起致命飛安事故奪走346條人名,波音737 Max在去年3月份被停飛,今年1月宣佈停止生產。不僅收不到新訂單,每月都有客戶退訂,波音經歷有史以來最嚴峻的一場寒冬。

737 Max何時能重返天空?

近期接受外媒採訪時,1月接替米倫伯格(Dennis A. Muilenburg)上任的波音新執行長卡爾霍恩(David Calhoun)透露,波音預計最快將從今年6、7月開始讓737 Max重返天空。

為此,波音工程師正持續對被視為失事主因的操控特性增益(MCAS)系統進行搶修,並調整培訓飛行駕駛的軟體;同時波音也開始對737 Max進行飛行測試,以在不同的飛行條件下實驗新軟體的表現。

美國聯邦航空總署(FAA)署長迪克森(Steve Dickson)在近期舉辦的新加坡航空展上預估,737 Max可能會在未來數週內展開驗證飛行測試,不過同時也嚴詞聲明,當這架飛機重返天空時,它將經歷有史以來最嚴苛的審查,在他親自搭乘以前,絕不會簽字放行。

faa 737max
FAA署長表示,737在重返天空前,將面臨有史以來最嚴苛的審查。

不過,即使FAA最終放行,在波音收拾完737 Max的爛攤子前,恐怕還要一段不短的時間。

波音行銷副總裁廷塞斯(Randy Tinseth)指出, 目前機庫內仍有約700架737 Max,光是令這些飛機悉數回到天空懷抱,估計就需要波音花費「好幾季」去善後。

另外,背負兩起致命事件的惡名,即使波音拍胸脯保證安全,有多少乘客願意重新搭上737 Max呢?目前沒有人敢下定論。

延伸閱讀:波音開鍘CEO止血!曾大受歡迎的737 MAX客機,為何引爆航空巨頭百年危機?

新飛機開發延宕,波音長期競爭力恐受影響

俗話說福無雙至,禍不單行。除737 Max事件外,波音還有一項更大的挑戰需要面對。在受737 Max影響的這段期間,波音完全延誤了民航機的開發進程,在與空中巴士的競爭之間,這可能於長期發展造成嚴重劣勢。波音原訂2020年推出的777X,在去年10月時將第一批交機日延後至2021年初。

對於波音瞄準的新中型飛機市場,他們過去曾大舉投入籌備一架被外界稱為797的新客機,但現在這架飛機可能面臨回爐重造的命運,卡爾霍恩1月份表示,他們將從一張白紙從頭開始。

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空中巴士新機A321 XLR已於去年6年開放預訂,慢了一拍的波音很可能將在中型飛機的市場競爭上處於劣勢。
圖/ Airbus

值得一提的是,卡爾霍恩堅稱797回爐與737 Max事件沒有關聯,強調即便沒有737 Max的影響,他仍會做出相同的決定。倘若沒有737 Max事件干擾,波音是否會更快啟動回爐計畫?這點就不得而知。

與此同時,空中巴士已於去年6月開放新機A321 XLR的預訂,這架新客機暫定2023年正式商用。開發一架新飛機往往需要6至7年時間開發,波音的步調已嚴重落後競爭對手。

當然,波音也有可能將計就計,將797重新打造成針對完全不同市場的飛機,避開與A321neo XLR的直接競爭。畢竟先進入市場的優勢根深柢固,《CNN》指出,當航空業者針對特定取向購入飛機後,很少再購買其他業者的類似產品。

不過,波音現時的財務狀況似乎不太寬裕,今年1月才傳出正與銀行交涉貸款100億美元度過737 Max難關,在資金窘迫的情況下選擇將新機打掉重練,是不是一個明智的決定目前恐怕還很難說。

資料來源:CNN、CNBC、Fortune

責任編輯:陳映璇

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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