光棍節之亂〉中國刷屏客遭遇台灣守城軍,網路自由下的言論駁火
光棍節之亂〉中國刷屏客遭遇台灣守城軍,網路自由下的言論駁火
2015.12.27 |

網路世界是一個透過新媒體所連結而成的「新公共領域」。每天都有重要的事件在世界各地角落發生;透過被搜尋引擎索引的關鍵字,與人們的傳遞跟評論,這些事件躍進了我們的視野。

社交媒體或者社群媒體,透過互動關係,連結與黏著起每個人周圍的、獨一無二、屬於分眾的小世界;而這些分眾小世界交疊與交集起來,構築了一個看起來像又不像真實世界的公共領域。在這個新空間裡,我們只有部分資訊、看不見全貌,但是卻又對著各自想像的整體世界在發聲。

以往封鎖臉書的中國政府,在11月11日凌晨、馬習會之後短暫開放了部分網路封鎖,讓數天中國教育網的網民,「無需翻牆」可以自由存取臉書與其他網址。這批使用者跟隨著中國幾個網路論壇的引路文章,蜂擁而至拜訪了民進黨黨主席與總統候選人蔡英文的臉書。

中國網民跟蔡英文主席臉書上的粉絲,有著短暫大量的「駁火」衝突,言語交鋒;在這之後,蔡主席發表了一篇臉書更新文章,「歡迎這些(新)朋友來到了臉書自由的國度 freedom」。如同具有象徵意義的圖片顯示:自由這個單字中的f,就像在「facebook」的 f 裡面一樣地自由。

這則短暫的言論駁火在各說各話的狀況下,反映出來的是台灣團結與同仇敵愾的集體心態,對外部威脅的同質想像,這些是長期資訊隔離、國際孤立的戒嚴海島,多年累積的文化政治慣習(habitus)。如果你深諳網路上的群眾聚集與集體自發性的偏差行動,例如在 PTT BBS 上的「某某之亂」,你會驚訝地發現大陸網友在光棍節前夕的集體刷屏行動,與我們之間的共同性遠大於差異性。

說光棍節前夕刷屏狂歡的大陸網民「自主」的言論,短暫體現這種特殊意義的網路「自由」。

INTERACTION BETWEEN A & B

PTT[BBS]

[爆卦] 中國測試解禁臉書 強國人灌爆小英FB

11月11凌晨1點多,中國傳來消息,部分教育網系統不必「翻牆」,就可以直接連上Facebook頁面。沒想到,卻出現大批中國網友到總統候選人蔡英文的Facebook頁面,在貼文底下瘋狂洗版留言,內容大多是在攻擊台獨、民進黨、蔡英文,並宣稱要「解放台灣」。平常蔡英文的臉書貼文,平均留言數不會超過1,000則,但截至隔日早九點多,已有超過灌入近6萬則留言。

賴火旺,數位藝術教授

我贊成面對中國能有網路戰略,但現在整個媒體輿論都走向詭異的:「中國網路夜襲部隊」的命題,實在是用錯腦袋。或許台灣人要自問的是,面對中國的威脅可貴的不是「民主制度」而是這個「民主」必須發生在臺灣,總之台灣人的民主不會是發生在正觀望「中國業務」的Facebook上。把Facebook的「中國業務」當成政體對政體的命題,真是虛幻又荒唐,感覺是一種充滿美國風的島嶼想像思路,將「中國網絡」幻化成為一個巨大威脅性武器。

黃暐翰,政治記者

大部分的留言,不忍卒睹,看了難過。網路世界,無遠弗屆,你常常無法明確知道,發言的人,來自哪裡,或高矮胖瘦。貴為總統,有個帳號;平民百姓,也有帳號,大家在網路上人人平等,你可以講,我也可以講,沒有誰高誰低。

范疇,連續創業家
不管你選擇的台灣未來是哪一條路,爭取中國一般網民的理解是非常關鍵的。即使他們接觸到六種不同路線的台灣人,他們也會打心底服氣:台灣真是自由民主啊,要是中國也能這樣多好啊。小英臉書被灌爆,不要只看到負面,也要看到正面。如果打仗,台灣人得以一當六十,勝算如何你清楚,但是在網上,一個人可以影響一百人,勝負的公式你也很清楚。

責任編輯:張庭銉

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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