宅經濟發酵中!國中生搶下載英文考前複習包、上班族推升百萬營業額…線上學習風潮跟上了嗎
宅經濟發酵中!國中生搶下載英文考前複習包、上班族推升百萬營業額…線上學習風潮跟上了嗎

受到武漢肺炎(COVID-19,2019新型冠狀病毒)影響,人人減少出入公共場所的機會:上班族取消下班後的聚會,而學生們儘管已大多復學,但在許多大型活動的參與上,包括校慶、游泳課,或是人群密集的補習班,請假甚至取消的人也不在少數。

疫情壟罩下吹起「宅」風潮,讓各家線上學習平台都迎來了一波不小的成長。

LINGVIST──英文考前複習包爆紅!用AI找出考生弱點

像是PChome旗下的的語言學習服務LINGVIST,2月份的新用戶就較去年同期成長超過2倍。也於3月3日宣布推出全新的「國中英文段考」複習課程,協助國中生在家也能備考複習。

該課程採用了教育部明訂的「國中小學英語千字表」,依照國中三個年級不同的段考範圍設計考前複習包,佐以AI、間隔複習頻率,幫助學生找出弱點。

在家線上數位學習夯,網家AI語言學習Lingvist推「國中英文段考」免費30日搶先體驗課程。
PChome旗下英文學習平台Lingvist因為疫情「宅學習」獲得了一波流量,也宣布推出國中英文段考的複習課程。
圖/ Lingvist

VoiceTube──單日笑納百萬營業額!40歲用戶激增

另一家線上語言學習平台VoiceTube也提到,受到疫情影響,在家自學英文的比率大幅上升,日活躍用戶成長超過1成,App觀看影片時間也成長2成。旗下學習產品VoiceTube HERO用戶數較以往活動大幅成長7成,更創造了單日百萬營業額的成長。

此外,VoiceTube也發布了《2019國人英文調查報告》,指出使用App進行語言學習的用戶,21-30歲使用者占比將近4成,其次為31-40歲族群。近年來,40歲以上用戶也逐漸採用線上學習方法,用戶占比突破2成。

Hahow──不只學生端流量提高,連老師都來問:能開課嗎?

不只語言學習類型的線上學習平台流量有所成長,線上學習平台Hahow(好學校),也觀察到2月份的流量成長了30%,整體的使用時間更提升了56%。

不只學生端的流量提高,連老師前來詢問開課的比率也有提升,過去周平均約可以收到11則開課詢問,截至今年2月底,周平均的詢問開課數達到18則。而Hahow推出企業方案,2月的詢問度也是1月的2倍。

營業額方面,Hahow也表示近一周達到最高峰,3月第一個禮拜的營收較上月同期成長了1.6倍

Snapask──線上配對家教,這款App讓你10秒內找到想要的老師

來自香港的線上自學平台Snapask,也表示於學生防疫假期間的「發問數量」增加了33%,觀看學科學習影片長度也顯著增加。Snapask是一款專門為學生提供即時專屬家教解題與個人化學習指導的App,台灣已有20萬學生用戶,4.8萬名家教加入,學生只要在App中上傳題目的照片,10秒內即可配對到最合適的家教。

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學生透過Snapask App,就能在10分鐘內媒合教師,線上解題。
圖/ Snapask

不過,沒有平台樂發疫情財,重點是如何把疫情帶來的流量,延續到疫情結束後,甚至趁這段時間,讓許多沒有體驗過線上學習的用戶,能夠成為線上學習的支持者,這將成為各家線上學習平台現在最大的課題。

價格降了,為何台灣電動車仍推不動?福斯點出3個困境

責任編輯:林美欣

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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