麻辣管理學
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2004.04.01 | 科技

水煮三國

書名:水煮三國
作者:成君憶
譯者:吳國欽
出版者:先覺
定價:320元

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(三國演義)中的戰場乾坤大挪移到21世紀商場,歷史豪傑各個變身現代企業的最高決策者或高級幹部──劉備、曹操成了CEO、在商場裡近身肉搏、殺聲隆隆;諸葛亮則成了王牌商業顧問,教你抓顧客的心就像泡妞應該攻心為上……
嗜吃川菜者想必都嚐過水煮牛肉的嗆辣滋味,「水煮」,其實一點都不如字面般清淡。身為一名專業管理顧問,加上是出了名的三國迷,作者則以「水煮魚片」(水煮牛肉麻辣有勁,想必水煮魚片也是)的概念出發,以三國故事與人物為底料,以管理經營學問為湯頭,烹出一道以古喻今的另類管理經營佳餚。
作者自忖要寫諸葛亮等這般瀟灑機智的千古完人,寫得不好亦會慘遭圍勦落得千古罵名,所以他在序文中就表明:姑妄寫之,也請讀者姑妄讀之即可。意即是這些人物只是知識載體,重點在於你吸收了多少作者累積多年的管理經營精髓?所以勸你也別太計較這些古人說著現代商業術語、使用電腦、出門搭小黃等光怪陸離的情節可不可能發生了。
◆ 諸葛亮說:「做生意和追女人的訣竅,其實都只有四個字:攻心為上。『攻心為上』四個字說起來簡單,事實上要提供個性化服務。就是對顧客進行分類,對不同類型的顧客提供適銷對路的產品和服務。同樣地,攻心為上的泡妞兵法,也需要摸清她的性格類型,這樣才能有針對性地施展示愛絕招。」
◆ 諸葛亮說:「我發現,在我們的職場生活中有這麼一種現象:很多人習慣於選擇後排的座位。我現在以一位培訓講師的身分奉勸各位學員,把『搶坐前排』當做職業生涯中的一個規則來實行,在每一個細小的行動上讓自己引人注目。置身於一個顯眼的位置,你可能會感覺不自在,但正因為如此,你只能做出好的表現。在我的理念中,有關成功的一切都是顯眼的。」
◆ 在公司裡,如果哪位員工做錯了事,同事們會要求公司做出處理。可是老闆做錯了事,員工們卻很消極,或者噤若寒蟬,或者選擇離開。這就像有些女人對待男人一樣,嫁雞隨雞,嫁狗隨狗,由著男人胡來。

猶太鬼才晉身花旗帝國總裁傳奇
◆ 魏爾和柏林德這兩位碩果僅存的創辦人因此做出一個影響公司發展的決定:棄守華爾街。繼續留在這個每天審判並設法排擠他們的金融區有什麼好處?魏爾信誓旦旦地宣稱,就讓華爾街繼續閉關自守吧,我們可是要開創事業的。
◆ 魏爾的熱情讓其他夥伴嚇了一跳。他們這才發現,魏爾學富五車、口齒清晰、司慮周密;更讓他們意外的是,魏爾以往都是躲在房間角落,會在旁邊插嘴或幫腔,如今竟然能夠主動出擊。
◆ 與其說魏爾是旅行家集團的執行長,不如說他是皇帝,連最高階的主管都對他敬若神明及唯命是從,讓花旗人大開眼界。公司上下都隨著魏爾的情緒和思考起舞。難怪魏爾辦公室外會有一個閃光燈,告訴大家董事長今天開心還是不開心。
◆ 魏爾偏偏認定人資部門就是浪費錢。他靠第一線經理人提供建議,擬定升遷、調降或開除等人事決定。對魏爾來說,生意就是他的生命,他可以從早上談生意到晚上。

書名:打造花旗帝國~ 金融奇才魏爾傳奇
作者:莫尼卡‧蘭利 譯者:齊思賢
出版者:時報出版
定價:380元

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身為猶太後裔,既無世家背景庇佑,又無體面外表加分,誰也沒料到學生時代平庸不出色、22歲時因父親突然拋棄全家,收掉工廠,使得家業繼承夢碎、而導至人生幾乎一敗塗地的魏爾,會成為全球最大金融集團——花旗集團的大當家。宛如男性版的灰姑娘傳奇,同時記錄了華爾街自90年代以來的興衰更迭與金融購併始末,是好看的傳記,也是金融從業人員應該一讀的購併寶典。

6人小世界的神奇秘密
書名:6個人的小世界
作者:鄧肯‧華茲
譯者:傅士哲&謝良瑜
出版者:大塊
定價:380元

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科學與科技雖是息息相關,但科技直接與生活發生關係,科學卻因理論性強而顯得不那麼平易近人。說真格的,這本由「網路科學」催生者、目前在學術界聲譽如日中天的華茲博士所撰寫的作品,學術味的確濃了些;但是只要你聽過有名的「六度分離」理論,並對真實世界裡無所不在的網路脈絡深感興趣,不妨以研讀社會學叢書的角度切入,輔以作者的科學理論佐證,也許會讓你對「六度分離」理論有番新的徹悟。
◆ 世界可以被設想成一個巨大的社會交際網路,但是從某個意義而言,它又非常地「小」;因為網路中任何一個人,都可以只用幾個步驟將其串連起來。這一般被稱為「小世界的問題」(small-world problem)。名稱來源,是在雞尾酒會中,兩個陌生人隨便聊聊,就發現有共同認識的朋友,於是驚嘆:「這世界真小!」
◆ 我們可以說,人不只是有些朋友,而是有一群一群的朋友;每一群組的朋友是由某種特殊情境的集合來定義──也就是某種「脈絡」(context),比如大學宿舍、工作環境等等。
◆ 那麼為什麼我們沒能學到教訓呢?將近四百年過去了,是什麼讓人總覺得下一個金融泡沫不會破滅,直到一切都已太遲?我們可以一貫嘲諷的回答,貪婪與恐懼就像任何人類特質一樣普遍不受時代侷限,而一旦被引發出來,甚至過去經驗都拿它沒輒。

**怪胎&異端成功學
**一分鐘讀透透
◆ 我們的第一個假設:異端是成長與創新的最終源頭,下一個假設則是:社會的變遷趨動企業的變遷;當社會變得異於常軌時,企業也必須變得更反常,方能成功、甚至得以生存。
◆ 異端從脫離原創者的狂熱腦袋,到變成確立的社會實務這段期間呈現一種線性的型態:從外圍(the Fringe)到邊緣(the Edge),到前衛國度(the Realm of the cool),到明日之星(the Next Big Thing),到最後成為社會成規(Social Convention)。當然,並非所有始於外圍的概念最終都變成社會成規,但前提是所有社會成規最早都是始於外圍思維。
◆ 在社會中,我們一方面迴避異端者,一方面又沉迷於他們硬闖歧途的努力成果。異端者運用他們的特質,定義社會與商業變遷的本質,創造新產品及新產品市場,只不過,多數公司仍然不願意雇用那些異端者。
◆ 真正重要的商機不在市場核心,而是那些還不成熟、看起來一團亂,還未被規範的東西。

書名:乖離與乖利~異端概念創造主流市場
作者:萊恩‧馬修斯&華茲‧維克
譯者:李芳齡
出版者:商智文化
定價:300元

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如果借用最異端的銀行搶劫者威利‧薩頓(Willy Sutton)所說:「為什麼搶銀行?因為那裡有錢啊!」來做介紹本書的發端語似乎太刺激了點;但若說到微軟的比爾‧蓋茲、維珍集團的理查‧布蘭森,以及發展出Linux作業系統的托瓦茲等企業家、資本家或夢想家(或說反資本主義者),都是在正常社會闖出一片天的異端派成功典範,也許一向服膺體制規範只敢做乖乖牌卻又想出人頭地的你,應該好好研讀這本書。
書中倡導異端所帶來的動力,而非鼓吹所有異端行為。書中並舉證歷歷的指出當墨守成規的競賽者還在場上做最後的垂死掙扎時,遊戲規則早已開始改變;而在這個似乎愈來愈顛倒混亂的世界,愈來愈多原本只能遊走在邊緣的怪胎開始被召喚進場,並逐步蠶食只循正路出頭者的成功機會。
作者的最終目的就是告訴讀者:你可以敞開心胸,先從了解異端外圍開始,接受來自於各種瘋狂與怪誕思維所衍生或蘊藏的天價商機;你也可以把書丟一旁,等著你的潛在競爭者對這本書感興趣接著運用書中理論後把你幹掉……。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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