矽谷掀在家工作潮,零工生計受衝擊?亞馬遜、微軟、Facebook等大廠表態,薪水照付!
矽谷掀在家工作潮,零工生計受衝擊?亞馬遜、微軟、Facebook等大廠表態,薪水照付!

美國科技產業在家工作的人數持續攀升,一向以福利優渥照顧員工著稱的矽谷科技大廠,包括微軟、亞馬遜、蘋果、Google、Facebook和Twitter都陸續表示,針對被要求居家隔離的時薪員工,也將會繼續按小時支付薪酬。

矽谷所在的加州,日前因新型冠狀病毒疫情持續擴大而宣告進入「緊急狀態」,迫使許多企業組織開始要求員工在家遠端工作,保障員工健康安全,降低新型冠狀病毒傳播的機率,然而,部分時薪員工例如廚師、清潔工、接駁車司機,因為工作內容無法遠端完成,讓收入生計陷入危機,但在這幾間科技大廠帶頭表態會持續支付時薪員工的報酬後,這些員工就可以安心在家隔離靜待返工。

雖然科技大廠在時薪員工的福利保障上,希望引起帶頭作用,但在矽谷受疫情影響導致時薪員工失去收入的狀況也不在少數。民主黨參議員馬克·沃納(Mark Warner)正向以零工經濟為商業模式的企業施壓,包括Uber、Lyft、Postmates和DoorDash,希望他們能向受疫情影響生計的員工提供補償。

微軟表示:「我們認為失去工作對時薪員工可能造成家計生活的困難,因此我們決定在家辦公期間,雖然服務需求減少了,但微軟仍將繼續向所有供應商的時薪服務定期付款。」

Facebook在聲明中說:「我們持續與供應商保持聯繫,優先考量就是確保團隊員工的健康與安全。Facebook將繼續支付派遣員工的薪資,不讓他們因Facebook實行在家工作的政策,減少對他們服務的需求而受到影響。」

亞馬遜則表示:「在我們要求員工在家工作的期間,對於在西雅圖及Bellevue園區工作的時薪員工包括保全、清潔工等,亞馬遜都會持續給予薪酬;此外,針對在亞馬遜工作大樓內開設小店的商家,我們也將提供一個月的租金補助,以感謝他們的支持。」

資料來源:The Verge、Tech Crunch

責任編輯:蕭閔云

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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