解衛生紙之亂,免治馬桶2分鐘賣出一個!全球疫情蔓延下的怪奇商機
解衛生紙之亂,免治馬桶2分鐘賣出一個!全球疫情蔓延下的怪奇商機

武漢肺炎(新型冠狀病毒)在國際間持續升溫,除了帶動遊戲、影音串流平台、外送、電商等「宅經濟」的成長外,也有些你可能從未想過的產業默默迎來一波防疫商機。

隨著疫情在各地蔓延,民眾早已開始瘋搶各種日用品,譬如亞馬遜在上週末(15日)聲稱,許多日常用品都陷入缺貨,送貨服務也難以負荷暴漲需求,必須延長到貨時間。

衛生紙作為每天不可或缺的民生必需品,自然成為首當其衝的採買對象,從台灣、日本到美國,各地掀起一股衛生紙搶購潮。當架上的衛生紙被一掃而空後,許多消費者開始轉向「免治馬桶」,節省衛生紙的消耗。

衛生紙省著用,民眾開始擁抱免治馬桶

雖然可能有些令人難以置信,但免治馬桶業者就在這樣的氛圍下,間接獲得防疫商機紅利卻是不爭的事實。成立於2014年的免治馬桶新創Tushy聲稱,多虧衛生紙搶購潮,其銷售業績短短幾週內成長了3倍之多。

自然資源守護委員會(NRDC)的研究發現,美國平均每人一年可用掉多達141卷衛生紙,幾乎每2.5天就會用光一卷,換算下來重12.7公斤,高居全球首位。Tushy則指出,他們的產品可減少80%的衛生紙消耗,有望改變美國人濫用衛生紙的現況。

搶購_賣場
衛生紙的搶購風潮,讓免治馬桶因節省衛生紙消耗的需求而銷售攀升。
圖/ shutterstock

另外,免治馬桶銷售激增也不是Tushy獨有現象,美國家用設備品牌Brondell對媒體宣稱,旗下免治馬桶產品在疫情期間呈現「指數性」的成長。

其發言人拉里(Daniel Lalley)表示, 疫情升溫後他們平均每2分鐘就在亞馬遜上賣出一個免治馬桶,一天銷售額高達10萬美元(約新台幣300萬元) ;Brondell總裁希爾(Steven Scheer)也聲稱,不光電商平台上熱賣,免治馬桶在一般零售管道的銷量同樣猛增3倍。

Tushy執行長傑森.奧賈沃(Jason Ojalvo)甚至認為,這次的肺炎疫情很可能是免治馬桶在美國普及的轉捩點。雖然免治馬桶在以日本為首的一些亞洲國家相當普及,但對於美國人而言,仍是相對少見的裝置。

奧賈沃表示,他們有關注到衛生紙缺貨現象,之後就看到有人說「要改用免治馬桶」。

延伸閱讀:亞馬遜快速到貨失靈、韓國電商龍頭資金斷炊,武漢肺炎商機爆發的後遺症......

搭公車、地下鐵憂感染,騎鐵馬成為移動往返首選

「共享單車」則是繼免治馬痛之後,另一個撿到疫情紅利的產業。

過去幾年裡,中國共享單車泡沫破滅,以Ofo、摩拜為首的共享單車業者在無法解決的社會問題、鉅額虧損下紛紛挫敗,不是面臨倒閉就是被大企業收購。不少媒體形容,這是共享單車產業的末日。

但中國嚴峻的武漢肺炎疫情,卻讓這近年走向沒落的產業開始回溫。共享單車業者哈囉出行聲稱,疫情引爆後的這段期間,全中國騎行3公里以上的趟數較去年成長一倍有餘,同時往返醫院、超市等地的比例有所增加。

僅供編輯用途_shutterstock_606145067_mobike-ofo.jpg
疫情期間人們擔憂搭乘大眾交通工具可能導致感染,因而紛紛改為騎乘共享單車通勤。
圖/ shutterstock

乍看之下,共享單車似乎與疫情的封禁狀態格格不入,但在大眾交通工具與密閉空間成為高風險區域時,單車成為許多中國民眾最安全的移動手段。

去年收購了摩拜的美團也透露,騎乘3公里以上的次數較一個月前增加一倍以上。滴滴出行的青桔單車服務,也從2月初開始迎來超過150%的騎乘次數增長。

中國疫情緩和後,共享單車產業的回溫能否持續下去,或許還是未知數,不過類似的情形已出現在遙隔太平洋的美國身上。在紐約、芝加哥等地,共享單車的使用次數進入3月後急遽攀升。

《紐約時報》指出,紐約城市單車Citi Bike在3月1日至3月11日期間,使用次數同比成長67%,達到517,768人次,去年同期僅有310,132使用人次;而芝加哥共享單車的使用人次更是成長一倍有餘。

人們紛紛湧向單車的理由與中國雷同,不斷擴散的疫情令很多民眾不再敢搭乘人擠人的地下鐵,騎乘單車通勤成為許多上班族的首選,甚至出現跑遍數個站點一車難求的場面。

資料來源:Business Insider、CBC、Abacus News、紐約時報

責任編輯:陳映璇

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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