一週取消2.5萬航班!航空產業恐面臨整併潮,何時復甦全看V形曲線
一週取消2.5萬航班!航空產業恐面臨整併潮,何時復甦全看V形曲線

繼2008年金融海嘯後,影響層面最大的黑天鵝——新型冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎),正影響著各行各業,航空業首當其衝,業者紛紛暫停中國航線營運、消費者延後甚至取消安排好的旅行。

延伸閱讀:華航宣布主管減薪10%!鼓勵員工主動休假、共體時艱

疫情目前仍看不到盡頭,航空業會有多慘?

疫情衝擊,ICAO:首季損失恐達1500億元

旅行社龍頭雄獅,宣布取消四月底以前所有中國、港澳旅遊業務,估計影響約24.6億元的營收,其他業者同樣叫苦連天。

根據航空數據分析商OAG數據,二月份第一周,全球共取消25,000個航班;國際民用航空組織(ICAO)統計,全球超過70家航空公司取消飛往中國的班機,亞洲航空公司更是受波及最深的重災區。

國際航空運輸協會(IATA)在一份報告中指出,2003年SARA疫情爆發時,亞洲的航空公司共損失約60億美元(約1,800億元台幣)營收。當年四月疫情高峰時,導致亞太區整體運量下降45%;ICAO在一份報告中指出,這次新型冠狀病毒的疫情,全球航空業在第一季,損失將上看40億50億美元(約新台幣1200億1500億元)。

瑞銀(UBS)分析師Eric Lin指出,許多航空公司會開始採取節省成本開支的策略,國籍航空長榮、華航,近期陸續都有主管減薪、鼓勵員工休假的做法,究竟台灣航空產業受到的衝擊,可能有多大?

EVA AIR
長榮航空的港澳中國航線,約佔營收15%,以2019年營收1,812億元推估,2月營收受影響金額約為10億。
圖/ shutterstock

中國、香港航線,是國籍航空重要營收來源,根據財報資料,兩者佔華航22%營運佔比,以2019年1,683億元的營收推估,2月份營收約受14億元衝擊;長榮航空的港澳中國航線,約佔營收15%,以2019年營收1,812億元推估,2月營收推估影響金額約為10億元上下。

何時復甦?就看V形曲線

跟當年SARS相比,中國旅客人次每年已經多出4.5億,據IATA預估,到了2037年旅客人次將達到39億,亞太地區新航空公司、廉價航空相繼成立,已經出現供過於求的現象。

IATA觀察,以中國航線為主力的廉價航空,如果航線數量不夠多元,就無法因應中國航線的損失,將面臨很大挑戰。澳洲航空執行長Alan Joyce直白地說:「適者生存,部分航空公司,恐怕沒能挺過這次難關。」

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瑞銀(UBS)分析師Eric Lin認為航空業現在呈現一個「V形曲線」。
圖/ shutterstock

中國民航局本周公開表示:「支持航空公司根據需要,進行聯合重組、優化運力。」外界解讀,疫情退燒後,體質不佳的小型航空公司,恐怕將迎來一波整併潮。

瑞銀(UBS)分析師Eric Lin認為航空業現在呈現一個「V形曲線」,受到疫情影響,需求急速減少,但是航空業者也不必太悲觀,旅行已經成為硬需求,現階段消費者即便取消行程,但需求並沒有因此消失,一旦疫情趨緩,需求會以極快的速度回彈,只要業者資金能挺過最艱困的第一季,便能快速找回成長曲線。

第一季的營收衝擊已經無法避免,要如何減少損失?從機隊布局能看出部分訊號。華航將在今年第三季,引進全新雙引擎的波音777全貨機,比起現在的四顆引擎的747貨機,每年約可節省20%燃油成本。

星宇航空 STARLUX Airlines
星宇航空表示,因為航線數量本來就少,且現在本就是淡季,人力上目前沒有做出任何調整,評估整體影響並不大。
圖/ 星宇航空

延伸閱讀:星宇正式啟航!張國煒親自執飛澳門航班,還將KKBOX、YouTube都帶上機

長榮航空總經理孫嘉明先前曾表示,今年陸續會有五架787-10新機加入,可能導入北美、日本、東南亞航線,預計客運量可以成長18%、貨運量增加8%,這些都是疫情趨緩後,能衝刺營收的籌碼。

另外,剛剛開航的星宇,受到疫情影響澳門航線到3月28日前全取消,宿霧確定延到7月開航,峴港、檳城營運狀況都正常。官方指出,因為航線數量本來就少,且現在本來就是淡季,人力上目前沒有做出任何調整,此外,目前也沒有中國航線,整體影響評估並不大。

責任編輯:蕭閔云

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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