繼史上最嚴個資法GDPR後,歐盟「AI白皮書」來了!將對科技業造成什麼衝擊?
繼史上最嚴個資法GDPR後,歐盟「AI白皮書」來了!將對科技業造成什麼衝擊?

繼4年前的《一般資料保護規範》(GDPR)之後,歐盟即將再次為科技巨頭投下震撼彈。歐盟目前正在起草人工智慧與數位經濟法案,預計本週就會對外公佈,各家科技企業均嚴陣以待。

先是Alphabet執行長皮蔡(Sundar Pichai)趕赴歐盟總部所在的比利時布魯塞爾,蘋果AI資深副總裁吉南德里亞(John Giannandrea)、Facebook執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)也陸續前往當地,歐盟新法案的重要性可見一斑。

歐盟本週發表AI白皮書,可能將成未來各國標竿

歐盟預計將於2月19日發布《人工智慧白皮書》(AI White Paper)以及《歐洲數據戰略》(European Data Strategy)兩項新法案,據外媒估計範圍將涵蓋AI規範、平台監管、資料中心實現碳中和、鼓勵企業共享數據刺激創新等面向。

這項法案自去年歐盟新執委上任後,就已是既定項目。新主席烏爾蘇拉.馮德萊恩(Ursula von der Leyen)給予副主席瑪格莉特.維斯塔格(Margrethe Vestager)100天草擬新的AI法案,如今這個期限已經不遠。

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有「矽谷最難纏敵人」之稱的維斯塔格所起草的AI白皮書,即將在本週對外公佈。
圖/ European Commission

對於像Google、Facebook、蘋果這樣在數位服務及AI技術涉入頗深,並作為未來重點發展方向的科技巨頭來說,這項法案重要程度可能不亞於當初的隱私法規GDPR。

AI被視為將來最具顛覆性的技術之一,然而法條規範卻始終跟不上技術發展的速度,如今歐盟即將進行通盤性的審視,外界認為可能將成為往後各國AI立法的標竿。

這樣情況並非沒有前例,巴西去年就借鑒歐盟2016年制定的GDPR,推出LGPD隱私法規。因此眾多矽谷企業都格外關注本次法案內容,未來在歐洲、甚至國際上AI技術的運用規範,可能都取決於歐盟法案怎麼為AI實務定調。

人臉辨識禁令取消,但草案能否周全業界仍然懷疑

AI正逐漸滲透進社會的各個角落,從語音助理、人臉辨識到自駕車,越來越多技術與AI脫不了關係。但維斯塔格曾在採訪中表示,AI存在著諸多疑慮,我們必須確保它能依據龐大數據做出正確的決策,並指出需有隱私規範、防範技術造成歧視的法條,企業也要能解釋AI運作的模式。

維斯塔格特別點出人臉辨識技術的疑慮,聲稱在這項技術滿佈我們生活周遭以前,必須對其做出限制。人臉辨識技術向來難避爭議,辨識有色人種準確度不如白人的情況下,更是逃不開種族歧視的質疑。

facial recognition
人臉辨識向來有歧視及不夠準確的疑慮,先前傳草案計畫禁止未來幾年在公共場合的使用,不過這項法條已從最新的草案中取消。
圖/ shutterstock

過去亞馬遜與美國執法單位的合作,便引起民權組織的反彈;而從社群平台收集臉部數據的新創Clearview AI,也被隱私團體及議員所抨擊。

今年1月時,AI白皮書的內容曾一度流出,其中就包含一項針對人臉辨識的規範,禁止未來3至5年內於公共場所使用人臉辨識技術,待釐清如何立法監管後才會放行。這消息曾引起Google、Microsoft的隔空論戰。

最新的草案中取消了這項人臉辨識禁令,維斯塔格透露,執委會暫時不會採取任何額外限制,並會思考該如何從歐盟的層級進行規管。同時強調AI白皮書會審慎考量對小型企業的影響。

但由於AI涉及層面之廣,這份不到100天起草的白皮書尚未發表就受到質疑。一概而論的法規被認為可能會令許多產業應用束手束腳,從自駕車、AI醫療診斷到語音助理,每個產業所需的規範都不盡相同。

中國有數據、美國有錢,而我們有意志

另外,歐盟這份針對AI起草的白皮書,不光是為了規範技術應用,也頗有政治上的意含。「中國有數據、美國有錢,而我們有意志(Purpose)。」維斯塔格說。她指的是歐洲在AI使用上的堅持,謹守過去維護民眾權益的道路。

與此同時,AI白皮書也將制約過去毫無節制大肆擴張的中美AI產業,這些科技巨頭未來都必須遵從歐盟規範,將該領域的主導權重新拉回一點到歐洲身上,也可能令部份歐洲企業佔有優勢。

Sundar Pichai
Alphabet執行長皮蔡警告,如果歐盟干涉太多,可能會對經濟造成長久影響。

但過猶不及,皮蔡1月曾警告,如果歐盟干涉太多,會對經濟產生長久的影響,「歐洲產業界接納AI的程度,對這塊大陸的未來至關重要,這點必須時刻謹記在心。」

歐盟即將發表的AI白皮書將如何撼動科技領域,讓我們拭目以待。

責任編輯:蕭閔云
資料來源:Bloomberg紐約時報Euractiv

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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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