光棍節之亂〉中國刷屏客遭遇台灣守城軍,網路自由下的言論駁火
光棍節之亂〉中國刷屏客遭遇台灣守城軍,網路自由下的言論駁火
2015.12.27 |

網路世界是一個透過新媒體所連結而成的「新公共領域」。每天都有重要的事件在世界各地角落發生;透過被搜尋引擎索引的關鍵字,與人們的傳遞跟評論,這些事件躍進了我們的視野。

社交媒體或者社群媒體,透過互動關係,連結與黏著起每個人周圍的、獨一無二、屬於分眾的小世界;而這些分眾小世界交疊與交集起來,構築了一個看起來像又不像真實世界的公共領域。在這個新空間裡,我們只有部分資訊、看不見全貌,但是卻又對著各自想像的整體世界在發聲。

以往封鎖臉書的中國政府,在11月11日凌晨、馬習會之後短暫開放了部分網路封鎖,讓數天中國教育網的網民,「無需翻牆」可以自由存取臉書與其他網址。這批使用者跟隨著中國幾個網路論壇的引路文章,蜂擁而至拜訪了民進黨黨主席與總統候選人蔡英文的臉書。

中國網民跟蔡英文主席臉書上的粉絲,有著短暫大量的「駁火」衝突,言語交鋒;在這之後,蔡主席發表了一篇臉書更新文章,「歡迎這些(新)朋友來到了臉書自由的國度 freedom」。如同具有象徵意義的圖片顯示:自由這個單字中的f,就像在「facebook」的 f 裡面一樣地自由。

這則短暫的言論駁火在各說各話的狀況下,反映出來的是台灣團結與同仇敵愾的集體心態,對外部威脅的同質想像,這些是長期資訊隔離、國際孤立的戒嚴海島,多年累積的文化政治慣習(habitus)。如果你深諳網路上的群眾聚集與集體自發性的偏差行動,例如在 PTT BBS 上的「某某之亂」,你會驚訝地發現大陸網友在光棍節前夕的集體刷屏行動,與我們之間的共同性遠大於差異性。

說光棍節前夕刷屏狂歡的大陸網民「自主」的言論,短暫體現這種特殊意義的網路「自由」。

INTERACTION BETWEEN A & B

PTT[BBS]

[爆卦] 中國測試解禁臉書 強國人灌爆小英FB

11月11凌晨1點多,中國傳來消息,部分教育網系統不必「翻牆」,就可以直接連上Facebook頁面。沒想到,卻出現大批中國網友到總統候選人蔡英文的Facebook頁面,在貼文底下瘋狂洗版留言,內容大多是在攻擊台獨、民進黨、蔡英文,並宣稱要「解放台灣」。平常蔡英文的臉書貼文,平均留言數不會超過1,000則,但截至隔日早九點多,已有超過灌入近6萬則留言。

賴火旺,數位藝術教授

我贊成面對中國能有網路戰略,但現在整個媒體輿論都走向詭異的:「中國網路夜襲部隊」的命題,實在是用錯腦袋。或許台灣人要自問的是,面對中國的威脅可貴的不是「民主制度」而是這個「民主」必須發生在臺灣,總之台灣人的民主不會是發生在正觀望「中國業務」的Facebook上。把Facebook的「中國業務」當成政體對政體的命題,真是虛幻又荒唐,感覺是一種充滿美國風的島嶼想像思路,將「中國網絡」幻化成為一個巨大威脅性武器。

黃暐翰,政治記者

大部分的留言,不忍卒睹,看了難過。網路世界,無遠弗屆,你常常無法明確知道,發言的人,來自哪裡,或高矮胖瘦。貴為總統,有個帳號;平民百姓,也有帳號,大家在網路上人人平等,你可以講,我也可以講,沒有誰高誰低。

范疇,連續創業家
不管你選擇的台灣未來是哪一條路,爭取中國一般網民的理解是非常關鍵的。即使他們接觸到六種不同路線的台灣人,他們也會打心底服氣:台灣真是自由民主啊,要是中國也能這樣多好啊。小英臉書被灌爆,不要只看到負面,也要看到正面。如果打仗,台灣人得以一當六十,勝算如何你清楚,但是在網上,一個人可以影響一百人,勝負的公式你也很清楚。

責任編輯:張庭銉

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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