Facebook F8大會取消！Google I/O、蘋果WWDC又是什麼局面？看科技大展的應變準備|數位時代 BusinessNext

在幾家主要參展廠商宣布退出遊戲開發者大會（GDC）之後，主辦單位Informa Tech正式宣布GDC 2020因受到新型冠狀病毒疫情不定的影響，決定延後至今年夏季舉行。

包含亞馬遜、微軟、Facebook、Sony、EA、Epic Games、Kojima Production、Unity Technologies、CAPCOM、Square Enix在內業者均相繼確定取消參展，其中知名遊戲製作人小島秀夫也宣布取消連續11年參與大會主題演講。

舊金山市長倫敦·布里德（London Breed）在日前聲明中宣布舊金山市區進入疫情戒備狀態，美國疾病與預防中心（CDC）也警告美國境內可能出現社區感染情況，使得GDC 2020主辦單位宣布延後舉辦此次活動消息，雖然目前Informa Tech尚未公布GDC 2020將延後至何時舉辦，但確定時間將落在今年夏季展開，預計近期內對外說明具體細節。

除了GDC 2020確定延後之外，美國矽谷上半年的科技界重頭戲之一，Facebook的年度開發者大會活動F8 2020也確定取消，活動內容將改為透過線上直播與全球開發者分享，藉由數位內容方式與全球開發者溝通更新項目。

而由於F8 2020舉辦地點並非在舊金山市區，而是在往南約78公里、50分鐘左右車程時間的聖荷西（San Jose），因此引起不少討論有關接下來其他科技大廠的年度大會活動是否也會受到疫情影響而延後或取消，例如預計在3月底展開的NVIDIA的年度開發者大會GTC。

然而，Google近期開始通知獲得抽選的開發者可以準備付費購票參與此次Google I/O 2020，顯然Google尚未準備取消今年度的開發者大會，但也可能因為距離活動展開仍有兩個月以上時間，可見Google、微軟可能都還是對疫情進行觀望，至於蘋果方面則有可能取消接下來的春季發表會活動，改為線上形式發表，同時預期也正在評估疫情發展來決定是否取消在6月的WWDC 2020開發者活動。

新型冠狀病毒疫情持續擴散，今年上半年的科技大展或重要的年度發表會紛紛受到影響，包括原訂在西班牙巴塞隆納舉辦的MWC 2020活動、原訂在日本舉辦的CP+ 2020，都相繼取消，而廠商目前多半以線上直播發表會介紹新品，例如小米、Sony、realme、華為與vivo接連透過線上發表新款手機，而不少工作行業也開始推動遠距工作模式，避免眾人群聚形成交互感染現象，雖然新產品、新技術仍可透過網路直播來公布，但廠商仍面臨許多挑戰有待克服，像是呈現及互動形式、記者無法第一時間體驗產品、線上直播無法達到實體活動的氣勢等等。

資料來源：GDC、Facebook for developers、Engadget

責任編輯：蕭閔云

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以GAIA 2.0技術框架為基礎，加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務（AI as a Service）提出的關鍵技術框架，歷經一年的發展，不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出：「隨著代理式AI技術崛起，我們在今年提出GAIA 2.0技術框架，目標是讓AI助理（Assistant）進化成AI Agent，可以跨單位整合工具、數據與分工，實現真正的智慧協作。」

舉例來說，為深化集團員工運用AI提升工作效率，我們打造員工AI助手—Agia，協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務，提升效率與生產力；另外，透過AI自助開發平台—GAIA Studio，讓員工以No Code工具，連結內部知識庫，並以視覺化介面或Prompt快速自主開發，打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務（包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等）。

在技術面，具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組，包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」，以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」，以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示：「接下來，我們將以GAIA為引擎，打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用，如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務，一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈，型塑智慧金融新格局。」

舉例來說，隨著生成式AI普及，客戶對於數位（助理）服務的期待更高，國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務，包含「升級版」智能助理–阿發，滿足客戶詢問複雜問題的需求，無論客戶提出什麼問題，都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結，讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示：「除了升級版阿發，另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋（CUBE Search）』，就像把行員放到CUBE App一樣，讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務，讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地，加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力，是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出：「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識，國際通用模型並不適用，必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台，發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型，方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充：「本地大型語言模型的成功關鍵，不僅是掌握充足且高品質的數據，還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型，藉此提升答案的精準度，尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功，除了應用場景、模型，算力也扮演至關緊要角色，對此，鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示：「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過，他也強調，AI算力快速迭代且進入門檻高，不是每一間企業都可以自建算力，因此，亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心，讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力，解決資料共享等敏感問題，加速金融AI應用的多元發展。

產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用，左起為：國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗

圖／數位時代

總的來說，從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動，可以清楚看到，國泰金控正由內而外推動全面AI創新：強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗，並透過技術開放與跨域合作，為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。