鮑伯.艾格回鍋迪士尼CEO!任內15年收購眾多強悍IP,帶領迪士尼市值成長5倍
鮑伯.艾格回鍋迪士尼CEO!任內15年收購眾多強悍IP,帶領迪士尼市值成長5倍

11月21日更新:
迪士尼宣布,前任執行長鮑勃・艾格(Robert Iger,Bob為暱稱)即刻重新接任執行長職務,取代鮑勃・查佩克位置。

迪士尼董事會主席蘇珊・阿諾(Susan Arnold)在聲明中表示:「迪士尼遭遇日漸複雜的產業轉型期,艾格得天獨厚地適合領導公司走過這個時刻。」

根據媒體《Axios》的報導,鮑勃・艾格重新上任的任期為2年,意即迪士尼有可能在這2年內找出下一任掌舵米奇娛樂帝國的船長。

究竟鮑伯.艾格(Bob Iger)曾為迪士尼立下什麼戰功?一文看懂

為迪士尼奉獻15年人生後,執行長鮑伯.艾格(Bob Iger)步下了台階,即將為他在這間帶給眾多人們歡笑的公司譜寫出的故事,寫下最後的完結篇。

迪士尼本週宣佈,艾格即刻卸下執行長的職務,由主掌迪士尼樂園的鮑伯.查佩克(Bob Chapek)接替職位,並轉任執行董事長直到2021年底,然後才會正式退休。

15年內收購眾多強悍IP,帶領迪士尼市值成長5倍

這令人猝不及防的聲明,其實早有醞釀。時年69歲的艾格已提交過多次退休申請,但皆被董事會慰留。特別是在籌劃串流媒體Disney+時期,迪士尼2017年底收購21世紀福斯擴充陣容時,艾格四度同意延後退休,留任至2021年底。

艾格如今正式下台,某種程度上似乎也代表無論公司還是他,對Diseny+的前景都充滿信心,願意放手讓才剛站穩腳步的孩子自由闖蕩。Diseny+去年11月推出後,短短3個月內累積超過2,860萬訂閱用戶,未來可期。

迪士尼影業聯盟(備用)
Disney+在短短3個月內累積近3千萬訂閱用戶,其背後龐大的IP陣容功不可沒。
圖/ 迪士尼

艾格在官方聲明中表示,迪士尼DTC業務(應是指Disney+)的成功推出,以及21世紀福斯的併購進展順遂,他相信此時是交棒的最佳時機,並期待在最後的22個月內,能與查佩克密切合作。

過去擔任執行長的15年間,艾格為迪士尼做出眾多重要決策。以一通打給老友賈伯斯的電話為契機,2006年迪士尼用74億美元收購皮克斯;2009年迪士尼再度買下漫威娛樂;至今迪士尼又完成盧卡斯影業、21世紀福斯等多起關鍵性的收購,為旗下影視陣容納入眾多實力堅強的IP。

此外,在迪士尼主題樂園方面,艾格職掌期間也有諸多嘗試,如興建上海迪士尼樂園,以及為《星際大戰》、《阿凡達》兩大重量級IP建立主題園區等,為拓展迪士尼樂園的廣度不遺餘力。

艾格2005年接下執行長職務時,迪士尼股價為23.8美元,艾格宣佈卸任時股價來到128美元,翻轉為15年前的5倍以上;利潤方面也從25億美元增長至2019年的104億美元,的確是張傑出的成績單。

Bob Iger迪士尼CEO
15年來艾格帶領迪士尼股價成長4倍、淨利增加3倍以上。
圖/ 路透社

艾格過去曾因驚人的年薪引發爭議,有媒體報導艾格的年薪超過6,000萬美元,是迪士尼員工薪資中位數的1,400倍以上,但若撇開貧富不均的議題,他對迪士尼的貢獻無疑對得起如此高昂的身價。

雖然艾格卸下執行長的職位,但就如當初的協議,他仍會繼續擔任執行董事長直至2021年底,期間將協助查佩克步上引導公司的軌道。艾格對查佩克的接任相當有信心,「我們完全不擔心會造成任何混亂。」

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負責主題樂園多年的新執行長,跟得上「串流」腳步嗎?

即將成為迪士尼第7任執行長的查佩克,在這間娛樂巨擘有著27年的深厚資歷,他是「主題樂園、體驗及產品」的負責人,上海迪士尼等園區的規劃與興建,都有他的一份力存在。主題樂園至今仍是迪士尼最大的營收項目,2019年創造逾260億美元的收入。

但外界對於查佩克作為接班人仍抱有疑慮,從宣佈艾格卸任後迪士尼當日股價下跌逾3%可看出一些端倪。縱然主題樂園是目前最大的營收來源,迪士尼的未來被認為屬於串流媒體。

bob iger & bob Chapek
迪士尼當前側重DTC業務的方針下,艾格提拔主題樂園負責人升任執行長不免令人困惑,不過迪士尼首席獨立董事蘇珊.阿諾德表示,董事會一致贊同查佩克(右)接任執行長。
圖/ Disney

這位浸淫主題樂園業務多年的老將,能否跟得上串流媒體的快速步調,相信是許多人內心的疑問。外媒《CNBC》便指出,職掌DTC業務的凱文.邁耶(Kevin Mayer)才是業界人士心中設想的接班人選。

面對外界的疑問,查佩克聲稱,他已做好準備面對影視產業即將面臨的顛覆,將運用職涯中所有經驗,為迪士尼找出在數據、資訊、科技及述說故事上的新道路。

《路透社》提到,科技顧問公司Activate創辦人麥克.沃夫(Michael Wolf)表示,查佩克在為迪士尼發展家庭娛樂業務,以及打造消費品上表現非常出色,稱他是娛樂領域最傑出的經理人之一,儘管認識他的人並不多。

查佩克表示,艾格這15年來留下的事物對公司影響深遠,強調他的任務不是破壞前人的積累,而是支持這些策略方向在市場中落實,就目前而言,他們並不打算變更艾格定下的方針。

最少在艾格擔任執行董事長期間,迪士尼的發展方向想必暫時不會出現任何變化,至於艾格正式退休後,這位新上任的執行長會帶領迪士尼航向何方,外界都在等著看。

資料來源:CNBCReuterMarket Realist

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #迪士尼
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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