大廠相繼退展MWC、買AirPods Pro要排一個月,武漢肺炎從3大層面撼動科技業
大廠相繼退展MWC、買AirPods Pro要排一個月,武漢肺炎從3大層面撼動科技業

中國各省份從2月10日起陸續復工,但這卻不代表武漢肺炎疫情已經獲得控制。相反地,其影響層面正逐漸擴大,科技業界也遭受衝擊,除在中國的據點受到影響外,不少產品的供應仍然告急,就連國際科技大展也難逃波及。

儘管中國規劃本週結束延長的春節假期,被列為實施「封閉式管理」的城鎮仍持續增長,就連首都北京也宣佈封城,顯示疫情之嚴峻。且即便表訂本週開工,許多企業仍自主延後復工日期,對經濟層面的傷害短時間內恐怕不會消失。

供應鏈斷供,VR頭盔、AirPods庫存告急

中國身為世界工廠,是許多企業生產製造的重鎮,武漢肺炎造成的開工延宕,已令不少產品面臨斷供的危機。日前韓國現代汽車宣佈暫時停廠,便吹響供應鏈危機的第一聲號角。

日本遊戲大廠任天堂上週也表示,中國肺炎疫情會對Switch主機及週邊配備的生產運輸,造成無可避免的影響,同時已經處於缺貨的健身環也受到延宕。《動物森友會》版Switch開放預購的時間也因此延期。

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任天堂也宣佈,武漢肺炎疫情導致Switch、健身環的生產運輸受到影響,預計2月6日展開的預購活動也因此推延。
圖/ Wachiwit via shutterstock

而電動車廠特斯拉也預估上海廠被肺炎波及的情況下,Model 3交車將延誤一週至一週半的時間,導致股價重挫17%。

讓人沒料到的是,VR頭盔的供應同樣遭遇危機。社群龍頭Facebook近日透露,新型冠狀病毒可能導致VR頭盔供應受阻,同時外媒《UploadVR》指出,部份國家、地區已經陷入缺貨的窘境。

Facebook原先預計2月便能恢復供應,但目前重新販售日期已經延後至3月10日。此外,也有報導聲稱,Facebook正在與越南的工廠接洽,希望能和緩部份中國斷供的影響。

而蘋果主要供應商富士康復工也面臨難關,雖然鄭州廠有驚無險通過審查,但深圳廠仍在與當地政府進行協調。且即使順利復工,外界仍不看好工廠能恢復年前的產能,知名蘋果分析師郭明錤認為,肺炎將影響員工復工意欲,整體復工率估計只會有50%左右,發薪日過後還可能爆發離職潮。

Foxconn iPhone
分析師預估,富士康復工率約只會有50%,且2月薪水發出後可能將迎來一波離職潮。

《日經亞洲評論》提到,蘋果大受歡迎的真無線耳機AirPods庫存已經所剩無幾,加上初期復工預估只有50%左右,AirPods同樣有缺貨隱憂,可能擴大影響到上半年銷售成績;而最新款的AirPods Pro目前則預估需排隊1個月才能拿到商品。

衛生措施還沒就緒,中國Apple Store延後開張

供應受阻之餘,蘋果位於中國的Apple Store也將延後開張。

隨著武漢肺炎疫情蔓延,蘋果、Google、三星、微軟等科技巨頭紛紛於2月初關閉於中國辦公室與店面,預計暫時歇業直到中國復工。

不過,蘋果零售暨人力資深副總裁Deirdre O’Brien在一封內部信中提到,雖然辦公室與聯絡中心預計會於本週恢復營業,但Apple Store則將延後開張,具體原因為額外的清理消毒、衛生規範及當地對公共場所的限制。

蘋果並未公佈實際開張日期,僅聲稱目前正為App Store重新營業進行準備,一旦時間確認便會進行通知。《彭博社》則推測,中國地區的Apple Store恢復營運,恐怕得等到2月15日前後。

不在中國也一樣,通訊大展MWC受肺炎衝擊

縱使舉辦地點遠在西班牙巴塞隆納,世界行動通訊大會MWC也沒能躲過武漢肺炎的衝擊。這起預計將於2月底隆重登場的科技盛會,陸續有大廠宣佈退展,暫時避避新型冠狀病毒的風頭。

延伸閱讀:武漢肺炎燒到MWC!LG開撤展第一槍,全球5G掀變局

目前宣佈退展的企業已達5家,分別是韓國3C廠商LG、瑞典電信商Ericsson、美國晶片大廠Nvidia、雲端龍頭亞馬遜,以及日本3C廠商Sony。

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對武漢肺炎的擔憂,讓亞馬遜上週末宣佈退展MWC 2020。
圖/ Sundry Photography via shutterstock

不過,MWC沒有因各家大廠的退出,而打算延期甚至取消展覽,今年的MWC大會將如期於2月24日揭幕。主辦單位GSMA強調,他們將加強針對武漢肺炎的防護措施。

為讓各國廠商安心參展,GSMA已率先宣佈本屆MWC將禁止中國湖北省的民眾入場,同時所有來自中國的遊客必須證明已在海外待超過兩週時間,才會被允許參加這場科技盛會。

每屆MWC約有5,000至6,000位訪者來自中國,對比歷年10萬人的參觀人次,這個比例並不算高。

雖然中國參訪者受到限制,企業仍可以繼續參展,目前華為、中興通訊已宣佈參展MWC,不過相關人員會在大會開始前自主隔離,並盡量從歐洲地區調動人力,盡力將外界的疑慮降到最低。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:Reuter、The Verge、Bloomberg、日經

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

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