大廠相繼退展MWC、買AirPods Pro要排一個月,武漢肺炎從3大層面撼動科技業
大廠相繼退展MWC、買AirPods Pro要排一個月,武漢肺炎從3大層面撼動科技業

中國各省份從2月10日起陸續復工,但這卻不代表武漢肺炎疫情已經獲得控制。相反地,其影響層面正逐漸擴大,科技業界也遭受衝擊,除在中國的據點受到影響外,不少產品的供應仍然告急,就連國際科技大展也難逃波及。

儘管中國規劃本週結束延長的春節假期,被列為實施「封閉式管理」的城鎮仍持續增長,就連首都北京也宣佈封城,顯示疫情之嚴峻。且即便表訂本週開工,許多企業仍自主延後復工日期,對經濟層面的傷害短時間內恐怕不會消失。

供應鏈斷供,VR頭盔、AirPods庫存告急

中國身為世界工廠,是許多企業生產製造的重鎮,武漢肺炎造成的開工延宕,已令不少產品面臨斷供的危機。日前韓國現代汽車宣佈暫時停廠,便吹響供應鏈危機的第一聲號角。

日本遊戲大廠任天堂上週也表示,中國肺炎疫情會對Switch主機及週邊配備的生產運輸,造成無可避免的影響,同時已經處於缺貨的健身環也受到延宕。《動物森友會》版Switch開放預購的時間也因此延期。

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任天堂也宣佈,武漢肺炎疫情導致Switch、健身環的生產運輸受到影響,預計2月6日展開的預購活動也因此推延。
圖/ Wachiwit via shutterstock

而電動車廠特斯拉也預估上海廠被肺炎波及的情況下,Model 3交車將延誤一週至一週半的時間,導致股價重挫17%。

讓人沒料到的是,VR頭盔的供應同樣遭遇危機。社群龍頭Facebook近日透露,新型冠狀病毒可能導致VR頭盔供應受阻,同時外媒《UploadVR》指出,部份國家、地區已經陷入缺貨的窘境。

Facebook原先預計2月便能恢復供應,但目前重新販售日期已經延後至3月10日。此外,也有報導聲稱,Facebook正在與越南的工廠接洽,希望能和緩部份中國斷供的影響。

而蘋果主要供應商富士康復工也面臨難關,雖然鄭州廠有驚無險通過審查,但深圳廠仍在與當地政府進行協調。且即使順利復工,外界仍不看好工廠能恢復年前的產能,知名蘋果分析師郭明錤認為,肺炎將影響員工復工意欲,整體復工率估計只會有50%左右,發薪日過後還可能爆發離職潮。

Foxconn iPhone
分析師預估,富士康復工率約只會有50%,且2月薪水發出後可能將迎來一波離職潮。

《日經亞洲評論》提到,蘋果大受歡迎的真無線耳機AirPods庫存已經所剩無幾,加上初期復工預估只有50%左右,AirPods同樣有缺貨隱憂,可能擴大影響到上半年銷售成績;而最新款的AirPods Pro目前則預估需排隊1個月才能拿到商品。

衛生措施還沒就緒,中國Apple Store延後開張

供應受阻之餘,蘋果位於中國的Apple Store也將延後開張。

隨著武漢肺炎疫情蔓延,蘋果、Google、三星、微軟等科技巨頭紛紛於2月初關閉於中國辦公室與店面,預計暫時歇業直到中國復工。

不過,蘋果零售暨人力資深副總裁Deirdre O’Brien在一封內部信中提到,雖然辦公室與聯絡中心預計會於本週恢復營業,但Apple Store則將延後開張,具體原因為額外的清理消毒、衛生規範及當地對公共場所的限制。

蘋果並未公佈實際開張日期,僅聲稱目前正為App Store重新營業進行準備,一旦時間確認便會進行通知。《彭博社》則推測,中國地區的Apple Store恢復營運,恐怕得等到2月15日前後。

不在中國也一樣,通訊大展MWC受肺炎衝擊

縱使舉辦地點遠在西班牙巴塞隆納,世界行動通訊大會MWC也沒能躲過武漢肺炎的衝擊。這起預計將於2月底隆重登場的科技盛會,陸續有大廠宣佈退展,暫時避避新型冠狀病毒的風頭。

延伸閱讀:武漢肺炎燒到MWC!LG開撤展第一槍,全球5G掀變局

目前宣佈退展的企業已達5家,分別是韓國3C廠商LG、瑞典電信商Ericsson、美國晶片大廠Nvidia、雲端龍頭亞馬遜,以及日本3C廠商Sony。

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對武漢肺炎的擔憂,讓亞馬遜上週末宣佈退展MWC 2020。
圖/ Sundry Photography via shutterstock

不過,MWC沒有因各家大廠的退出,而打算延期甚至取消展覽,今年的MWC大會將如期於2月24日揭幕。主辦單位GSMA強調,他們將加強針對武漢肺炎的防護措施。

為讓各國廠商安心參展,GSMA已率先宣佈本屆MWC將禁止中國湖北省的民眾入場,同時所有來自中國的遊客必須證明已在海外待超過兩週時間,才會被允許參加這場科技盛會。

每屆MWC約有5,000至6,000位訪者來自中國,對比歷年10萬人的參觀人次,這個比例並不算高。

雖然中國參訪者受到限制,企業仍可以繼續參展,目前華為、中興通訊已宣佈參展MWC,不過相關人員會在大會開始前自主隔離,並盡量從歐洲地區調動人力,盡力將外界的疑慮降到最低。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:ReuterThe VergeBloomberg日經

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從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅
從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅

代理式AI將驅動產業創新變革與升級,對此,研究機構Gartner預測,截至2028年底,33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能,至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責,以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成,同時,加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮,Google Cloud搶先布局市場:不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊,更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石,想要極大化科技綜效、搶先布局未來,不可輕忽五大AI趨勢:

趨勢一:AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示(Prompt)轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent,Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示:「因應用途的不同,Google Cloud 推出客戶代理(Customer Agent)、員工代理(Employee Agent)、創意代理(Creative Agent)、資料代理(Data Agent)、程式碼代理(Code Agent)與資安防護代理(Security Agent)六大類 AI Agent,協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護,進而加速產業創新。」

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Google Cloud 台灣總經理 陳愷新
圖/ 數位時代

趨勢二:多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊,讓 AI可以模仿人類學習方式,以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三:AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能,企業搜尋模式可以跳脫關鍵字,改以多模態輸入與對話提示等方式互動,讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如,玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統,短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人(金秘書)」,大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間,以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示:「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源,還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四:AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷,以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如,CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤,以及串連 Google Workspace 雲端應用,打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡,消費者只要站在互動裝置前自拍,系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點,大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五:以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊,如深度偽造(DeepFake)攻擊與攻擊頻率增強等,企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統,還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效,此外,也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈,進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為,透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制,企業不僅可以整合工作流程,還可以進一步優化模組設計與完善安全治理,讓 AI Agent 進入企業日常營運場景,在這個過程中,若進一步結合 A2A 協定(Agent-to-Agent Protocol),AI Agent 將不僅是單一任務執行者,可以相互溝通,型塑嶄新的企業虛擬團隊,讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標,助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示:「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎,具體實作方式是從資安(Security)、人工智慧(AI)與雲端財務管理(FinOps)三個關鍵面向切入,型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如,企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

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CloudMile 萬里雲集團創辦人暨董事長 劉永信
圖/ 數位時代

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式,Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴:第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊,讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用;第二是提供企業客戶多元選擇,包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發,以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性,例如,Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務,更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理,以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面(API)等機制,讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制,例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護(DeepFake Defense)的能量。

展望未來,隨著 AI 的推陳出新與日趨普及,Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務,也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務,以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效,實踐生態圈共贏。

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