Zoom股價飆76%!樂天、Uber、華碩都愛用,它比其他競爭者強在哪?

2020.03.18 by
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Zoom股價飆76%!樂天、Uber、華碩都愛用,它比其他競爭者強在哪?
ShutterStock
因疫情關係,許多企業宣布在家執行遠端工作,讓雲端視訊系統公司業績逐步成長,Zoom股價更是在3月一度衝破120美元(約新台幣3,600元)。

受疫情影響,愈來愈多企業宣布推行在家工作策略,雲端視訊系統公司Zoom在一片愁雲慘霧中,業績成長十分驚人。

Zoom 3月公布的財報顯示,上一季是1億8830萬美元(約新台幣56.8億元),與前年相比增加78%,全年營收6億2270萬美元(約新台幣187.9億元),成長88%。Zoom 2019年才上市,今年初股價68美元(約新台幣2,000元),今年2月起股價跟著疫情狂飆,3月一度衝破120美元(約新台幣3,600元),和年初時比成長76%。

延伸閱讀:台灣為何很難遠端工作?

需求不只來自遠端工作,還有大型集會

日本Zoom總經理佐賀文宣表示,視訊的需求不分產業都在急速增加。原本是打算跟著日本工作文化改革,以及奧運時期的遠距工作需求,讓業績逐步成長,現在是忙到連睡覺的時間都沒有。在日本,2019年7月須付費的顧客數約2,500家,到2020年1月已增加到3,500家,全球用戶約8萬1,000家。

現在不只是遠距工作需要用到,為防止疫情擴大,政府呼籲民間限制大規模集會,所以雲端集會的需求也增加。Zoom的雲端研討會,號稱最多可容納1萬人。

Zoom強在哪裡?不只是把會議上網

微軟的Skype、Teams,以及思科的Webex相比,也都是視訊會議系統,Zoom跟這些競爭者有什麼不同?最大的差異是,Zoom在全球17個城市設立數據中心,所以會讓用戶接上最靠近的數據中心,減輕跨國視訊會議的延遲狀況。

通常,競爭對手會在伺服器端集中畫面,再同步傳送給各用戶,Zoom則會視用戶端和線路的情況,只傳送必要的畫質和畫面。

舉例來說,在會議中軟體會即時判斷誰在說話,放大說話者的畫面。依靠這樣的技術,就算是雲端開會,也不會損失太多的表情等非語言訊息。佐賀說,我們和競爭對手的世界觀不同,視訊會議不只是把會議移到網路上。

日本企業端的最大用戶是樂天,每週一早上的朝會,全世界約2萬名以上的社員參加。日本航空、台灣的華碩、中華電信、趨勢科技,美國甲骨文、Uber、史丹佛大學也都是客戶。

而且,Zoom原本3人以上的會議就可以40分鐘內免費,對中小企業和個人來說,幾乎沒有門檻。從3月起,Zoom創辦人袁征決定免費開放給所有在日本、義大利和美國受到影響的K12學校(指從幼稚園、小學到中學)。

佐賀說,教育用戶從幼稚園到大學都有,特別是在畢業典禮使用的學校大概有70間。

另一個Zoom的優點是可以在電腦或手機上開視訊會議,也有符合會議室電視的系統,相較之下通常競爭對手只提供單一機能,Zoom則提供了一個視訊的平台。只要大家平常用email、Slack等方式溝通,主辦方(主持人要註冊帳號)從這些管道提供給對方一個 Zoom的URL連結就可以參加會議。

2019年10月,Zoom推出運用AI自動生成文字的功能,在會議中自動抽出關鍵字寫成會議記錄,目前只有英文版有此功能。

Zoom創辦人是來自中國的袁征,1997年到美國,是開發Webex 視訊會議系統團隊的其中一名工程師。Webex被思科買下後,他對產品品質不甚滿意,便帶著其他的工程師在2011年創業。

Zoom去年在納斯達克掛牌上市。
Zoom via Twitter

袁征說,他想要透過視訊讓溝通更加豐富,他在2019年10月的活動上宣示,希望到2035年,大家使用Zoom,就像彼此可以擁抱,聞到旁邊同事們的咖啡香一樣自然,那時他就可以退休了。

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責任編輯:林芳如、蕭閔云

本文授權轉載自:經理人月刊

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